Guasti e garanzia

[LucaAMTB]

Buonasera a tutti ragazzi e buon ferragosto!

Oggi è successo una cosa alquanto strana: stavo pedalando in una salita tosta e decido di scalare in prima. Come sempre alleggerisco la pedalata per non avere troppa tensione sulla catena, ma quest'ultima decido di cadere e infilarsi tra la ruota e il pacco pignoni: letteralmente il tempo di accorgermene e fermarmi e un raggio era già andato, rompendo/rovinando il punto di aggancio al mozzo ruota. Il pignone più grande ora presenta un dente letteralmente spezzato a metà e non so se questo abbia causato la caduta della catena o la rottura sia stata la conseguenza.

Ho comunque tagliato il raggio, gonfiato un attimo la camera per avere un po' più di sostegno e finito il mio giro senza grossi problemi.

Giusto due giorni fa avevo fatto registrare il cambio dove l'avevo comprata, perché dava qualche problema con la terzultima e quartultima marcia e poi andava perfettamente.

Ora però mi chiedevo: la bici è nuova, presa esattamente un mese fa e con ancora 23 mesi di garanzia davanti. L'eventuale riparazione del pignone (o pacco pignone), mozzo e raggio verrà passata in garanzia?

Grazie a tutti!

Prodotti MTB scontati

 

[zuc]

Ora però mi chiedevo: la bici è nuova, presa esattamente un mese fa e con ancora 23 mesi di garanzia davanti. L'eventuale riparazione del pignone (o pacco pignone), mozzo e raggio verrà passata in garanzia?

Ciao , direi proprio di si , anche perché se la catena è caduta tra pacco pignoni e raggi , vuol dire che quando ti hanno regolato il cambio non hanno registrato bene le viti di fine corsa..!!

 

[sembola]

In teoria, si.

In pratica la vedo molto dura, il venditore può dire che il cambio era perfettamente regolato e che senza incidenti esterni la catena non sarebbe potuta cadere, e così trovarsi in una situazione difficile (e sgradevole).

 

[zuc]

In teoria, si.

In pratica la vedo molto dura, il venditore può dire che il cambio era perfettamente regolato e che senza incidenti esterni la catena non sarebbe potuta cadere, e così trovarsi in una situazione difficile (e sgradevole).

Probabilmente hai ragione , e che io faccio ancora affidamento sul buon senso e buona fede della gente , ma più passa il tempo e più mi accorgo che questi principii non li caga più nessuno...

 

[sembola]

Non è (solo quest

Probabilmente hai ragione , e che io faccio ancora affidamento sul buon senso e buona fede della gente , ma più passa il tempo e più mi accorgo che questi principii non li caga più nessuno...

Probabilmente hai ragione , e che io faccio ancora affidamento sul buon senso e buona fede della gente , ma più passa il tempo e più mi accorgo che questi principii non li caga più nessuno...

Io credo che dare per scontata la malafede dell'altra parte non sia utile a prescindere.

Per dire, io negoziante potrei essere ragionevolmente certo di aver regolato ad arte la bici consegnata, e quindi dedurre che è avvenuto qualcosa che non è dipeso da me... per me sarebbe buonsenso e buona fede negare un intervento di ripristino in garanzia.

Insomma, proviamo a vedere le cose anche dall'altro lato.

Poi se il venditore è stato un cialtrone o un incapace è tutto un'altra discorso.

 

[kokos]

Buonasera a tutti ragazzi e buon ferragosto!

Oggi è successo una cosa alquanto strana: stavo pedalando in una salita tosta e decido di scalare in prima. Come sempre alleggerisco la pedalata per non avere troppa tensione sulla catena, ma quest'ultima decido di cadere e infilarsi tra la ruota e il pacco pignoni: letteralmente il tempo di accorgermene e fermarmi e un raggio era già andato, rompendo/rovinando il punto di aggancio al mozzo ruota. Il pignone più grande ora presenta un dente letteralmente spezzato a metà e non so se questo abbia causato la caduta della catena o la rottura sia stata la conseguenza.

Ho comunque tagliato il raggio, gonfiato un attimo la camera per avere un po' più di sostegno e finito il mio giro senza grossi problemi.

Giusto due giorni fa avevo fatto registrare il cambio dove l'avevo comprata, perché dava qualche problema con la terzultima e quartultima marcia e poi andava perfettamente.

Ora però mi chiedevo: la bici è nuova, presa esattamente un mese fa e con ancora 23 mesi di garanzia davanti. L'eventuale riparazione del pignone (o pacco pignone), mozzo e raggio verrà passata in garanzia?

Grazie a tutti!

Lo escluderei. Le variabili che incidono su una cambiata sono molteplici e molte non sono imputabili al mezzo. Poi se il negozio è serio vedrai che una mano te la dà.

 

[francescoMTB1]

Lo escluderei. Le variabili che incidono su una cambiata sono molteplici e molte non sono imputabili al mezzo. Poi se il negozio è serio vedrai che una mano te la dà.

E cosa c'entra la serieta' di un negoziante... scusa, non vorrei aver frainteso, ma qui si tratta di stabilire se puo' o no essere concesso un intervento in garanzia ,semmai ,una equa onesta' nello stabilire da cosa possa essere dipeso.

 

[kokos]

E cosa c'entra la serieta' di un negoziante... scusa, non vorrei aver frainteso, ma qui si tratta di stabilire se puo' o no essere concesso un intervento in garanzia ,semmai ,una equa onesta' nello stabilire da cosa possa essere dipeso.

Serietà nel senso che il pignone non te lo cambia in garanzia ma magari non ti fa pagare l'intervento di sostituzione, intendevo questo. Insomma serietà come "customer care", una cosa del genere.

 

[LucaAMTB]

Sperando che settimana prossima il negozio non sia chiuso porterò la bici, grazie a tutti per le risposte! Vi farò sapere come va a finire.

 

[LucaAMTB]

Portata oggi alla riapertura dalle ferie.
"È un bel casino" è stato il commento, ora deve controllarla e sentire la casa.
Ho paura di tempi biblici e che alla fine non mi venga passata la garanzia, brutta sensazione.

 

[marcus69]

Tranquillo che nn passa...

 

[Mors]

ciao ragazzi, so che è un 3d vecchio, ma provo comunque: l'altro giorno, per una salita un po' ripida, prima della salita, ingaggio il 50, e, si mette a fare rumori bestiali per un secondo, poi la catena cade tra la cassetta e i raggi, non si è rotto nulla, ma il deragliatore (lo faceva anche prima, la bici l'ho ritirata 1 settimana fa) sull'11 fa "vibrare" la pedalata.
La mia domanda è: Potrei chiedere la sostituzione del deragliatore, e magari fargli controllare il forcellino?

 

[Mors]

Infatti il rumore lo faceva anche quando rititata, ma credendo fosse la ghiaia della via di casa non ci ho fatto molto caso.
Ho poi controllato il forcellino, e sembra che la catena quando scorre va a toccare il forcellino...

 

[scr1]

Infatti il rumore lo faceva anche quando rititata, ma credendo fosse la ghiaia della via di casa non ci ho fatto molto caso.
Ho poi controllato il forcellino, e sembra che la catena quando scorre va a toccare il forcellino...

Ci sono due cose da controllare , la regolazione della vite L e la regolazione della vite B
Devi ascoltare se la catena, quando sale sul pignone da 50 tenda a far rumore
Dai un quarto di giro ad avvitare alla vite L per evitare che la catena cada sui raggi (il guidacatena superiore deve essere allineato al centro con il pignone maggiore nel tuo caso 50)
La catena sul forcellino non può toccare, probabile che la vite B sia mal regolata, prova ad avvitarla di mezzo giro e senti se il rumore si affievolisca

 

[Mors]

Già provato come consigliato dal tutorial di Daniel, ma non risolve nulla...

 

[scr1]

Già provato come consigliato dal tutorial di Daniel, ma non risolve nulla...

Strano allora devi controllare l'ortogonalità del forcellino, e magari posta una foto di come la catena passa tra i guidacatena

 

[Mors]

ora non posso, e l'attrezzo per controllare il forcellino non ce l'ho....

 

[scr1]

ora non posso, e l'attrezzo per controllare il forcellino non ce l'ho....

Mi spiace ma va visto come sta

 

[Mors]

sisì