Vi espongo la mia esperienza (e della mia compagna) con la manutenzione Canyon.
Ad inizio anno, dopo i sei mesi dall'acquisto di 2 Nerve, abbiamo inviato a Canyon Italia le due bici per fare il primo controllo.
Nonostante la gentilezza degli operatori con cui ho parlato, ma ragazzi... siamo fortemente insoddisfatti del servizio.
Tempi di esecuzione a parte (molto puntuali è da ammetterlo), la prima impressione è stata disarmante: un pacco era completamente stracciato, dall'altro fuoriusciva addirittura la leva di fissaggio della ruota anteriore che risultava anche visivamente graffiata.
Ho chiesto spiegazioni a Canyon Italia che mi ha prontamente chiamato (questo è da ammetterlo) spiegandomi che purtroppo UPS Italia non è affatto affidabile e che i pacchi non sono stati trasportati a dovere (mi viene da chiedere come mai continuino ad affidarsi a loro...).
Ho lasciato perdere questi peccati veniali perchè, a parte la sparizione misteriosa del ferma pasticche di una delle due bici, queste mi sembravano a posto.
Le bici mi sono state rispedite circa un mese fa.
Questa settimana facciamo alcuni giri e ci accorgiamo che il cambio posteriore di entrambe le bici è completamente fuori regolazione!
Inoltre, su una delle due le pasticche sono completamente esaurite e la leva del freno arriva a fondocorsa. Per fortuna che le avevamo mandate per un controllo generale...
Che dire, non manderò mai più le bici in assistenza Canyon!
Ad inizio anno, dopo i sei mesi dall'acquisto di 2 Nerve, abbiamo inviato a Canyon Italia le due bici per fare il primo controllo.
Nonostante la gentilezza degli operatori con cui ho parlato, ma ragazzi... siamo fortemente insoddisfatti del servizio.
Tempi di esecuzione a parte (molto puntuali è da ammetterlo), la prima impressione è stata disarmante: un pacco era completamente stracciato, dall'altro fuoriusciva addirittura la leva di fissaggio della ruota anteriore che risultava anche visivamente graffiata.
Ho chiesto spiegazioni a Canyon Italia che mi ha prontamente chiamato (questo è da ammetterlo) spiegandomi che purtroppo UPS Italia non è affatto affidabile e che i pacchi non sono stati trasportati a dovere (mi viene da chiedere come mai continuino ad affidarsi a loro...).
Ho lasciato perdere questi peccati veniali perchè, a parte la sparizione misteriosa del ferma pasticche di una delle due bici, queste mi sembravano a posto.
Le bici mi sono state rispedite circa un mese fa.
Questa settimana facciamo alcuni giri e ci accorgiamo che il cambio posteriore di entrambe le bici è completamente fuori regolazione!
Inoltre, su una delle due le pasticche sono completamente esaurite e la leva del freno arriva a fondocorsa. Per fortuna che le avevamo mandate per un controllo generale...
Che dire, non manderò mai più le bici in assistenza Canyon!
