Garanzia parti meccaniche, ruote dt swiss

[js220]

La mia Canyon ha 6 mesi, stasera a malincuore ha avuto una rottura,
i Pignoni girano a vuoto in entrambi i sensi.
Non sono un meccanico e non sò di preciso cosa si sia rotto???
Non volendo rimanere a piedi ho già portato la ruota dal meccanico , DT SWISS credo X 1700 0 1750.

Avrei avuto diritto alla garanzia CANYON? come avrei dovuto comportarmi?
Spedire a mie spese?

premesso che volendo riprendere alla svelta mi sono arrangiato.
Dal meccanico devo tornarci venerdi.
Qualcuno ha una idea di spesa che mi aspetta??
Grazie

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[Erunion]

ruota libera forse?

Ovviamente con Canyon avresti avuto la garanzia
Contatti Canyon, loro contattano DT (non so chi faccia assistenza in Italia) e spedisci i cerchi.

Se il meccanico ti chiede pochi euro, avrei fatto il tuo stesso step

 

[l'acciaccato]

secondo me se vanno ancora in garanzia lo possono decidere solo dopo aver smontato. E' un pezzo meccanico comunque sottoposto ad una certa usura. se per caso la si lava con l'idropulitrice l'acqua può penetrare andando a fare del casino( vedi ruggine che poi inchioda il tutto)

 

[Mexico]

Con 6 mesi di uso, penso che non ci sia usura o errata manutenzione che tenga. E' un difetto dei cricchetti della ruota libera o delle molle dei cricchetti.

 

[js220]

grazie x info.
La manutenzione penso di farla correttamente.
Pulizai BICI senza idropulitrice e ingrassaggio e sgrassaggio regolari.

Se dopo aver sentito opinione meccanico la spesa sarà notevole, valuto se spedire la ruota alla CANYON (dopo aver concordato con loro).
Chiederò al meccanico se nel frattempo ha una ruota di ricambio!!!.

 

[js220]

grazie x info.
La manutenzione penso di farla correttamente.
Pulizai BICI senza idropulitrice e ingrassaggio e sgrassaggio regolari.

Se dopo aver sentito opinione meccanico la spesa sarà notevole, valuto se spedire la ruota alla CANYON (dopo aver concordato con loro).
Chiederò al meccanico se nel frattempo ha una ruota di ricambio!!!.

Me la son cavata con poco , 5 euro dal meccanico, sostituito le molle.
Allarme rientrato e domani si pedala...

Comunque grazie anche a CANYON che quando li avevo contattati avevano dato piena disponibilità in caso di rottura grave.

 

[Erunion]

Quali molle?

Comunque meglio così

 

[js220]

Quali molle?

Comunque meglio così

Premesso che a meccanica sono ignorante.
Il meccanico ha detto di aver sostituito una molla nel mozzo.

 

[marpa]

potrebbero essere le molle che tengono aperti i cricchetti della ruota libera. Se i cricchetti non si aprono non vanno ad ingranare con la dentatura fissa sul mozzo

 

[L@TTiCiNo]

anch'io avevo avuto il tuo stesso problema e ho mandato la ruota in assistenza, è rientrata dopo 32 gg e 25 € di spese di spedizione, fortuna ke hanno fatto tutto in garanzia
cmq l'assistenza DT in Italia si trova a Rozzano in provincia di Milano e se non fosse stato per Itala starei ancora aspettando la ruota... siamo messi beneeeeeeee!

 

[Repy33]

ho avuto anche io lo stesso problema, bici cube con ruote dt swiss 6 mesi di vita, il negozio dove lo comprata la spedita in assitenza DT e mi chiedono 78 euro...... sono inczzzzzzzzzzzz di bestia l'hanno tenuta piu di un mese e mi cercano soldi....
che dite
preferisco non fare il nome deel venditore e conosciuto in zona