Dopo un alunga ricerca ho comprato il modello F333A della Bertoni (70/80). Non ho mai cronometrato i tempi di scurimento perchè non mi serve ma mi ci trovo bene in tutte le situazioni.
La soddisfazione maggiore l'ho avuta dal servizio di customer care dell'azienda. Dopo alcune uscite in bici è comparsa una microcrepa nella montatura e , da bravo pignolo, sono tornato dal venditore che dopo qualche telefonata me l'ha sostituito con uno nuovo. Dopo qualche mese sono comparse simili crepe nel secondo occhiale e cominciavo deluso a guardare altre marche.
Un lunedì ho scritto un email all'azienda raccontando la mia storia e inviando una foto (che non si vedeva neanche bene).
Il giorno dopo mi hanno risposto scusandosi per un lotto non conforme che era stato distribuito e mi invitavano a spedirgli gli
occhiali per la sostituzione/riparazione.
Dopo 3 gg, prima ancora che spedissi gli occhiali imperfetti ME NE E' ARRIVATO UN ALTRO PAIO NUOVO E, STAVOLTA, SENZA PROBLEMI.
Che dire ? supersoddisfatto di un'azienda che ammette le proprie responsabilità e
cura la soddisfazione dei clienti.
Sembra ovvio ma in pratica non succede quasi mai.
BERTONI : 10 e lode !