voce fuori dal coro...ma credo che sia più un problema della persona specifica (perchè ho avuto a che fare sempre con lo stesso tizio) colta in fallo che del negozio.
Unico problema in più di 5 anni di shopping online compulsivo da vari siti da diversi parti del mondo. (grazie paypal che ti rimborsa le spese di reso)
Trovo delle
scarpe ad un buon prezzo di un numero poco diffuso (presumo rimanenza dato il prezzo), me le consegnano, le provo, non mi calzano bene e 1h dopo apro pratica di reso. Tutti tempi documentati da mail e del corriere e del supporto del negozio.
Imballo e rispedisco il tutto. dopo un mese dall'arrivo della merce in magazzino nessun rimborso e parte il primo sollecito a cui mi rispondono che lo stavano emettendo. Altri 15 gg nuovo sollecito e stessa risposta. al terzo sollecito mi rispondono che non avrei ricevuto il rimborso perchè le scarpe erano state usate. Dico che è impossibile e mi mandano delle foto (scattate 10 minuti , lo si vede dai dati delle foto, dopo che li ho minacciati di andare per vie legali telefonicamente e via mail) con le scarpe sporche di terra.
Contesto tutta la pratica e alla fine ho ricevuto il rimborso anche se hanno continuato a sostenere che fosse solo una cortesia commerciale e che quello scorretto fossi io. che provo i prodotti, li rendo e a sfregio li uso prima di andare in posta a spedirli
PS: non è amazon che riceve merce e la controlla mesi dopo, si tratta di un negozio fisico che vende on line...se la merce ti ritorna usata la controlli e contesti subito non dopo 2 mesi, 3 solleciti e minacce.
