Purtroppo il mio meccanico di fiducia non tratta Specialized...quindi devo affidarmi ad uno dei due alla cieca...quale ritenete essere meglio soprattuto per l'assistenza post-vendita?
Nadali o Granzon
- Creatore Discussione franzpaolo
- Data di inizio
-
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Per me Granzon:
Più organizzati (hanno uno staff composto da diverse persone, Nadali e' solo).
Più informati: trattano tutto dall' xc alla dh. (N. E' "solamente" bdc ed xc oriented).
Secondo me anche più motivati (N. Mi pare ... Come dire ... Scazzato ?).
Non ultimo più simpatici... Ma e' ancor più soggettivo...
Ps: Nel 2008 ho preso da Nadali un' Enduro, alla fine la portavo a riparare da Granzon.
Più organizzati (hanno uno staff composto da diverse persone, Nadali e' solo).
Più informati: trattano tutto dall' xc alla dh. (N. E' "solamente" bdc ed xc oriented).
Secondo me anche più motivati (N. Mi pare ... Come dire ... Scazzato ?).
Non ultimo più simpatici... Ma e' ancor più soggettivo...
Ps: Nel 2008 ho preso da Nadali un' Enduro, alla fine la portavo a riparare da Granzon.
iaco70
Biker paradisiacus
Io con Granzon mi sono trovato bene, sempre molto disponibili anche se la bici non l'avevo comprata da loro e non era dei brand che trattano. ed anche per interventini di regolazione all'ultimo minuto il sabato prima della gara.
Non conosco l'altro rivenditore, ma se per la bici nuova avessi deciso di comprare Specialized sarei andato da loro.
Confermo anche questo: non ho mai comprato una sola delle mie bici da loro, eppure mi hanno sempre trattato con cortesia.
Nadali invece mi ha fatto rilevare più volte che questo o quell'accessorio non lo avevo preso da lui... Piccolezze?
ma davvero ci sono negozianti capaci di farti notare che non hai preso da loro certi accessori? scandaloso, credono che il cliente venga invogliato a tornare facendogli osservazione ogni volta?? mah...
ah, comunque da granzon mi sono trovato bene le volte che sono andato, in particolare a monfalcone.
ah, comunque da granzon mi sono trovato bene le volte che sono andato, in particolare a monfalcone.
...allora...dopo avervi letto sono passato da Granzon, negozio molto grande. Ho parlato della cosa che più mi interessava, ossia lo sconto sul listino....tuttavia l'8% su Specy da 3300 euro mi sembra un po' poco come sconto, soprattutto non dando indietro niente...
Confermo la disponibilità all'accoglienza (anche se questo parametro va confrontato con la disponibilità in caso di problemi in garanzia....qualcuno ha avuto a che fare?)
Generalmente preferisco le piccole botteghe con un meccanico che ti vende la bici mentre ne sta aggiustando una con le sue mani...ho già in passato un'esperienza pessima con un grande negozio molto conosciuto che voglio dimenticare...
Qualcosa in più su Granzon? (cambiare meccanico è stressante come fare un trasloco...)
Confermo la disponibilità all'accoglienza (anche se questo parametro va confrontato con la disponibilità in caso di problemi in garanzia....qualcuno ha avuto a che fare?)
Generalmente preferisco le piccole botteghe con un meccanico che ti vende la bici mentre ne sta aggiustando una con le sue mani...ho già in passato un'esperienza pessima con un grande negozio molto conosciuto che voglio dimenticare...
Qualcosa in più su Granzon? (cambiare meccanico è stressante come fare un trasloco...)
Ma come, quello che ti interessava non era : "...soprattuto l'assistenza post-vendita?..." 
Scherzi a parte, ovviamente fatti fare un preventivo anche da Nadali e già che ci sei senti pure Crazy Sport, Vittorio Veneto non è così lontano ... poi compra da chi più ti conviene ...
Riguardo all'assistenza, considera che chi è da solo, nell' arco sua giornata lavorativa, deve fare tutto ed essere dappertutto.
Mi pare più facile ci scappi il ritardo oppure il piccolo errore. E' umano ...
Scherzi a parte, ovviamente fatti fare un preventivo anche da Nadali e già che ci sei senti pure Crazy Sport, Vittorio Veneto non è così lontano ... poi compra da chi più ti conviene ...
Riguardo all'assistenza, considera che chi è da solo, nell' arco sua giornata lavorativa, deve fare tutto ed essere dappertutto.
Mi pare più facile ci scappi il ritardo oppure il piccolo errore. E' umano ...
Ma come, quello che ti interessava non era : "...soprattuto l'assistenza post-vendita?..."
...quello che mi interessava sapere da VOI!!!!
...io ho parlato dello sconto che mi ha fatto e onestamente, sapendo che il listino è il massimo prezzo applicabile, l'8% è troppo poco..penso che un 12-15% non si nega ad un primo cliente che non ti dà dietro niente, non ti cambia componenti e che ti prende la bici così com'è e se ne va....
Può essere che lo abbia fatto per tutelarsi in caso di magagne, come quando un rivenditore non monta su una bici componenti non comprati da lui.
Perchè se tu acquisti una forcella altrove e gli chiedi di montartela, e la forcella ha rogne, ti lamenti con lui, che non ha colpa...
Può essere che tu sia incappato in una situazione simile?
Io comprai una sola bici da Nadali e diversi telai da Granzon.
Nadali lo trovo freddo umanamente, però m'aveva fatto uno sconto del 30% (fine stagione).
Sull'assistenza non ho dati da riportare, bici usata poco e venduta presto.
Su Granzon ho ottimi feedback, sconti sul nuovo ne fanno pochi; son cortesi e disponibili, ti vengono incontro se hai qualche noia, sono puntuali nelle riparazioni.
Se ti dicono che la bici sarà pronta mercoledì, quel giorno la troverai pronta.
...questo non è poco...la mia esperienza con un'altro famoso sivende della zona è stata da manicomio per queste cose...
Ti riporto questo: "... Le camere d'aria non le hai comprate qui da me perchè le tue hanno la valvola Presta smontabile, le mie no... "
Una frecciatina che ad un cliente può essere risparmiata ? Secondo me sì, infatti sono andato a servirmi altrove...
no comment, si vede che non vuole lavorare, altrimenti certe osservazioni inutili le terrebbe per se
iaco70
Biker paradisiacus
Io da Granzon ci ho portato una scatola con la forcella, guarnitura, deragliatori, comandi e con una bici non comprata da loro.
Me li hanno montati e regolati a dovere senza storie, battute o altro.
Una volta per una regolazione di poco conto il sabato prima di una gara addirittura non mi hanno chiesto niente e fatto gli auguri per la gara.
Credo che così ci guadagni per il lavoro che fai, per la pubblicità indiretta che il cliente ti fa... e magari qualche altro cliente suo compagno di uscite.
Fate Vobis...
Per quello che mi riguarda Granzon è l'unico (nel raggio forse di un centinaio di km?) che mi ha salvato un weekend in Austria avendo le pastiglie degli Avid Code.
Un noto e rinomato rivenditore felettano (UD) dopo aver guardato il catalogo (CON TANTO DI CODICE!) mi aveva rifilato quelle degli Elixir: arrivato a casa ho subito chiamato per far notare l'errore e sapete qual'è stata la risposta? Che "non importa se aveva guardato il catalogo, la colpa dell'errore era mia perchè non gli avevo portato il CAMPIONE"!
Un noto e rinomato rivenditore felettano (UD) dopo aver guardato il catalogo (CON TANTO DI CODICE!) mi aveva rifilato quelle degli Elixir: arrivato a casa ho subito chiamato per far notare l'errore e sapete qual'è stata la risposta? Che "non importa se aveva guardato il catalogo, la colpa dell'errore era mia perchè non gli avevo portato il CAMPIONE"!
Io ho acquistato da entrambi recentemente e ne sono rimasto soddisfatto.
Da Granzon sono stati molto cortesi e mi hanno mostrato le bici in lungo ed in largo, ma mi spingevano decisamente su quello che volevano vendermi loro. 29 e solo 29 (2012, a prezzo pieno).
Io volevo una 26 2011, introvabile a detta loro.
Nadali di poche parole e di molti fatti.
Stumpjumper elite fsr 26" 2011 al 20% di sconto abbondante, ritirata poi senza fiatare per un problemino al brain risolto in garanzia in una decina di giorni.
Poi da Granzon ho approfittato degli sconti 15% sull'abbigliamento durante l'ultimo ed organizzatissimo test ride a Udine.
Sempre cortesissimi, non c'è che dire, ma alla fine ho badato più al sodo e ho scelto il rivenditore che mi dava ciò per cui ero venuto ed ad un prezzo consono.
Ora che comincio a pensare ad una front 29" tornerò all'attacco da entrambi, vediamo chi la spunta stavolta!
Da Granzon sono stati molto cortesi e mi hanno mostrato le bici in lungo ed in largo, ma mi spingevano decisamente su quello che volevano vendermi loro. 29 e solo 29 (2012, a prezzo pieno).
Io volevo una 26 2011, introvabile a detta loro.
Nadali di poche parole e di molti fatti.
Stumpjumper elite fsr 26" 2011 al 20% di sconto abbondante, ritirata poi senza fiatare per un problemino al brain risolto in garanzia in una decina di giorni.
Poi da Granzon ho approfittato degli sconti 15% sull'abbigliamento durante l'ultimo ed organizzatissimo test ride a Udine.
Sempre cortesissimi, non c'è che dire, ma alla fine ho badato più al sodo e ho scelto il rivenditore che mi dava ciò per cui ero venuto ed ad un prezzo consono.
Ora che comincio a pensare ad una front 29" tornerò all'attacco da entrambi, vediamo chi la spunta stavolta!
Io vado spesso a Tolmezzo sono nato li, non ho mai comprato da loro, è un negozio molto piccolo se rapportato a Granzon e Nadali, che vende oltre a biciclette anche articoli da alpinismo e sci alpinismo, però non ho idea dei prezzi e della competenza.
Mi correggo il negozio al quale mi riferivo è il no limits bike, Tuttomoto 2 essendo un po fuori dal paese non lo conosco.