Problema scott spark rc

[G_Bandiera]

Piuttosto preferirei metter fuori qualche soldo e avere il telaio completo... Cavoli capisco il magazzino non lo faccia più nessuno, però anche nel mio lavoro se lascio i clienti nel limbo troppo tempo non è che vado molto avanti...

Vedremo!! Incrocio le dita...

Prodotti MTB scontati

 

[G_Bandiera]

Pezzo spedito "per accelerare i tempi" dal negozio ad acerbis 15 giorni fa.... Tutto tace.

Ragazzi è una storia infinita!!
Ma ne vale veramente la pena spendere di più per un marchio con aspettative di un certo tipo quando, in realtà, si rivela forse peggio di tanti altri?

 

[maurozanier]

Per me no, non ne vale proprio la pena, noi appassionati paghiamo follie(una mtb "top" costa quasi come una moto ormai se non di piu....)e veniamo trattati in questo modo.....
Non ho parole, pensa ad una casa come Scott e Acerbis, che fa pagare 2600€ un suo telaio(sono 5 milioni di vecchie lire) e poi dopo 2 anni non ha in magazzino nemmeno un pezzo da 100€ di valore effettivo...hai ragione a pretendere che sia del colore uguale, te la bici l'hai presa cosi perchè ti piaceva...al limite dovrebbero cambiarti tutto e non mandarti in giro come arlecchino.....fossero passati 5 anni capirei, ma solo 2!!
Paghiamo per il nome e la pubblicità, questa è la verita!
Non so se all'estero comunque succedono ste cose...non penso che Scott si perda in un bicchiere d'acqua...prova a sentire scott international!
Anche Comar ha fotto le sue cxxxxxx...te, ma trek usa ha risolto!!

 

[G_Bandiera]

Stamattina seconda telefonata ad Acerbis. Mi hanno detto di aspettare una risposta dal loro ufficio tecnico in giornata... Voglio proprio vedere!

A questo punto penso di aspettare il pezzo e vendere la bici appena tutto a posto.
Ovviamente Scott non la terro' più in considerazione!

Nei 90 giorni di attesa ho avuto modo di provare una epic, non è affatto male, per certi versi molto più guidabile della spark!
Mi parlano bene di anche di Cube sul modello AMS!

 

[cerescè]

Ormai non so più che cappello mettermi... Spero solo di avere notizie molto in fretta, mezza stagione me la sono mangiata e, se devo esser proprio sincero, pensando ai tempi del produttore davanti ad una bici il cui costo superava abbondantemente i 4000 euro... Non oso immaginare per una sotto i 1000!

A questo punto aspetterò il pezzo, poi deciderò il da farsi... È logico che il mio parere sarà negativo se dovrò consigliar qualcuno sull'acquisto di Scott!

stesso problema...a un mio amico....consiglio spassionato...fai come lui....prendi ciò che ti danno(che è meglio)....fallo montare...e goditela.....intanto quando la venderai at ciap poco in manera

 

[G_Bandiera]

Siamo a posto!!!!!!!

Guarda, per principio aspetto.... Poi la vendo... E, se mi gira, gli do una bella sputtanata su qualche rivista di settore!

Poi SCOTT bannata dagli oggetti dei miei desideri!

 

[durden74]

fai bene.

 

[centurie]

Mi parlano bene di anche di Cube sul modello AMS!

E quello che ti dicevo l'altra sera!

 

[G_Bandiera]

Come dire: "nevica a ferragosto".
Dopo 3 mesi e mezzo il pezzo è finalmente arrivato!

Resoconto:

- Scott USA non ha passato il pezzo in garanzia in quanto dovuto, secondo loro, a rottura non per difetto del materiale (roba da matti)

- Scott Italia ci ha messo una pezza sopra trovando un carro usato da bici da esposizione e spedendolo al rivenditore

- il rivenditore ha mandato il pezzo da verniciatore per ritoccare alcuni graffi del pezzo e mi riconsegna la bici nel Week End.

Voti:

- Rivenditore: 7 (magari poteva rompere di più a Scott ma alla fine ha fatto il possibile)

- Scott Italia: 5 (sebbene ci abbiano messo una pezza sopra, penso che un pezzo nuovo potessero trovarlo dopo quasi 120 giorni)

- Scott USA: -7 (con quello che vi fate pagare le bici e visto il danno dove neanche un cieco avrebbe dubitato, non riconoscere il pezzo come parte della garanzia mi vien proprio voglia di dirvi: ANDATE A CAGARE PER IL FUTURO ).

Vi farò avere la documentazione di SCOTT INTERNATIONAL appena mi arriva...

AVE

 

[I am Specialized]

Come dire: "nevica a ferragosto".
Dopo 3 mesi e mezzo il pezzo è finalmente arrivato!

Resoconto:

- Scott USA non ha passato il pezzo in garanzia in quanto dovuto, secondo loro, a rottura non per difetto del materiale (roba da matti)

- Scott Italia ci ha messo una pezza sopra trovando un carro usato da bici da esposizione e spedendolo al rivenditore

- il rivenditore ha mandato il pezzo da verniciatore per ritoccare alcuni graffi del pezzo e mi riconsegna la bici nel Week End.

Voti:

- Rivenditore: 7 (magari poteva rompere di più a Scott ma alla fine ha fatto il possibile)

- Scott Italia: 5 (sebbene ci abbiano messo una pezza sopra, penso che un pezzo nuovo potessero trovarlo dopo quasi 120 giorni)

- Scott USA: -7 (con quello che vi fate pagare le bici e visto il danno dove neanche un cieco avrebbe dubitato, non riconoscere il pezzo come parte della garanzia mi vien proprio voglia di dirvi: ANDATE A CAGARE PER IL FUTURO ).

Vi farò avere la documentazione di SCOTT INTERNATIONAL appena mi arriva...

AVE

Mahh.... Che pagliacci

 

[durden74]

questa è l'ennessima dimostrazione per quanti credono che spendendo di più hanno servizi post vendita di pari livello..... è solo un'illusione! è solo marketing.

 

[I am Specialized]

questa è l'ennessima dimostrazione per quanti credono che spendendo di più hanno servizi post vendita di pari livello..... è solo un'illusione! è solo marketing.

Concordo, però io più di due anni fa, avevo avuto problemi con Canyon nell'antevendita, e non un problema da poco.... Quindi è tutto relativo

 

[ventcha]

sono anch'io dell'idea che il livello d'assistenza non vada di pari passo con i soldi spesi. Sono però anche dell'idea che non è altrettanto vero il contrario.
Io ho avuto solo esperienze positive con Acerbis (distributore scott) ma il caso elencato in questo thread è sotto gli occhi di tutti ed è innegabile che in questo caso il comportamento non sia stato affatto esemplare. Vero è che questo discorso è valido anche per marchi meno blasonati e costosi.