garanzia aquisti on line

[beps2]

Come da titolo vi chiedo se un acquisto fatto on line è coperto da garanzia e nel caso come ci si deve comportare. Non avendo mai fatto aquisti on line non sono pratico. Vorrei comperare forcelle e cerchi da chainreaction o altri. Grazie. Spero di non aver fatto la figura del pollo ...

Prodotti MTB scontati

 

[Andrea321]

se acquisti all'interno dell'UE i prodotti sono coperti da garanzia per due anni. Però nel periodo di garanzia è il venditore che ne risponde (e non il produttore) quindi per far valere la garanzia devi rispedire (o portare) l'oggetto al venditore dal quale l'hai acquistato.

 

[Paolo G.]

se acquisti all'interno dell'UE i prodotti sono coperti da garanzia per due anni. Però nel periodo di garanzia è il venditore che ne risponde (e non il produttore) quindi per far valere la garanzia devi rispedire (o portare) l'oggetto al venditore dal quale l'hai acquistato.

Un sivende però sabato mi ha raccontato che aveva spedito una forca di un suo cliente ad AMG e che questa si è rifiutata di ripararla perchè non risultava un prodotto nazionale ma bensì comprato all'estero - quasi sicuramente in Germania o GB-.
Mannaggia a me che non ho chiesto se la forca era in garanzia perchè se fosse stato così allora mi spiego la cosa, ma se non fosse stata in garanzia???
Volete dirmi che se compro su internet in Germania una forca non posso fuori garanzia mandarla all'assistenza ufficiale del mio paese???

 

[sembola]

E' già stato spiegato millemila volte, della garanzia risponde il venditore. Il distributore nazionale può prestare garanzia diretta e/o su materiale proveniente da altri paesi europei, ma non è un obbligo.

 

[magickala]

Esatto, se compri all'estero, l'importatore ufficiale italiano non è obbligato a nessun tipo di assistenza.

 

[samuelgol]

Giusto quel che ha detto Sembola. in ogni caso mi informerei presso l'assistenza italiana del prodotto che devi acquistare. Ad esempio, nel caso della Garmin, se il prodotto è acquistato in Europa, lo puoi mandare presso i centri di assistenza italiana per la riparazione, anche in garanzia se il prodotto ne è ancora coperto (così mi è stato detto dall'assistenza garmin almeno).
Può darsi che altre ditte rendano analogo servizio.

 

[Paolo G.]

Giusto quel che ha detto Sembola. in ogni caso mi informerei presso l'assistenza italiana del prodotto che devi acquistare. Ad esempio, nel caso della Garmin, se il prodotto è acquistato in Europa, lo puoi mandare presso i centri di assistenza italiana per la riparazione, anche in garanzia se il prodotto ne è ancora coperto (così mi è stato detto dall'assistenza garmin almeno).
Può darsi che altre ditte rendano analogo servizio.

Nello specifico di AMG?? A pagamento, una volta scaduta la garanzia, effettuano interventi su prodotti R.S tipo forche o ammo comprati all'estero- in europa Cmq- ?

 

[samuelgol]

Nello specifico di AMG?? A pagamento, una volta scaduta la garanzia, effettuano interventi su prodotti R.S tipo forche o ammo comprati all'estero- in europa Cmq- ?

Non saprei. Dovresti chiedere a loro.

 

[Musty]

Non saprei. Dovresti chiedere a loro.

Io scaduta la garanzia (su forke RS) ho sempre fatto tutto da me.
Credo che loro direttamente no ma devi sempre passare per un negozio che poi le invia a loro.
Manda una mail a loro [email protected]