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Probike shop spedizione

gaudio

Biker serius
14/9/05
201
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ROMA
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Vorrei informare tutti gli amici del forum che la spedizione
proposta da Probikeshop è gratis per importi superiori a 69€ ma altamente
sconsigliabile ed inaffidabile; ho ordinato mercoledì sera da due rivenditori online
inquanto gli oggetti che mi servivano erano disponibili alcuni da Probikeshop e altri
da Ridewill, entrambi spedizione gratis, il secondo ha consegnato tramite SDA in 24 ore
il primo dopo 4 gg ieri, è passato BRT, dice di sver citofonato ma non lo abbiamo sentito
in due eravamo in casa, ha lasciato avviso di destinatario assente, ho chiamato il servizio
clienti BRT mi hannodetto che il pacco era al deposito e dato che si trova vicino casa
potevo passare a ritirarlo direttamente fino alle 18;
dopo varie peripezie all'interno dei loro capannoni ed uffici, arrivo all'addetto, il quale
sparisce per mezzora dentro il magazzino ed esce fuori dicendo che non è riuscito
a trovare il mio pacco, allora chiedo, ma non avete settorializzato il magazzino?
lui mi risponde, che significa? dico, come ad Ikea, si suddividono i corridoi con lettere e numeri
per reperire velocemente l'articolo, lui risponde che avranno più di 5000 pacchi;
ora mi chiedo, ma come lavorano questi, hanno messo in consegna per oggi il mio
pacco, ma il corriere come lo ritrova in quel marasma di pacchi nel magazzino?
che differenza fa con il magazziniere di ieri sera che non è riuscito a trovarlo?
morale della favola sono inaffidabili sia BRT che Probikeshop, molto poco efficienti
e professionali.
Conviene pagare i pochi euro di spedizione per non correre in queste perdite di tempo, sempre ammesso che riesca ad avere la merce pagata diversi giorni in anticipo.
 

Boro

Biker meravigliosus
25/8/04
18.091
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Reggio Emilia
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Mah, intanto non puoi confrontare i tempi di chi spedisce dall'Italia (ridewill) e di chi spedisce dall'estero.
Per il resto disguidi coi corrieri capitano e BRT non mi sembra dei peggiori, su centinaia di spedizioni che ho ricevuto tramite brt ho avuto problemi solo ad agosto perche' era cambiato l'autista e ha fatto casino con l'indirizzo, ma poi tutto risolto con qualche telefonata.
Probikeshop poi che centra?
 

maramouse

Moderatur
Moderatur
23/10/06
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fuori
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Bike
niente

Ciao, compro spesso da probikeshop e di solito, in 48 ore ho la merce a casa, ultimo pacco, settimana scorsa, zero problemi, con BRT, in passato, ho avuto rogne, così come con altri corrieri, ma alla fine, dipende quasi sempre e solo dal padroncino che hai di zona
 

Impa65

Biker augustus
4/10/12
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Polverigi (AN)
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La Rossa, la Mora, la Mancina
Vivete piu' tranquilli e siate piu' sereni. Oggi ci sono tantissimi e-seller. Se non siete soddisfatti di uno, andate da un'altro. Ma ricordatevi che i disguidi di consegna sono possibili con chiunque.
In ogni caso, una consegna Italia su Italia in 4 giorni non mi sembra tutto sto gran servizio!
Nella mia zona BRT lavora bene.
Lavoro da vent'anni in un'azienda di distribuzione ed abbiamo usato praticamente tutti i corrieri nazionali possibili: per noi BRT e' quello che fa meno casini in assoluto. Ovviamente spedizioni in tutta Italia.
 

gaudio

Biker serius
14/9/05
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Quello che mi sembra inaccettabile è che non abbiano un magazzino organizzato,
è vero che può succedere di avere ritardi per vari motivi, ma che io vada in magazzino
BRT, dopo telefonata ove mi veniva consigliato di ritirare il pacco personalmente,
e in 30 minuti non trovino il pacco è assurdo e dimostra, a mio parere, una totale
disorganizzazione del magazzino, pensiamo un momento se nel pacco c'era un medicinale
o altra merce che aveva criteri di urgenza.
Il n. di cellulare lo richiedono sempre, bastava avvisare, come d'altra parte fanno
molti altri spedizionieri, anche le Poste ultimamente offre un servizio molto più affidabile.
Secondo me Probikeshop è anche responsabile perchè pur di elargire una spedizione gratuita, fa dei contratti con la società di spedizione molto poco affidabili per l'utente.
Tanto per concludere, ho visto ora il tracking del pacco, è stato variato a mia insaputa
il range di orario per la consegna, nella mail di ieri c'è scritto che avrebbero consegnato
fra le 13 e le 15, mentre ora leggo fra le 15 e le 17, sono inaffidabili a dir poco.
 

Impa65

Biker augustus
4/10/12
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Come ti hanno gia' detto non c'e' attinenza tra l'affidabilita' di un e-seller e quella di un Corriere.
Eventualmente puoi cambiare titolo, perche' Probikeshop non c'entra nulla se il corriere non ti ha citofonato.
In ogni caso, considerando la mole di colli che muove giornalmente un corriere come BRT, credo che siano piu' organizzati di quanto tu possa immaginare....
 

Skywalker67

Biker perfektus
14/4/14
2.703
1.153
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Lago Maggiore
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Sono passato al lato oscuro della forza ...
Su Probike Shop non ho nulla da dire, le poche volte che ho acquistato da loro si sono sempre rivelati impeccabili, quindi non credo gli si possano imputare disservizi causati dal corriere addetto alle consegne.

Detto questo, devo purtroppo confermare l'inaffidabilità del corriere BRT nella mia zona.
Con altri corrieri non ho mai avuto problemi di consegna, ed anzi sono sempre stato contattato telefonicamente in caso di assenza da casa durante la consegna, ma con BRT è già capitato più volte (almeno 4) di scoprire dal tracking del sito web BRT che avevano effettuato un tentativo di consegna in orari in cui CON CERTEZZA c'era qualcuno in casa (come potranno mai consegnare qualcosa senza suonare il campanello?).

Non so se si tratti di un problema del locale addetto alle consegne per conto di BRT o se si tratti di un problema generalizzato, fatto sta che questa è stata la mia esperienza, a seguito della quale ora (quando posso) scelgo la spedizione tramite diverso corriere, oppure se ciò non è possibile ordino da un diverso rivenditore.
 

gaudio

Biker serius
14/9/05
201
0
0
ROMA
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Guarda caso quando ho scelto la spedizione a pagamento i pacchi di Probikeshop sono
arrivati puntuali come un orologio....
BRT sono organizzati così bene da non reperire una scatola in magazzino con il
foglio in mano e relativo codice di spedizione, nome e cognome, data ed ora recapito ecc.
Ma scherziamo? sono ancora all'epoca della pietra...
 

Impa65

Biker augustus
4/10/12
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La Rossa, la Mora, la Mancina


Quindi sostieni che, a parita' di corriere, se la spedizione e' a tuo carico il pacco arriva, nel caso sia invece in porto franco il pacco non arriva.... E quale tipo di algoritmo avrebbero sviluppato questi di BTR, in collaborazione con Probikeshop, per attuare questa strategia?
Io ci vedo un "gomblotto"....
 

Zeus78

Biker perfektus
3/9/15
2.826
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Bike
*
io ho comprato più volte da probike e mai un problema, anche perchè se il pacco non arriva, ma probike o altro e-seller hanno spedito, i casini li fanno i corrieri, quindi alla fine è con loro che dovresti prendertela...
poi discorso spedizioni a pagamento o gratis...
è il negozio che decide se far pagare la spedizione o meno, ma bartolini o altro corriere, i soldi li prende lo stesso perchè i negozi hanno spesso degli abbonamenti che gli consentono di avere tot spedizioni a un costo molto minore di quanto verrebbe una spedizione singola...
 
Z

ziobike

Ospite
io ad agosto ho fatto due ordini distinti con Glamsport e con Probikeshop
entrambi con corriere BRT
comunicazione chiara e veloce con le aziende, problema invece con il corriere.
dovevano arrivare lo stesso giorno come da comunicazione BRT
nelle note si legge che io non ero in casa!? e che quindi il pacco è stato riportato in sede a disposizione per un mio ritiro
La mattina successiva il negozio Glamsport mi chiama e mi chiede se era arrivato il pacco.
Spiego del corriere e della mancata consegna, lui mi dice che sta facendo un giro di telefonate perchè sta storia si è già verificata con altri clienti.
Chiamo io Bartolini e spiego l'accaduto, il tipo mi confida candidamente che essendo agosto, l'autista probabilmente ha mentito sul fatto che non ero in casa, e scusandosi mi chiede di portar pazienza e che avrebbe cazziato chi di dovere e mi avrebbe fatto avere il tutto l'idomani, cosa poi fatta.
Voto 10 ai venditori, 3meno meno al corriere!
 

federics

Biker novus
18/9/16
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Milano
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Ciao!! Io un sabato pomeriggio ho acquistato un pantaloncino con fondello removibile, una maglietta e, per arrivare a €69,00, le levette levacopertoni.. martedì è arrivato il tutto, con BRT. BRT come corriere è inaffidabile, secondo me, poi dipende sempre dall'autista di zona.. e dalla sua voglia di lavorare :-D
 

BiancMtb

Biker novus
18/9/16
4
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Ciao a tutti, purtroppo, se nell'ordine ci sono liquidi o grassi, probikeshop offre solamente la consegna con corriere bartolini sia gratis che a pagamento.
Dopo anni che compro da loro però, lo ritengo comunque un validissimo negozio, sia per l'assortimento che per la qualità.
 

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