Giusto per essere una guida per chi volesse acquistare da loro, ecco la mia esperienza.
Cercavo una forcella del 2007 e da loro risultava essere in stock. Visto il prezzo interessante ho aggiunto anche una serie sterzo.
13/12/08 Come consigliato dal loro sito, mando una email per verificare la disponibilità e spese spedizione.
18/12/08 Rimando la stessa email
18/12/08 Scusandosi del ritardo, mi confermano la disponibilità e £20.00 di spese di spedizione
18/12/08 Faccio l'ordine online con carta di credito e confermo via email. Noto che il sistema calcola £15.00 di spese di spedizione
18/12/08 Il sistema mi manda la conferma d'ordine
18/12/08 Il customer care service mi manda una email dicendo che il sistema non è in grado di calcolare le spese di spedizione per ogni volume di collo e per ogni località di destinazione e che perciò avrei dovuto aggiungere £10.00 di spese di spedizione mezzo Paypal
19/12/08 Dopo uno scambio di email (non chiarissime in verità) pago via Paypal £10.00
30/12/08 Contatto mezzo email il customer care service per sapere dove è finito il pacco.
31/12/08 Mi rispondono dicendo che c'era stato un malinteso: mezzo Paypal avrei dovuto pagare l'intera cifra e non solo la maggiorazione di £10.00
31/12/08 Pago l'intera cifra mezzo Paypal
31/12/08 Mi confermano la spedizione in giornata
XX/01/09 Pacco arrivato(ero in ferie, non conosco il giorno)
Considerando i periodi di ferie presente nel corso dell'acquisto, a parte l'inghippo delle spese di spedizione, non posso lamentarmi.
Le email 19/12/08 non erano chiare, ne per me, ne per un mio amico praticamente madrelingua inglese.
I prezzi non sono male e hanno in stock anche prodotti non ultimo modello (x chi interessa...)
Cercavo una forcella del 2007 e da loro risultava essere in stock. Visto il prezzo interessante ho aggiunto anche una serie sterzo.
13/12/08 Come consigliato dal loro sito, mando una email per verificare la disponibilità e spese spedizione.
18/12/08 Rimando la stessa email
18/12/08 Scusandosi del ritardo, mi confermano la disponibilità e £20.00 di spese di spedizione
18/12/08 Faccio l'ordine online con carta di credito e confermo via email. Noto che il sistema calcola £15.00 di spese di spedizione
18/12/08 Il sistema mi manda la conferma d'ordine
18/12/08 Il customer care service mi manda una email dicendo che il sistema non è in grado di calcolare le spese di spedizione per ogni volume di collo e per ogni località di destinazione e che perciò avrei dovuto aggiungere £10.00 di spese di spedizione mezzo Paypal
19/12/08 Dopo uno scambio di email (non chiarissime in verità) pago via Paypal £10.00
30/12/08 Contatto mezzo email il customer care service per sapere dove è finito il pacco.
31/12/08 Mi rispondono dicendo che c'era stato un malinteso: mezzo Paypal avrei dovuto pagare l'intera cifra e non solo la maggiorazione di £10.00
31/12/08 Pago l'intera cifra mezzo Paypal
31/12/08 Mi confermano la spedizione in giornata
XX/01/09 Pacco arrivato(ero in ferie, non conosco il giorno)
Considerando i periodi di ferie presente nel corso dell'acquisto, a parte l'inghippo delle spese di spedizione, non posso lamentarmi.
Le email 19/12/08 non erano chiare, ne per me, ne per un mio amico praticamente madrelingua inglese.
I prezzi non sono male e hanno in stock anche prodotti non ultimo modello (x chi interessa...)