Be' di certo Amazon ha delle metriche sui propri corriere, ma fino a che questi falsificano firme e tracciamenti impunemente, quella metriche saranno sempre false.
Quello che possiamo fare noi è diventare cattivi. Falsifichi la firma, dichiari il falso? Minacciare denunce, lamentarsi pesantemente presso il diretto superiore.
Alla fine con Amazon sei sempre tutelato. Infatti ormai eBay lo uso quasi solo per spedizioni via posta. Roba piccola.
E ricordo che nella mia esperienza, con amazon acquisto da quando era solo amazon.uk e non ho mai avuto problemi con il loro corriere Bartolini, che mi chiama SEMPRE prima di passare : ) Questa è la prima volta che mi ha "non"consegnato Dhl.
Infatti lo stesso problema che la volta scorsa ho avuto con eBay (mancato avviso e falso passaggio per consegna) risolto da solo andando alla sede Dhl,
questa volta l'ho risolto con 2 telefonate.
1 venerdì. ad amazon lamentando la mancata consegna senza avviso. Il corriere si è addirittura permesso di indicare come motivazione che "il cliente ha richiesto una consegna speciale che causerà ritardi"
Una barzelletta davvero.
Infatti è seguita una telefonata numero
2 oggi 8.50 ad amazon. diffidando il corriere per aver esposto una motivazione da me mai enunciata. Nè telefonicamente nè per scritto.
E dico. "Io non ho mai sentito il corriere e mai richiesto alcuna consegna speciale.
Cosa vuol dire poi consegna speciale? Babbo natale in minigonna?"
La centralinista, gentilissima, mi ha detto che avrebbe contattato Dhl.
3 oggi 10.20. arriva il corriere consegnando il pacco, guarda caso con un mezzo a
noleggio senza marchi dhl e con il nome del noleggiatore Maggiora.
quindi alla fine, non sono passati perchè erano oberati, e se non avessi avuto amazon come intermediario mi sarei attaccato al tram. consegna posticipata a desitinarsi o ritiro in sede.
Per esperienza diretta ho visto che lamentarsi con il corriere e con il diretto superiore serve a poco. Sotto massimo carico di lavoro gli espedienti per far quadrare i conti credo che li dettino proprio loro,,,non di certo gli autisti.
Loro ne fanno altri di danni (pacchi buttati alla cazzo e furti)
Babbo Natale d'altronde insegna: meglio farle di notte le consegne, c'è meno traffico ...