Mtb nuova con componenti diversi dalle specifiche

alexpanda72 · 14/11/25

Buongiorno a tutti, ho acquistato una emtb Trek Rail 9.8 gx axs. Da specifiche del sito Trek la mtb monta freni Stam Maven bronze. Mi ritrovo montati Sram Code Bronze. Scrivo al servizio clienti Trek e mi viene risposto che : "Trek ha valutato che il livello di performance del prodotto installato è all’altezza dell’utilizzo previsto per questo modello." Aggiungono poi che sul sito è indicato:
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle informazioni dei prodotti presenti sul sito in qualsiasi momento senza preavviso, ivi inclusi i dati relativi...etc etc"
A parte il fatto che tra le due tipologie di freni, oltre ad una differenza di prezzo c'è da quanto ho letto su siti specializzati una differenza di prestazioni, trovo complessivamente quanto fatto molto scorretto. Vorrei sapere se la,stessa cosa è successa ad altri utenti.

sideman · 14/11/25

Loro si coprono con quella scritta ma io farei valutare la cosa da un avvoicato, xchè nel caso te lo devono dire che cosa ti mandano anche perchè un'offerta d'acquisto se accettata diventa inderogalmente un contratto e ci deve essere indicato cosa compri.

Detto questo, sono colossi e fanno il bello e cattivo tempo ma è un comportamente schifoso soprattutto per la ragione che hai detto, ti stanno dando un valore in meno, quindi nel caso avrebbero dovuto diminuire il prezzo della bici

Poi si lamentano che il mondo bici non vende, questi sono comportamenti DA TRUFFATORI

emmellevu · 14/11/25

Proprio in questo modo non mi e' mai capitato. Mi è però capitato di vedere una bici in vendita online con diverse foto che mostravano delle ruote di alta gamma. Poi nella descrizione invece erano riportate delle ruote di bassa gamma. Ho chiesto ed il venditore ha risposto che le foto erano solo indicative.

Trovo entrambi i comportamenti scorretti. Il tuo caso ben di più !!! Se è legale o meno ... lascio rispondere un avvocato. Sulla correttezza invece mi sono già fatto la mia opinione.

tiziano73 · 14/11/25

se non sbaglio la regola dovrebbe essere che se si monta un componente diverso dovrebbe essere al pari o superiore di quella indicata. anche a me trek ha montato la guarnitura diversa sulla mia fuel ex, ma montando qualcosa di adeguato.

kanarino · 14/11/25

tiziano73 ha scritto:
se non sbaglio la regola dovrebbe essere che se si monta un componente diverso dovrebbe essere al pari o superiore di quella indicata. anche a me trek ha montato la guarnitura diversa sulla mia fuel ex, ma montando qualcosa di adeguato.

confermo, su molti siti riportano quella frase (evidentemente hanno una marea di fondi di magazzino da smaltire) ma c'è anche specificato che il prodotto sarà "equivalente o superiore".

orso2020 · 14/11/25

https://www.decathlon.it/p/bici-mtb-race-900-s-telaio-carbonio-full-suspended-bianca/_/R-p-353905?mc=8873988&c=bianco%20brillante

Il figlio di un amico ha preso questa qualche mese fa, non a questo prezzo pagandola 300 euro in più, l'ho accompagnato in negozio insieme al padre, il ragazzo(14 anni) esce spesso con me, al momento dell'acquisto chiediamo se la bici, al momento non disponibile in negozio sarebbe arrivata con quel montaggio, ci rispondono che dipende dalla disponibilità dei pezzi nel caso sarebbe stata montata con pezzi di pari qualità al che il ragazzino gli dice io voglio quella montata come da descrizione, me ne frega poco della stessa presunta qualità. Ci rispondono che è riportata l'eventualità del cambio di componenti, se la vuoi è così altrimenti ciccia decidono col padre di prenderla, pagano, la bici arriva dopo una settimana, per fortuna arriva come da descrizione, io non l'avrei comprata per il semplice fatto della trasparenza, se compro una cosa quella deve essere.

lucjekyll · 14/11/25

e oltretutto....i maven frenano eccome, i code invece....

per me inaccettabile, se componente diverso deve essere come già detto pari o superiore, in questo caso non lo sono nè per il prezzo, nè per il posizionamento nella gamma (maven carroarmati perfetti per ebike, i code faticano con una muscolare e uno di 70 kg sopra)

se hai un amico avvocato che può farti un piacere...io li spianerei volentieri

federic000 · 14/11/25

Ma è una e-bike vai sul forum giusto, sono affaracci tuoi! Anzi ben ti sta

Ride4veryfun · 14/11/25

orso2020 ha scritto:
https://www.decathlon.it/p/bici-mtb-race-900-s-telaio-carbonio-full-suspended-bianca/_/R-p-353905?mc=8873988&c=bianco%20brillante

Il figlio di un amico ha preso questa qualche mese fa, non a questo prezzo pagandola 300 euro in più, l'ho accompagnato in negozio insieme al padre, il ragazzo(14 anni) esce spesso con me, al momento dell'acquisto chiediamo se la bici, al momento non disponibile in negozio sarebbe arrivata con quel montaggio, ci rispondono che dipende dalla disponibilità dei pezzi nel caso sarebbe stata montata con pezzi di pari qualità al che il ragazzino gli dice io voglio quella montata come da descrizione, me ne frega poco della stessa presunta qualità. Ci rispondono che è riportata l'eventualità del cambio di componenti, se la vuoi è così altrimenti ciccia decidono col padre di prenderla, pagano, la bici arriva dopo una settimana, per fortuna arriva come da descrizione, io non l'avrei comprata per il semplice fatto della trasparenza, se compro una cosa quella deve essere.

Ma dimmi te se uno deve fare un acquisto in negozio senza nemmeno poter pagare dopo averla vista sapendo che potrebbe arrivare diversa. Cos è una lotteria? Follia

orso2020 · 14/11/25

Ride4veryfun ha scritto:
Ma dimmi te se uno deve fare un acquisto in negozio senza nemmeno poter pagare dopo averla vista sapendo che potrebbe arrivare diversa. Cos è una lotteria? Follia

E già. Acquisto in negozio per modo di dire, il negozio non la tiene, in pratica compri on-line ma invece di arrivarti a casa arriva in negozio, ti fanno il favore di montartela però

lillipuz73 · 14/11/25

ma l'hai comprata online sul sito Trek? se così, rimandala indietro. in Italia le vendite per corrispondenza hanno per legge un periodo (15/30 giorni) in cui si può rendere il prodotto -se non soddisfatti- senza alcuna penalità ne' motivazione. certo, dovresti valutare le spese di spedizione, ma magari...

Ride4veryfun · 15/11/25

orso2020 ha scritto:
E già. Acquisto in negozio per modo di dire, il negozio non la tiene, in pratica compri on-line ma invece di arrivarti a casa arriva in negozio, ti fanno il favore di montartela però

Che per me non lo sarebbe

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