PROBIKESHOP - pessima esperienza

Monty1975

Biker extra
6/10/10
702
112
Ristorante Le Porte
montipisanimtb.blogspot.it
Bike
Giant Reign LTD 2, Grand Canyon SL
Premetto che sono anni che sono cliente. Mai chiesto un reso o un intervento in garanzia.
A maggio acquisto un paio di scarpe MTB MAVIC CROSSMAX Nero in offerta.
Dopo averle usate 10 volte di numero (esco veramente poco, un paio di lunghi al mese e micro notturne 1 volta a settimana) sono ridotte come nelle foto allegate.
Ho scritto all'assistenza e questa è stata la risposta.

Gentile Cliente,
siamo spiacenti che non sia soddisfatto del prodotto, ma le tracce sulle sue scarpe indicano un'usura estrema derivante da un utilizzo prolungato a piedi o da attriti con il suolo a velocità sostenuta.
Sportivamente,
Roberto - Probikeshop

Non commento oltre. Dico solo che per 3 anni ho usato delle Shimano M089 che ho regalato ad un amico ed erano seminuove, suola e tomaia integre. Queste dopo due mesi sono semisfatte. Come ho scritto nella risposta secondo me il prodotto è difettato o vecchio e quindi con gomma imporrita. Faccio XC/cicloturismo non certo downhill.


Caro Roberto,
10 uscite di circa 30km sono da considerarsi usura estrema? utilizzo prolungato a piedi? le scarpe sono per la pratica MTB o sbaglio?
A me pare piuttosto che le scarpe siano rimanenze di magazzino e che la suola della gomma sia imporrita ed estremamente friabile.
Dispiace che ad un cliente che fa acquisti da anni presso di voi si riservi un trattamento del genere ma la lungimiranza ahimè non è figlia di questi tempi.
Giovanni

----------------------------------------------------------------

Ovviamente cliente perso per sempre.
 

Allegati

Ultima modifica:

 

Solda Gianluc

Biker celestialis
23/12/13
7.881
481
Varese
Bike
SBCF-1 29er + Sid Brain 100mm 8.890kg
Saranno scarpe poco buone ma in base alle foto ti avrei dato la stessa risposta. Mio figlio di 8 anni che frena coi piedi riduce le scarpe in quel modo.
concordo.
son scarpe demolite.
se cammini sulle rocce...non è certo colpa dell online shop.

se poi vuoi scarpe per far quello, devi rivolgerti ad altri marchi e segmenti.
quelle son scarpette da usare in sella, non per camminare su sterrrato.

aggiungo che se fossero state impeccabili di tomaia e mancava "un dente" nella gomma il verdetto era diverso.


cosi è ovviamente 100% utilizzo "improprio" del prodotto.

avrebbero potuto farti un buono...da 20 euro, se le avessi comprate 20gg fa.
ma nulla di piu
 
  • Like
Reactions: kokos and Boro

Jools Jops

Biker novus
15/7/15
35
12
Genova
Bike
Commencal Meta AM V4.2 2017
Capisco il tuo disagio ma chiaramente sono parecchio usurate, un conto è se avessero avuto dei difetti da subito, ma un negozio non ti può sostituire un prodotto perché usurato, dopo mesi oltretutto.
Sono pur sempre scarpe da xc per un uso leggero, non per farci escursioni o per camminare su terreni accidentati.
A mio parere non si può considerare Probike in difetto in questo caso.
 
  • Like
Reactions: Hot and kokos

.ab.

Pedalatoredelladomenica
29/9/11
17.644
1.161
MARCHE
Bike
varie...ed eventuali
....errore
 
Ultima modifica:

debiasioilsupremo

Biker popularis
16/7/17
86
13
27
fogliano
Bike
ktm prowler 3.0, specialized sx trail II
Come puoi dare la colpa al negozio online? dai siamo al limite del ridicolo, mica le fanno loro le scarpe...
 

ymarti

Biker immensus
16/9/03
8.455
639
Milano
Bike
Specialized Demo 8 26 oldschool & Nukeproof Mega 29 newschool
Dalle foto sembra davvero usura. Non discuto al tua buona fede, ma tu cosa avresti fatto al posto loro?

Concordo con chi ha parlato dei figli..magari piccoli o quasi...sembra le mangino le scarpe! :-)
 
  • Like
Reactions: Hot

Tc70

Entomobiker
20/4/11
20.376
6.563
50
Provincia di Bs
Bike
Picola ma carattarastica...
Che siano state in offerta probabilmente un motivo c era...ma dopo 300km ridurle cosi le cose son 2 o si è camminato per almeno 100 di quei 300 oppure la gomma di tali scarpe è veranente andata, ma visto che per entrambe le cose è quasi impossibile accertarsi della veridicitá...direi che c è poco da fare...
 

Hot

Biker spectacularis
30/9/12
23.832
8.620
MI
Bike
Varie
A guardarle quelle scarpe sembra che abbiano strisciato sul suolo per 295 dei 300 km percorsi.
Dalle foto è difficile dire se il materiale potesse essere "invecchiato" a causa di una lunga conservazione.
Mentre di sicuro sembrerebbe tritato da un utilizzo estremo.
Comunque sia andata non vedo quali siano le colpe del venditore online
 
  • Like
Reactions: ymarti