Buongiorno a tutti: ho cercato ma la questione è specifica e non ho trovato risposta.
Ho inviato una forcella Fox fFoat 34 FIT4 in assistenza perchè mi si era inchiodata la ghiera del rebound.
La forcella ha circa 80 ore di utilizzo e ll'ho ovviamente mandata in garanzia passando dal Cube Store che mi ha venduto la bici, che ha fatto un anno il 30 settembre (inviata una settimana prima).
Mi telefonano dal Cube Store dicendomi che hanno parlato con Vittoria (assistenza ufficiale) e che per la ghiera del rebound non c'è problema, è stata sostituita in garanzia, ma che hanno rilevato la necessità di effettuare una revisione base (prezzo richiesto 110 euro) in quanto uno dei paraoli perde.
Ora, posto che sono maniaco della manutenzione e il paraolio quando l'ho spedita NON perdeva.
Ma ammettiamo anche che perda...
Fox consiglia la manutenzione di base ogni 125 ore di utilizzo, e la mia con 80 ore è ben al di sotto di questa (chiamiamola così) dead line.
La bici comunque è garantita per due anni come perfettamente funzionante, ma come per altri beni, vale "salvo componenti soggette ad usura"?
Ma soprattutto, entro le 125 ore suggerite da fox per la revisione della forca, loro possono dire che il paraolio è stato soggetto a normale usura?
Ho quasi paura che mi torni una forca con paraolio che perde... a quel punto gli mando una bella raccomandata minatoria! Che dite?
Ho inviato una forcella Fox fFoat 34 FIT4 in assistenza perchè mi si era inchiodata la ghiera del rebound.
La forcella ha circa 80 ore di utilizzo e ll'ho ovviamente mandata in garanzia passando dal Cube Store che mi ha venduto la bici, che ha fatto un anno il 30 settembre (inviata una settimana prima).
Mi telefonano dal Cube Store dicendomi che hanno parlato con Vittoria (assistenza ufficiale) e che per la ghiera del rebound non c'è problema, è stata sostituita in garanzia, ma che hanno rilevato la necessità di effettuare una revisione base (prezzo richiesto 110 euro) in quanto uno dei paraoli perde.
Ora, posto che sono maniaco della manutenzione e il paraolio quando l'ho spedita NON perdeva.
Ma ammettiamo anche che perda...
Fox consiglia la manutenzione di base ogni 125 ore di utilizzo, e la mia con 80 ore è ben al di sotto di questa (chiamiamola così) dead line.
La bici comunque è garantita per due anni come perfettamente funzionante, ma come per altri beni, vale "salvo componenti soggette ad usura"?
Ma soprattutto, entro le 125 ore suggerite da fox per la revisione della forca, loro possono dire che il paraolio è stato soggetto a normale usura?
Ho quasi paura che mi torni una forca con paraolio che perde... a quel punto gli mando una bella raccomandata minatoria! Che dite?