Vorrei segnalarvi il pessimo comportamento di canyon.il 19/04/2012 mi è stata consegnata la mia canyon grand canyon al8.9
Il 4 Maggio 2012 registro un problema sulla bicicletta: rottura sulla forcella anteriore, scollamento delle boccole perno passante,
e comunico il problema con email datata 5 maggio 2012.Al 08/05/12 mi viene chiesto di inviare foto della rottura,cosa che eseguo immediadamente.Il giorno 12/05 non avendo avuto risposte rinvio email con foto del problema.Oggi mentre scrivo non ho ancora avuto nessuna risposta !!! E LA CHIAMANO SERIETA'TEDESCA !!!!! Ovviamente ho anche contattato il servizio clienti,ultima volta venerdi 18/05 e la segreteria mi comunicava che non potevano rispondere perche'impegnati alla nove colli !!?? IN TUTTO QUESTI GIORNI LA MIA BICI NUOVA E'RIMASTA IN GARAGE PERCHE' NON RITENGO DI POTERLA UTILIZZARE CON QUESTO PROBLEMA
Il 4 Maggio 2012 registro un problema sulla bicicletta: rottura sulla forcella anteriore, scollamento delle boccole perno passante,
e comunico il problema con email datata 5 maggio 2012.Al 08/05/12 mi viene chiesto di inviare foto della rottura,cosa che eseguo immediadamente.Il giorno 12/05 non avendo avuto risposte rinvio email con foto del problema.Oggi mentre scrivo non ho ancora avuto nessuna risposta !!! E LA CHIAMANO SERIETA'TEDESCA !!!!! Ovviamente ho anche contattato il servizio clienti,ultima volta venerdi 18/05 e la segreteria mi comunicava che non potevano rispondere perche'impegnati alla nove colli !!?? IN TUTTO QUESTI GIORNI LA MIA BICI NUOVA E'RIMASTA IN GARAGE PERCHE' NON RITENGO DI POTERLA UTILIZZARE CON QUESTO PROBLEMA