E' la seconda volta che il servizio clienti di Bikester si rivela il peggiore che abbia mai incontrato.
La prima volta, l'autunno scorso, ho comprato un integratore in polvere della Powerbar sul quale mancava la data di scadenza (sono cose che possono capitare, niente di grave). Quando ho scritto per farglielo notare, mi hanno risposto che non possono farci niente e di rivolgermi direttamente al produttore.
La seconda volta, in questi giorni, ho ordinato una scatola da 24 di barrette energetiche. Quando mi sono arrivate ho notato che la data di scadenza (si, lo so, ho la fissa) era 6/2018 (due mesi e mezzo). Anche qui niente di grave, ma perché quando ho ordinato la stessa scatola a gennaio, le barrette avevano come scadenza 9/2018 (nove mesi)? L'idea che mi sono fatto è che questa volta mi hanno rifilato un fondo di magazzino.
Ho scritto nuovamente al supporto clienti e mi hanno risposto che "non conoscono la data di scadenza quando spediscono la merce". Gli ho risposto un po' sarcasticamente allegando la foto della scatola sulla quale c'è incollata un'enorme etichetta con scritto 6/2018 che vedrebbe anche il classico cieco.
Sono un rompiballe, lo so, ma come fai a rispondere così a un cliente considerando che in questi anni ho comprato e speso parecchio tra abbigliamento, attrezzatura, alimentazione, ecc?
La prima volta, l'autunno scorso, ho comprato un integratore in polvere della Powerbar sul quale mancava la data di scadenza (sono cose che possono capitare, niente di grave). Quando ho scritto per farglielo notare, mi hanno risposto che non possono farci niente e di rivolgermi direttamente al produttore.
La seconda volta, in questi giorni, ho ordinato una scatola da 24 di barrette energetiche. Quando mi sono arrivate ho notato che la data di scadenza (si, lo so, ho la fissa) era 6/2018 (due mesi e mezzo). Anche qui niente di grave, ma perché quando ho ordinato la stessa scatola a gennaio, le barrette avevano come scadenza 9/2018 (nove mesi)? L'idea che mi sono fatto è che questa volta mi hanno rifilato un fondo di magazzino.
Ho scritto nuovamente al supporto clienti e mi hanno risposto che "non conoscono la data di scadenza quando spediscono la merce". Gli ho risposto un po' sarcasticamente allegando la foto della scatola sulla quale c'è incollata un'enorme etichetta con scritto 6/2018 che vedrebbe anche il classico cieco.
Sono un rompiballe, lo so, ma come fai a rispondere così a un cliente considerando che in questi anni ho comprato e speso parecchio tra abbigliamento, attrezzatura, alimentazione, ecc?