Come da titolo: nel momento in cui dovete acquistare un prodotto, quanto siete condizionati dalla qualità dell'assistenza post-vendita?
Dovendo ad esempio scegliere fra due prodotti di qualità quasi comparabile, comprereste quello ritenuto di qualità leggermente inferiore a fronte di un'assistenza nettamente migliore?
Ovviamente si parla di prodotti di una certa complessità, per i quali il ricorso all'assistenza è un'ipotesi tutt'altro che remota ( tipicamente sospensioni, piuttosto che bici complete ).
Dovendo ad esempio scegliere fra due prodotti di qualità quasi comparabile, comprereste quello ritenuto di qualità leggermente inferiore a fronte di un'assistenza nettamente migliore?
Ovviamente si parla di prodotti di una certa complessità, per i quali il ricorso all'assistenza è un'ipotesi tutt'altro che remota ( tipicamente sospensioni, piuttosto che bici complete ).