Forse non hanno risposto alle mail per il WE?
Può rifiutare il pacco, non c'è problema
Probikeshop.com.. Qualcuno lo conosce?
- Creatore Discussione LucaLs
- Data di inizio
Può rifiutare il pacco, non c'è problema
Forse non hanno risposto alle mail per il WE?
Puoi rifiutare il pacco, non c'è problema
Sicuramente per il WE l'ho immaginato ma se io voglio rifare un ordine non voglio trovarmi con spese da pagare per il vecchio ordine sbagliato che magari loro hanno spedito.. e non voglio manco trovarmi a discutere con loro visto che è un sito con il quale mi sono sempre trovato bene..
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Si tratta di un contrassegno, perciò per restituire basta farlo presente al corriere
e anche in caso di restituzione in garanzia/altro non c'è nessuna spesa da affrontare,
basta solo attivare la procedura con invio poi da parte loro di etichetta di ritorno
ma quando hai fatto l'ordine?
rifiutare il pacco in generale non è cosa buona da fare, in questo caso tu non hai pagato nulla quindi hai anche poco da temere, però insomma... hai diritto di recesso in ogni caso ma le spese sarebbero a carico tuo a meno che il negozio non se le accolli volontariamente.
la cosa migliore è pagare con paypal che ti rifonda anche le spese di reso senza che ce le rimetta il negozio per un tuo ripensamento o errore. Accettare il pacco, rispedire e farsi rimborsare. Ma non è il tuo caso.
Io l'unica volta che ho rifiutato un pacco per danneggiamento ed evidente non conformità all'acquisto (era il pacco sbagliato e in più era danneggiato) ho penato una mesata per avere il rimborso.
Tornando al tuo caso, se non ti hanno ancora comunicato la spedizione, dovresti essere in tempo ad annullare (lunedì quando leggono le email)
Il fatto è sull'ordine c'è scritto: Trasmesso al servizio di logistica
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Io ho un ordine in corso e fin'ora l'esperienza è stata "media". Ho ordinato un bell super 3r giunto sul sito da un loro banner che promette uno sconto del 30% su alcuni articoli del 2017 inserendo il codice 'SUPER3' al momento della conferma dell'ordine . La promozione da quel che recita il banner finisce il 31 ottobre.
Dopo aver riempito il carrello con il solo casco e aver inserito il codice mi dice che devo spendere almeno 215 euro. E gia questo sul banner non era scritto. Bene, mi dico, aggiungo la mentoniera (anch'essa in promozione con quel codice) e facendo 2 calcoli il tutto mi sarebbe costato 150 euro: mica male visto che lo trovo solitamente a non meno di 170 euro. Dopo aver aggiunto la mentoniera mi dice che la promozione è scaduta!
Contatto il servizio clienti e mi rispondono che scadeva l'8 settembre. Mando loro lo screenshot del banner che dice che scade il 31 ottobre e mi rispondono che vale solo su alcuni prodotti. Mando loro lo screenshot dei prodotti che sto ordinando e sono esattamente quelli relativi alla promozione. A quel punto mi danno un buono sconto per avere 45 euro di sconto sul casco. L'ho preso ma ho dovuto lasciare la mentoniera fuori perché lo sconto valeva sul solo casco. In ogni caso non ho avuto quello che prometteva il banner.
Il banner è ancora li, se volete fare un tentativo
Dopo aver riempito il carrello con il solo casco e aver inserito il codice mi dice che devo spendere almeno 215 euro. E gia questo sul banner non era scritto. Bene, mi dico, aggiungo la mentoniera (anch'essa in promozione con quel codice) e facendo 2 calcoli il tutto mi sarebbe costato 150 euro: mica male visto che lo trovo solitamente a non meno di 170 euro. Dopo aver aggiunto la mentoniera mi dice che la promozione è scaduta!
Contatto il servizio clienti e mi rispondono che scadeva l'8 settembre. Mando loro lo screenshot del banner che dice che scade il 31 ottobre e mi rispondono che vale solo su alcuni prodotti. Mando loro lo screenshot dei prodotti che sto ordinando e sono esattamente quelli relativi alla promozione. A quel punto mi danno un buono sconto per avere 45 euro di sconto sul casco. L'ho preso ma ho dovuto lasciare la mentoniera fuori perché lo sconto valeva sul solo casco. In ogni caso non ho avuto quello che prometteva il banner.
Il banner è ancora li, se volete fare un tentativo
Ragazzi non ho capito una cosa di questo sito, è francese ok ma hanno qualche magazzino qui in Italia? Perché mi scoccia aspettare settimane prima che arrivi l’ordine. Un altra cosa la spedizione standard quanto costa per le isole ?
Sono anni che compro da loro
Mai un problema
Consegne in max 5 giorni
La sola volta che per in problema del corriere la consegna è slittata di qualche giorno mi hanno fatto un buono da 10 euro x il disturbo.
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Consegne in max 5 giorni
La sola volta che per in problema del corriere la consegna è slittata di qualche giorno mi hanno fatto un buono da 10 euro x il disturbo.
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Perfetto per quanto riguardaicosti di spedizione ? Più o meno quelli che non sono per le isole quali sono? Per sapermi regolare
La spedizione arriva in tempi normali ma attento ad eventuali resi che vanno rispediti a carico tuo in Francia. Per rispedire un casco che mi stava troppo grande (1,3 kg il pacco totale con l'imballo) ho speso 34 euro.
Hanno un sistema di reso che è gratuito per francia e svizzera ma non per l'italia purtroppo.
Hanno un sistema di reso che è gratuito per francia e svizzera ma non per l'italia purtroppo.
Esperienza ottima, fatto diversi acquisti qui, buoni prezzi e rapidissimi nelle consegne. Consigliato
Ho un problema con la mia forcella Rock Shox Siid W.C.in garanzia comprata da Probikeshop.Contattati via mail mi hanno risposto di inviare foto forcella e spiegare il difetto. Invio il tutto e non ricevo risposta. Sollecito via mail e niente. Chiamo telefonicamente e mi dicono di fotografare e inviare il numero di serie della forcella. Invio la foto via mail e non ricevo risposta. Gli ho mandato una mail di sollecito e non rispondono. E'dal 26 Maggio che sono in ballo con stà faccenda. Tra l'altro mi ero sempre trovato benissimo con loro..Non so più cosa pensare.....
nuk56
Biker superioris
Il sistema di reso è cambiato. Io ho restituito un articolo, gratis e con ritiro a domicilio. Meglio di così ......
compro da circa 4 anni e sempre trovato bene. parlo di prodotti abbigliamento e manutenzione, non parti meccaniche.
Sui "commestibili" sempre tutto perfetto
Sui "commestibili" sempre tutto perfetto
Gente disonesta quella di @PROBIKESHOP ! mi hanno venduto una corona non compatibile e dopo che ho fatto la procedura per ilreso si sono negati a restituirmi i soldi allegando (dopo aver visto 3 foto) che la mia catena era usurata e di conseguenza non poteva mai funzionare correttamente ( catena con non più di 2500km)E' un sito francese con prezzi da discretamente a molto buoni su diversi oggetti.
Qualcuno lo conosce?
Chiedo a voi perché ho visto questo articolo (attacco manubrio Fsa Os-150) che mi ha fatto venire un piccolo dubbio sia per il costo di quasi la metà rispetto a quanto si vede in giro, sia perché nel catalogo Fsa appare un peso differente (190 Vs 160 gr) ed anche la parte che fa da chiusura dovrebbe essere in carbonio lucido anzichè nero in metallo..
Probabilmente sono paranoico io ed hanno solo cambiato la parte che fa da chiusura, per cui si giustificherebbe il prezzo basso ed il peso più elevato.. purtroppo ne ho sentite davvero tante su pezzi Fsa contraffatti.
In questo caso chiedo sinceramente scusa all'azienda per essermi fatto venire il dubbio!
Vai tranquillo, hanno meno articoli di altri siti on-line ma quello che hanno è conveniente.
Sono rapidi e professionali nella spedizione.
Hanno anche un buon servizio di contatto tramite e-mail.
Sono rapidi e professionali nella spedizione.
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