ritardi sulla spedizione.

[Bike&Snow]

salve, ho effettuato il bonifico il giorno 28 aprile, poi successivamente mi comunicano che l' hanno ricevuto e quindi saldano l'ordine questo con mail del 4 maggio;
poi chiamo dopo qualche giorno e mi confermano che la data di spedizione è per la diciannovesima settimana che sarebbe quella che va dal lunedì 9 maggio a domenica 15;
ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di canyon, tutto questo rientra nella routine??

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[carra5]

Prova a chiamare ancora,oppure,come ho fatto io,mandi una bella mail all'indirizzo [email protected], che ti costa meno e ti rispondono comunque e senza magari trovare occupato.
Di solito rispondono in giornata se scrivi al mattino.
Ricordati che dal 19 e per tutto il week end,non sarà possibile chiamare per telefono,ricevere mail di risposta,o altro.Poi tutto riprenderà normalmente.
Mi dispiace per la tua situazione,magari la bici è su qualche deposito.Spero si risolva presto,e che sia un episodio isolato.

 

[Pier88]

Ti è arrivata la mail di ups col tracker dove puoi vedere dove si trova il pacco?

 

[Bike&Snow]

Ti è arrivata la mail di ups col tracker dove puoi vedere dove si trova il pacco?

no ancora niente anche se mercoledì mattina la signorina prendendo il mio fascicolo tra le mani mi ha detto che la settimana era giusta e che a breve mi sarìebbe arrivata la comunicazione dell'avvenuta spedizione con tracking per tracciarla, ad oggi niente boh!!!!

 

[Pier88]

Appena ritorna online canyon italia richiamali e senti cosa dicono...

 

[Andrea2288]

Se ti è di consolazione anche a me la bike nerve AM 6.0. doveva arrivare la 19esima sett e invece niente; appena venerdì (cioè ieri) mi è arrivata la mail con il numero di traking..la bici è ferma in un deposito ups Herne-Boernig, Germany....magari le nostre bike staranno dormendo assieme...ahaha...o chiamato giovedì e venerdè la canyon e mi hanno detto che la bike arriverà martedì circa....che fregatura cmq sto fine sett niente bike nuova....

 

[AllMountain]

Aspetta luned' verso le 3 di pomeriggio, vedrai che parte...

 

[c.silvan]

Situazione identica per me. Bonifico effettuato il 26 aprile ed ancora niente...
Ricevuta conferma avvenuto pagamento ma della spediz ancora nulla...

 

[Bike&Snow]

mhmhmh chisà dove stanno le nostre NERVE!!!
.....comunque stamani ho rosicato di brutto, uscita in montagna io con la solita bike e il mio amico con una nuova fiammante Nerve xc8 nella foto a dx
:((ordinata una settimana prima di me ed è da lunedì scorso che ne è in possesso)

 

[Bike&Snow]

ci siamo quasi!!!!
stamane ore 8,47 arrivata mail con tracking!!!
speriamo che nelle prossime 36, 48 ore posso montarla.

 

[Pier88]

ci siamo quasi!!!!
stamane ore 8,47 arrivata mail con tracking!!!
speriamo che nelle prossime 36, 48 ore posso montarla.

Daje!

 

[AllMountain]

Che t'avevo detto?

Ora che arriva a campobbasso arriverà mercoledì pomeriggio o giovedì mattina.