Sono da diversi anni un estimatore del marchio Gore. Ho iniziato con abbigliamento da running e poi, con la passione per la mtb, anche abbigliamento da bici. Posseggo numerosi capi.
Ad aprile 2020 ho acquistato una salopette Long Distance C7 (150 euro circa). Causa lockdown ho potuto iniziare ad usarla a giugno. Dopo solo 4 uscite (circa 4 ore ognuna) la salopette si è scucita nell'inguine. Si è aperta una "falla" di 3 cm circa; una cucitura ha ceduto. La cosa mi ha meravigliato perchè sono molto attento nelle mie cose, le tengo ed uso con estrema cura. Ho altre 2 salopette Gore (una C7 ed una C5) usate decisamente di più e non hanno alcun problema. Così come non ho mai avuto problemi con altri capi (maglie, pantaloncini, calze, guanti, etc).
Come faccio sempre in questi casi (lo ritengo un feedback importante per le aziende) ho scritto una email alla Gore (customer care centrale) per documentare la cosa. Non per avere un rimborso o una sostituzione ma soltanto per riportare l'esperienza di utilizzatore. Non ho mai ricevuto alcuna risposta. Devo dire, in sincerità, che la cosa mi ha fatto dispiacere + della scucitura del pantaloncino (mia moglie ha provveduto con un rammendo invisibile e perfettamente funzionale).
E così al mio ultimo ordine ho preferito compare altra marca..........
Ad aprile 2020 ho acquistato una salopette Long Distance C7 (150 euro circa). Causa lockdown ho potuto iniziare ad usarla a giugno. Dopo solo 4 uscite (circa 4 ore ognuna) la salopette si è scucita nell'inguine. Si è aperta una "falla" di 3 cm circa; una cucitura ha ceduto. La cosa mi ha meravigliato perchè sono molto attento nelle mie cose, le tengo ed uso con estrema cura. Ho altre 2 salopette Gore (una C7 ed una C5) usate decisamente di più e non hanno alcun problema. Così come non ho mai avuto problemi con altri capi (maglie, pantaloncini, calze, guanti, etc).
Come faccio sempre in questi casi (lo ritengo un feedback importante per le aziende) ho scritto una email alla Gore (customer care centrale) per documentare la cosa. Non per avere un rimborso o una sostituzione ma soltanto per riportare l'esperienza di utilizzatore. Non ho mai ricevuto alcuna risposta. Devo dire, in sincerità, che la cosa mi ha fatto dispiacere + della scucitura del pantaloncino (mia moglie ha provveduto con un rammendo invisibile e perfettamente funzionale).
E così al mio ultimo ordine ho preferito compare altra marca..........
