Formula brakes: cordiali e risolutivi :-)

[CapitanoApollo]

Sono felice di riportarvi questa mia piccola esperienza:
Impianto completo freni Formula The One MY2010, 5 mesi di vita. Ho perso entrambi gli anellini che mettono in sicurezza l'asse che blocca le pastiglie sulla pinza.
Compilo il form on-line sul sito Formula chiedendo come e dove reperire questi anellini, siccome lo faccio dall'ufficio non ho modo di mettere il seriale dell'impianto, quindi la mia richiesta poteva anche essere cestinata. Invece mi risponde Formula nella persona di Sheila chiedendo il mio indirizzo per spedire gli anellini, arriveranno via posta senza farmi spendere nulla.
Comportamento esemplare, da prendere come esempio

Prodotti MTB scontati

 

[I am Specialized]

Visto? Cosa ti dicevo? Questa è una azienda serissima con ottimi prodotti...

 

[CapitanoApollo]

Visto? Cosa ti dicevo? Questa è una azienda serissima con ottimi prodotti...

Hai prorpio ragione, il prodotto è super e l'assistenza si è dimostrata di pari livello

 

[rovermtb]

Ottimi.

Se ho capito bene hai perso i due seeger: io li perdo spesso al cambio delle pastiglie. La prossima volta però forse ti conviene andare in qualsiasi ferramenta (costano mi pare 10 cent l'uno).

 

[CapitanoApollo]

Ottimi.

Se ho capito bene hai perso i due seeger: io li perdo spesso al cambio delle pastiglie. La prossima volta però forse ti conviene andare in qualsiasi ferramenta (costano mi pare 10 cent l'uno).

uguali uguali non li ho trovati. Io li ho persi durante il lavaggio.

 

[cowboy76]

Sono felice di riportarvi questa mia piccola esperienza:
Impianto completo freni Formula The One MY2010, 5 mesi di vita. Ho perso entrambi gli anellini che mettono in sicurezza l'asse che blocca le pastiglie sulla pinza.
Compilo il form on-line sul sito Formula chiedendo come e dove reperire questi anellini, siccome lo faccio dall'ufficio non ho modo di mettere il seriale dell'impianto, quindi la mia richiesta poteva anche essere cestinata. Invece mi risponde Formula nella persona di Sheila chiedendo il mio indirizzo per spedire gli anellini, arriveranno via posta senza farmi spendere nulla.
Comportamento esemplare, da prendere come esempio

stessa identica cosa capitata anche a me..
avevo bisogno di una vite del serbatoio della leva dei K18, ho scritto a loro chiedendo l'indirizzo di qualche negozio potevo trovarla, e mi hanno risposto (a firma di Sheila) chiedendomi l'indirizzo poichè me li avrebbero spediti loro..gli ho anche proposto di fare una tassata a mie spese, ma dopo 3 giorni c'era la lettera in buchetta con dentro le viti.
Veramente cordiali e professionali!!!