Rumore su R7 super absolute Nuova

[gtrotto]

Ho acquistato a Settembre una FRW Junkers modello 2009, monta una forcella Manitou R7 super absolute 80.
Alla prima uscita noto che la forcella in fase di ritorno mi fa un rumore secco tipo "STACC" particolarmente fastidioso.
Ho provato a cambiare la pressione, ma il rumore resta uguale.
A volte mi e' capitato che il blocco non funzionasse.

Porto la bici dal rivenditore FRW dal quale l'ho comprata (Carozzo - Viagrande -CT) (22 Gennaio)

Dopo che sono passati ben 2 mesi, giorno 25 Marzo, vado a far rimontare la forcella (presumo che sia stata spedita in assistenza da Bikeextreme, almeno cosi' mi ha detto)

Concludo: La forcella ha lo stesso medesimo rumore da quando l'avevo consegnata al rivenditore, il quale mi dice che il rumore e' normale per quel
modello !!???? (vi assicuro di no, ho visto altre forcelle stesso modello che non fanno alcun rumore)

Ovviamente non ho accettato la forcella in quello stato.

Spero che qualcuno del centro assistenza BIKEEXTRE mi possa rispondere.
il seriale della forcella e': HB1019125

Grazie

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[RockR]

Un mio amico ha comprato la tua stessa bici, avente la stessa identica forcella.
Ti dico che ha avuto il tuo stesso identico problema. L'ha portata al suo rivenditore e gli ha sostituito la forcella dopo 2 mesi con una identica nuova.
Gli hanno detto che era un difetto della molla che sbatacchiava, che però non influiva sul funzionamento.
Ciao.

 

[Manitou]

Ciao,
....qual'è il nome del tuo rivenditore ...GAROZZO?
Se la forcella è stata mandata da noi, il problema dovrebbe essere stato risolto, ...ti faccio sapere se abbiamo fatto l'upgrade sulla tua forcella.
Andrea.

Ho acquistato a Settembre una FRW Junkers modello 2009, monta una forcella Manitou R7 super absolute 80.
Alla prima uscita noto che la forcella in fase di ritorno mi fa un rumore secco tipo "STACC" particolarmente fastidioso.
Ho provato a cambiare la pressione, ma il rumore resta uguale.
A volte mi e' capitato che il blocco non funzionasse.

Porto la bici dal rivenditore FRW dal quale l'ho comprata (Carozzo - Viagrande -CT) (22 Gennaio)

Dopo che sono passati ben 2 mesi, giorno 25 Marzo, vado a far rimontare la forcella (presumo che sia stata spedita in assistenza da Bikeextreme, almeno cosi' mi ha detto)

Concludo: La forcella ha lo stesso medesimo rumore da quando l'avevo consegnata al rivenditore, il quale mi dice che il rumore e' normale per quel
modello !!???? (vi assicuro di no, ho visto altre forcelle stesso modello che non fanno alcun rumore)

Ovviamente non ho accettato la forcella in quello stato.

Spero che qualcuno del centro assistenza BIKEEXTRE mi possa rispondere.
il seriale della forcella e': HB1019125

Grazie

 

[gtrotto]

Ciao,
....qual'è il nome del tuo rivenditore ...GAROZZO?
Se la forcella è stata mandata da noi, il problema dovrebbe essere stato risolto, ...ti faccio sapere se abbiamo fatto l'upgrade sulla tua forcella.
Andrea.

Grazie Andrea, ci terrei a sapere se la forcella e' stata effettivamante spedita al vostro centro assistenza.
Sai che delusione ieri, dopo due mesi che aspettavo la riparazione, dopo 120 chilometri di strada sentirmi dire: "Sai la forcella fa' un'po di rumore, tu che dici ? ".
Che risposta si deve dare ad uno che ti fa questa domanda, dopo che hai speso 1500 euro, ed hai un forcella non funzionante gia' dall'acquisto..

 

[Manitou]

...allora, ho controllato l'archivio e la tua forcella non ci risulta!
Chiedi spiegazioni al Sig. Garozzo, sono sicuro che ti saprà dare una risposta, ...mi spiego bene lui non ha nessuna colpa ma tra noi e Lui c'è di mezzo un'altra persona ...che ultimamente ha fatto un pò di casini e probabilmente per qualche distrazione la tua forcella non si è mai mossa dalla sicilia.
...comunque, per farti stare tranquillo ti spiego il ticchettio cos'è.
La tua forcella è perfetta non ha problemi o difetti strutturali c'è però questo fastidioso rumore che è dovuto al pacco lamellare che batte, ...in compressione, su una valvola in metallo (...ergal), organizzati con il sig. Garozzo, fagli fare la richiesta di assistenza, e speditemi la forcella.

 

[fragola77]

Ciao Manitou ho appena aquistao una mtb con una r7 super absolut 80mm
ma gia al 2 gg nn funziona il bloccagio,"apparte il fatto che essendo sbloccata,mi sembra molto morbiba".Il rivenditore sostiene che e' un problema di poup lock nn funsiona,e aspettiamo il ricambio.E possibile ho vuole essere visionata da voi?

 

[Manitou]

...forse manca un filo d'olio e quindi non blocca bene!
...da chi aspettate il ricambio (...noi non spediamo ricambi per forcelle in garanzia!), ...se vuoi falla mandare a noi!

Ciao Manitou ho appena aquistao una mtb con una r7 super absolut 80mm
ma gia al 2 gg nn funziona il bloccagio,"apparte il fatto che essendo sbloccata,mi sembra molto morbiba".Il rivenditore sostiene che e' un problema di poup lock nn funsiona,e aspettiamo il ricambio.E possibile ho vuole essere visionata da voi?

 

[gtrotto]

Cosa e' necessario per mandare in assistenza la forcella, va bene lo scontrino di acquisto della Bici ? ho anche il tagliando di garanzia FRW.
Preferisco spedirla personalmente ed evitare passaggi di mano, e sprecare altro tempo.
Per la spedizione ?
Grazie

 

[Manitou]

...non non puoi spedirla tu, ci servono i dati ed i l dtt del tuo rivenditore, fai richiedere l'assistenza in garanzia a lui!

Cosa e' necessario per mandare in assistenza la forcella, va bene lo scontrino di acquisto della Bici ? ho anche il tagliando di garanzia FRW.
Preferisco spedirla personalmente ed evitare passaggi di mano, e sprecare altro tempo.
Per la spedizione ?
Grazie

 

[fragola77]

...forse manca un filo d'olio e quindi non blocca bene!
...da chi aspettate il ricambio (...garanzianoi non spediamo ricambi per forcelle in !), ...se vuoi falla mandare a noi!

Riferendomi a quanto sopra,questo mi preoccupa allora ke significa? Ma se vi mando il numero di serie mi potresti dire se e in garanzia? cmq vi ringrazio ci aggiorneremo.ciao

 

[Manitou]

...se l'hai acquistata da poco ed è una R7 super ultima serie è normale che è in garanzia! Dura 2 anni la garanzia ...non c'è bisogno del numero di serie per veder se è in garanzia ...basta la ricevuta d'acquisto allegata al certificato di garanzia che ha ogni forcella!

Riferendomi a quanto sopra,questo mi preoccupa allora ke significa? Ma se vi mando il numero di serie mi potresti dire se e in garanzia? cmq vi ringrazio ci aggiorneremo.ciao

 

[fragola77]

...se l'hai acquistata da poco ed è una R7 super ultima serie è normale che è in garanzia! Dura 2 anni la garanzia ...non c'è bisogno del numero di serie per veder se è in garanzia ...basta la ricevuta d'acquisto allegata al certificato di garanzia che ha ogni forcella!

Hai raggione ,siccome la forcella e come nuova ma era gia stata usata,anke se si assume tutte le responsabilita',ma sai ci volevo vedere piu' kiaro dato ke mi avete detto ke nn spedite di solto ricambi.Anke se,visto che la garanzia dura due anni,sicuramente lo e'.

 

[duncan80]

chiedo scusa....
ma se compro una manitou r7 all'estero (francia, germania, lusemburgo), la garanzia è valida anche in italia?
io avrei trovato la super absolute bianca ma sul sito manitou risulta disponibile solo in grigio... è possibile o è una fregatura?
grazie in anticipo