Sia quelli sotto il tubo orizzontale che quelli lungo il carro posteriore per il acmbio e per i
freni a disco..
La cosa assurda è che Canyon non li prevede come ricambio...in pratica se li perdi/rompi sono cavoli tuoi...
Inoltre se prendi la bici usata per loro non sei cliente per cui niente garanzia e niente assistenza..
Ciao Speedalex,
Come abbiamo cercato di spiegare telefonicamente, non si tratta di un problema di garanzia. Da quanto ci hai inizialmente comunicato via e.mail avevamo inteso che i passacavi mancavano. Telefonicamente, invece, hai detto di averli rotti tu. In ogni caso, la garanzia sull'usato decade in assenza di un documento originale di acquisto della bici (es scontrino fiscale presso i negozi o fattura di vendita nel nosto caso). Nel caso in cui chi ti vende il telaio/bici ti fornisce anche il documento originale di acquisto, la granazia sul telaio è di 6 anni e sui componenti di due, a far data dall'acquisto iniziale.
Per quanto riguarda invece il ricambio, in questo caso si tratta di un modello 2008 (fuori produzione), ma ci sembra strano che tu non riesca a reperire i passacavi da un qualsiasi meccanico.
Abbiamo provveduto ad inoltrare richiesta alla ns casa madre, ma non siamo in grado di darti una tempistica. Noi siamo un ufficio commerciale e non un negozio.
Per cercare di aiutarti ci interesseremo anche noi presso i ns meccanici convenzionati.
Ciao a presto, Itala
