Ciao a tutti, avrei bisogno di un consiglio:
Ho acquistato una scott spark rc 2008 a maggio 2010 presso un rivenditore autorizzato di fiducia per un importo di 2.600 €.
Dopo circa 2 mesi mi ritrovo una crepa sul carro posteriore (3 agosto).
Il 4 agosto porto la bici dal rivenditore che riconosce il danno ed invia la documentazione a Scott la quale, il 23 agosto (dopo le ferie), essendo il telaio in garanzia per 5 anni, mi conferma la sostituzione.
Ai primi di settembre arriva il carro posteriore che, guarda caso, è bianco!!!! Modello 2010.
Il negoziante mi spiega che potrei montare il carro bianco ma, ovviamente, il valore della bici diminuirebbe drasticamente (faccio notare che il modello 2008 era completamente nero con livrea gialla).
Decido di attendere l'arrivo del carro corretto, passano 2 settimane, 15 settembre, ma tutto tace... non si hanno previsioni di arrivo o eventuali soluzioni del problema.
Ad oggi 11.10.2010 non ho ancora avuto una tempistica da Scott che sembra fare le orecchie da mercante.
Che mi consigliate di fare?
Ho acquistato una scott spark rc 2008 a maggio 2010 presso un rivenditore autorizzato di fiducia per un importo di 2.600 €.
Dopo circa 2 mesi mi ritrovo una crepa sul carro posteriore (3 agosto).
Il 4 agosto porto la bici dal rivenditore che riconosce il danno ed invia la documentazione a Scott la quale, il 23 agosto (dopo le ferie), essendo il telaio in garanzia per 5 anni, mi conferma la sostituzione.
Ai primi di settembre arriva il carro posteriore che, guarda caso, è bianco!!!! Modello 2010.
Il negoziante mi spiega che potrei montare il carro bianco ma, ovviamente, il valore della bici diminuirebbe drasticamente (faccio notare che il modello 2008 era completamente nero con livrea gialla).
Decido di attendere l'arrivo del carro corretto, passano 2 settimane, 15 settembre, ma tutto tace... non si hanno previsioni di arrivo o eventuali soluzioni del problema.
Ad oggi 11.10.2010 non ho ancora avuto una tempistica da Scott che sembra fare le orecchie da mercante.
Che mi consigliate di fare?