Passa in garanzia?

[Champignon]

Una domandina tanto per essere sicuro, ecco ho havuto un "piccolo dai" problema con la mia DJ 3 del 2004 (comprata in agosto in francia), cioe che si e rotto l'archetto e si e crepato la piastra di tutti due i latti (si vede un po sulla foto). Cio che mi chieddo e se mandando la indietro alla larm via il mio rivenditore qua in Italia mipotrebbero far qualcosa in guaranzia o se valle meglio per me comprarne una nuova? Grazie, ciao,

Thomas.

Prodotti MTB scontati

 

[Champignon]

Up!

 

[marzocchi]

Ciao Champignon,
per quanto riguarda i prodotti acquistati su territorio europeo sono stato informato che la garanzia è valida in Italia.

Il testo completo della garanzia lo trovi nel manuale.

Sono i Centri Assistenza Autorizzati in accordo con il distributore in grado di valutare il guasto e stabilire se ciò sia difetto costruttivo o uso non corretto.

Nel tuo caso specifico, la foto non è molto chiara, ma dalla descrizione delle parti rotte, si desume che l’archetto e le crepe sotto la crocera si sono generate a causa di un uso realmente eccessivo ed estremo della forcella...Le sollecitazioni durante l’uso, che generano delle forze di assorbimento, si sono scaricate sull’archetto, che pian piano si è rotto, e sotto la crocera determinando delle crepe... quindi immagino non coperta da garanzia.

Domenico

 

[Champignon]

E come pensavo ... Comunque uso intensivo... Ho fatto solo dirt e street con questa forcella, e mi pare sia concepita apunto per queste discipline...

 

[marzocchi]

Tieni presente che utilizzato la forcella per fare salti, le rotture posso essere state innescate da salti o atterraggi non corretti.

Domenico

 

[Champignon]

Si si lo so infatti ho ringraziato parecchie volte la grande Santa Marzocchi!!%$)) Ma quindi dici che non vale la pena mandarla in garanzia o che ci devo provare? Grazie comunque per le tue risposte!

 

[marzocchi]

Ciao,
Certo, se hai la prova di acquisto (anche se estera), puoi contattare un centro assistenza autorizzato e farla vedere... da remoto è più difficile valutare la situazione.

Domenico

 

[simo_mitch]

Ciao Champignon,
per quanto riguarda i prodotti acquistati su territorio europeo sono stato informato che la garanzia è valida in Italia.

Il testo completo della garanzia lo trovi nel manuale.

Sono i Centri Assistenza Autorizzati in accordo con il distributore in grado di valutare il guasto e stabilire se ciò sia difetto costruttivo o uso non corretto.

Nel tuo caso specifico, la foto non è molto chiara, ma dalla descrizione delle parti rotte, si desume che l’archetto e le crepe sotto la crocera si sono generate a causa di un uso realmente eccessivo ed estremo della forcella...Le sollecitazioni durante l’uso, che generano delle forze di assorbimento, si sono scaricate sull’archetto, che pian piano si è rotto, e sotto la crocera determinando delle crepe... quindi immagino non coperta da garanzia.

Domenico

sarei curioso di sapere come e con quali strumenti i centri assistenza verificano un eventuale difetto di produzione o un uso eccessivo.
Di archetti di DJ 2003 e 2004 se ne sono rotti un po' troppi sempre in quel punto