Garanzia trek??

Salve a tutti,
mi trovo in una situazione alquanto spiacevole e volevo sentire le Vs. esperienze per capire come venirne fuori..se è possibile.
Qualche anno fa ho acquistato una trek fuel 98 del 2001 (telaio in carbonio)..la bici era usata e il negoziante che la teneva in conto-vendita mi ha per così dire, raccontato "la storia dell'orso" dicendomi che trek garantisce a vita i suoi telai e pertanto non avrei mai avuto problemi di nessun genere, omettendo però che la garanzia "ufficiale" è valida solamente per il primo acquirente e solo se in possesso dello scontrino fiscale. Io ingenuamente gli ho dato fiducia e non sono andato ad informarmi e, fiducioso sulla garanzia trek l'ho acquistata.

Purtroppo qualche settimana fà si è verificato il fattaccio e si è rotto il telaio...ora il rappresentante ha detto al concessionario trek di mia fiducia (che purtroppo ha aperto dopo che avevo fatto l'acquisto) che senza lo scontrino non si riesce a far niente...pur riconoscendo che la rottura è evidentemente strutturale e non dovuta a caduta!!

Ora, amettendo la mia ingenuità, mi sembra proprio assurdo che non si riesca a far nulla visto che è evidente che la rottura è dovuta ad un problema del talaio.
Qualcuno mi saprebbe consigliare od indirizzare per riuscire a risolvere questa spiacevole situazione???

Aspetto con ansia qlc vs. consiglio!!

Intanto vi ringrazio anticipatamente..

Grazie del suggerimento ma non credo sia così facile perchè la bici è del 2001..ormai ha 9 anni e se presento alla comar uno scontrino del 2010 si mettono a ridere..
Avevo pensato di recuperarne uno datato da qualche mio amico ma, (nonostante Comar mi abbia detto via mail che non tengono un registro dei nn° di serie dei telai) il negoziante mi ha a sua volta detto che invece riescono a risalire al venditore in quanto gli è capitato di esser contattato da Comar per un suo cliente che era andato a chiedere assistenza ad un altro rivenditore. Quindi dovrei prima esser certo al 100% di chi sia il primo venditore della bici! ...dove l'ho presa mi han dato un nominativo ma sinceramente non so più se credergli o meno, vista la quantità di bugie che mi ha raccontato fin'ora.
Ma tu hai avuto o sentito di qualcuno che ha risolto in questo modo?
..grazie!!