Marca: Bianchi Oetzi 9000 Carbon
Rivenditore/Online Shop: Franco Palestini
Località: Silvi
Motivo: elogio
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Descrizione:
L'inconveniente, che in verità ci ha guastato gli ultimi giorni di vacanza in Trentino, è capitato ad un mio amico sulla sua Bianchi Oetzi (telaio xc in carbonio) con appena una settimana di vita. Anch'io ne ho una identica e ricordo bene la preoccupazione che potesse accadere qualcosa del genere anche alla mia bike.
In sostanza, si è trattato dello scollaggio del forcellino lato freno, fodero basso.
Ovviamente una cosa del genere ti fa imbestialire. Telaio da oltre mille euro (quasi 1200) utilizzato su percorsi xc, senza salti e da un biker di 75 Kg!!
Tornati in Abruzzo, il rivenditore (Franco Palestini) si è immediatamente attivato presso la Bianchi e nel giro di pochi giorni hanno provveduto alla sostituzione del telaio, questo nonostante il reincollaggio del forcellino sia un'operazione più che fattibile su questo genere di telai.
Un plauso alla Bianchi per la celerità con la quale hanno risolto questa spiacevole situazione e che mi fa ben sperare se un domani dovesse accadere qualcosa del genere anche sulla mia Bianchi.
Un'ulteriore prova dell'attenzione fin qui dimostrata dall'azienda nei confronti dei propri clienti è data dalla sostituzione, se non erro addirittura fuori garanzia, di un telaio in Bianchi Tycoon Carbon, letteralmente spaccato in due da mio fratello, in una caduta rovinosissima che per poco non si trasformava in tragedia.
Hanno ripreso il telaio (quel che ne restava!!!) per poter esaminare il tipo di rottura e nel giro di qualche giorno è arrivato un telaio nuovo di zecca.
Credo che questo sia l'atteggiamento che tutte le aziende dovrebbero tenere, visto che se nell'immediato può comportare una piccola perdita, rappresenta un capitale per il futuro.
Un rigraziamento alla Bianchi e al rivenditore Franco Palestini.
http://www.mtb-forum.it
Rivenditore/Online Shop: Franco Palestini
Località: Silvi
Motivo: elogio
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Descrizione:
L'inconveniente, che in verità ci ha guastato gli ultimi giorni di vacanza in Trentino, è capitato ad un mio amico sulla sua Bianchi Oetzi (telaio xc in carbonio) con appena una settimana di vita. Anch'io ne ho una identica e ricordo bene la preoccupazione che potesse accadere qualcosa del genere anche alla mia bike.
In sostanza, si è trattato dello scollaggio del forcellino lato freno, fodero basso.
Ovviamente una cosa del genere ti fa imbestialire. Telaio da oltre mille euro (quasi 1200) utilizzato su percorsi xc, senza salti e da un biker di 75 Kg!!
Tornati in Abruzzo, il rivenditore (Franco Palestini) si è immediatamente attivato presso la Bianchi e nel giro di pochi giorni hanno provveduto alla sostituzione del telaio, questo nonostante il reincollaggio del forcellino sia un'operazione più che fattibile su questo genere di telai.
Un plauso alla Bianchi per la celerità con la quale hanno risolto questa spiacevole situazione e che mi fa ben sperare se un domani dovesse accadere qualcosa del genere anche sulla mia Bianchi.
Un'ulteriore prova dell'attenzione fin qui dimostrata dall'azienda nei confronti dei propri clienti è data dalla sostituzione, se non erro addirittura fuori garanzia, di un telaio in Bianchi Tycoon Carbon, letteralmente spaccato in due da mio fratello, in una caduta rovinosissima che per poco non si trasformava in tragedia.
Hanno ripreso il telaio (quel che ne restava!!!) per poter esaminare il tipo di rottura e nel giro di qualche giorno è arrivato un telaio nuovo di zecca.
Credo che questo sia l'atteggiamento che tutte le aziende dovrebbero tenere, visto che se nell'immediato può comportare una piccola perdita, rappresenta un capitale per il futuro.
Un rigraziamento alla Bianchi e al rivenditore Franco Palestini.
http://www.mtb-forum.it