Post vendita Canyon: Tutto ok

aleza

Biker superis
12/10/09
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Busto Arsizio
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Bene, con un po' di ritardo causa lavoro e preparativi matrimoniali vi racconto la mia esperienza con Canyon. :celopiùg:
Il 23/10 ricevo quella che credo essere l'ultima Grand Canyon AL 6.0 modello 2009 disponibile. La trafila: ordine, fatturazione, bonifico e spedizione non ha presentato problemi, nel giro di una decina di giorni ho ricevuto la mia bike.
Dopo qualche giorno e poche decine di km percorsi noto un malfunzionamento alla forca, sostanzialmente perde pressione dalla camera (+), dopo 2-3 giorni dal gonfiaggio la pressione cala di almeno 1/3.

Dopo aver stressato qualche gentile utente del forum alla ricerca di un rimedio fai da te che non potesa esistere :specc: ; Con un po' di apprensione e un pizzico di delusione per non potermi godere le uscite autunnali con la mia nuova bici mi metto in contatto con Canyon Ita nella persona di Annalisa; le comunicazioni via mail sono subito chiare e i feedback veloci.

La diagnosi (dopo qualche verifica) è che la forca necessita di revisione e mi viene inviata la bolla di accompagnamento con destinataria AMG (LC).
Fortunatamente posso portare di persona la forca presso l'importatore che avevo già avvisato telefonicamente e che mi ha gentilmente dato un paio di dritte per smontare la forca senza fare danni.

Nel giro di una settimana ho ricevuto la forca revisionata e con alcune parti del circuito idraulico sostituite.

Dopo più di un mese posso dire che l'intervento ha avuto successo e la bici soddisfa appieno le mie aspettative.

Per quanto mi riguarda quindi la mia esperienza con Canyon è stata più che positiva, per la prossima bike saprò a chi rivolgermi!! ;-)

Ciao e Buone Feste al team Canyon e a tutto il forum! :i-want-t:
 

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