RockShox Reverb Stealth C1. Collarino stretto e non sale?

stivnico

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Buongiorno, chiedo gentilmente un vostro parere.

Ho comprato il nuovo modello Rockshox Reverb stealth C1 per la bici di mio fratello (che è lo stesso mio modello identico).
Il problema è questo. Non appena inserisco il reggisella dentro il tubo e stringo il collarino di poco oltre i 2nm il reggisella si alza a metà! :nunsacci:
Come è possibile un comportamento del genere. Sulla mia bici ho il modello precedente e non ho questi problemi. Pensavo di tenerlo così ma 2nm è una coppia di serraggio veramente troppo bassa... :????:

Cosa faccio, lo rendo? Che sia difettoso? Riprovo a prenderne un altro?
 

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Buongiorno, chiedo gentilmente un vostro parere.

Ho comprato il nuovo modello Rockshox Reverb stealth C1 per la bici di mio fratello (che è lo stesso mio modello identico).
Il problema è questo. Non appena inserisco il reggisella dentro il tubo e stringo il collarino di poco oltre i 2nm il reggisella si alza a metà! :nunsacci:
Come è possibile un comportamento del genere. Sulla mia bici ho il modello precedente e non ho questi problemi. Pensavo di tenerlo così ma 2nm è una coppia di serraggio veramente troppo bassa... :????:

Cosa faccio, lo rendo? Che sia difettoso? Riprovo a prenderne un altro?
Se la bici è identica e l'articolo è nuovo, forse potresti chiedere la sostituzione
 
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cicluto

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Buongiorno, chiedo gentilmente un vostro parere.

Ho comprato il nuovo modello Rockshox Reverb stealth C1 per la bici di mio fratello (che è lo stesso mio modello identico).
Il problema è questo. Non appena inserisco il reggisella dentro il tubo e stringo il collarino di poco oltre i 2nm il reggisella si alza a metà! :nunsacci:
Come è possibile un comportamento del genere. Sulla mia bici ho il modello precedente e non ho questi problemi. Pensavo di tenerlo così ma 2nm è una coppia di serraggio veramente troppo bassa... :????:

Cosa faccio, lo rendo? Che sia difettoso? Riprovo a prenderne un altro?
Sicuramente è un difetto del reggisella che va sostituito in garanzia, io ce l'ho e serro il collarino a 6.2 nm e nessun problema del genere
 
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francescoMTB1

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La prova del nove: estrai il reggisella dal piantone , comprimilo a mano e poi aziona il comando per riestenderlo , se si ripete identica cosa , rendilo in sostituzione per difetto di origine .
Mi viene anche da pensare ad un probabile spurgo per aria presente nel circuito .
Una domanda: Stesso reggisella del Fratello ma la bici cambia?
 
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stivnico

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La prova del nove: estrai il reggisella dal piantone , comprimilo a mano e poi aziona il comando per riestenderlo , se si ripete identica cosa , rendilo in sostituzione per difetto di origine .
Mi viene anche da pensare ad un probabile spurgo per aria presente nel circuito .
Una domanda: Stesso reggisella del Fratello ma la bici cambia?
Ho già fatto tutto quello che suggerisci. Più rispurgato e usato anche la manopola rossa per il "valve vent" ma è proprio quando lo inserisco e stringo: non ci sono ne santi ne madonne. Si alza un po' e non senti il classico "toc" finale, è come strozzato.

Le bici sono identiche il reggisella è sempre il Reverb Stealth ma il x1 2019: collarino serrato sempre fino a max 6nm come indicato, zero problemi.

In casi come questo, per il reso: me lo mandano in assistenza o me lo sostituiscono? (comprato online)
 

francescoMTB1

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Ho già fatto tutto quello che suggerisci. Più rispurgato e usato anche la manopola rossa per il "valve vent" ma è proprio quando lo inserisco e stringo: non ci sono ne santi ne madonne. Si alza un po' e non senti il classico "toc" finale, è come strozzato.

Le bici sono identiche il reggisella è sempre il Reverb Stealth ma il x1 2019: collarino serrato sempre fino a max 6nm come indicato, zero problemi.

In casi come questo, per il reso: me lo mandano in assistenza o me lo sostituiscono? (comprato online)
Dove , cioe' presso quale store online e da quando ?
 

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Dove , cioe' presso quale store online e da quando ?
L'ho presa su Probike, non ho idea di come funzioni ora per casi come i miei... Non vorrei mandassero in assistenza il prodotto, cioè francamente ne vorrei uno nuovo funzionante adesso non tra tre settimane. L'ho comprata Mercoledì scorso.
 

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