Beh...
Se guardiamo la sezione assistenza del forum di una nota marca on line cosa dovremmo dire allora?
Avevo letto il topic.
In effetti è cosa ben diversa da un problema di assistenza.
E' un ERRORE GRAVE di progettazione
Il che è ben diverso dal dire che tutte le full della suddetta siano da evitare!
(anche perchè la full in questione non è da 29 e nemmeno da 1500 euro)...
Se permettete io ritengo molto più grave pagare 4500 euro a settembre e a marzo non poter ancora avere la bici per problemi GRAVI di assistenza....
(e non è l'unico caso a quanto sembra...)
Poi sempre se mi permettete, su quel caso ci sono molte cose da chiarire anche da parte del venditore (e gliele chiederò)...
1790 euro per una bike montata acera ed alivio ecursione 100 e da 15kg ???
9 euro in meno rispetto a questa ?
[url]http://www.canyon.com/_it/mountainbikes/bike.html?b=3182[/URL]
Ma il telaio è placcato d'oro ?
Questo problema di progettazione riguarda quel modello specifico che non gli è stato mai consigliato (gli è staa sconsigliata la marca a priori).Sono problemi gravi entrambi.
Un disguido, cattiva comunicazione e mettiamoci anche un pò di menefreghismo li considero cmq meno gravi di un problema di progettazione, negato dalla casa, e che riguarda x mila bike
- poi siamo d'accordo: io li spenderei anche quei 350 euro in più per la nerve.
Poi però magari mi arriva con un problema come è capitato a tanti e comincia il calvario...
Sinceramente dopo tutto quello che sto leggendo gliela lascio in Germania...
Questo problema di progettazione riguarda quel modello specifico che non gli è stato mai consigliato (gli è staa sconsigliata la marca a priori).
A questo punto lo stesso poteri fare io: cioé sconsigliarli Canyon a priori per ciò che si legge!!!
Il fatto è che un errore di progettazione ci potrebbe anche stare ( ad essere molto molto moltissimo larghi di manica ) ma non riconoscerlo mi sembra assurdo.
E' la "casa" che ne va a rimettere: io da cliente mi chiedo: se sbagliano in modo cosi evidente e negano cosa potrebbe mai accadere se avessi bisogno di loro ?
E in merito al discorso di quello che stai leggendo ribadisco per l'ennesima volta il concetto: Canyon ha le palle di tenere aperto la sua sezione del forum. Gli altri produttori se ne guardano bene.
Un conto è leggere delle disavventure ( deprecabili non ci piove ) di alcuni clienti concentrati in un'unico topic ( nb: clienti che intervengono più volte ) un altro è leggerle, se mai si leggeranno, disperso per i mille rivoli del forum.
Io ho una Canyon dal 2011 e ne sono più che soddisfatto: a giorni mi arriverà la seconda e sarà proprio una Nerve.
E se i clienti soddisfatti sono 100 gli insoddisfatti sono 2.
Vista la convenienza e la bellezza di quelle bike il rischio limitato che possa essere io uno dei due lo accetto più che volentieri
