Sono alla disperata ricerca di un fodero alto per la mia nerve xc nera taglia M del 2010. Il mio è danneggiato in seguito a urto e preferirei sostituirlo. Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Fodero alto danneggiato!!!
- Creatore Discussione agan
- Data di inizio
Ma hai già chiesto a Canyon? ...non è un pezzo che si trova in giro così...
a un mio amico che aveva avuto un problema appunto sul fodero glielo spedirono (rientrava in garanzia)
a un mio amico che aveva avuto un problema appunto sul fodero glielo spedirono (rientrava in garanzia)
E' da qualche settimana che sono in contatto con Canyon Italia che a sua volta ha portato le mie richieste in Germania. La risposta finale e definitiva è stata che Canyon da quest'anno non fornisce più parti di telaio se non in garanzia, nel mio caso quindi dovrei acquistare il telaio completo! questo a causa del crescente business (parole testuali). Qualcuno lo sapeva?
Mi è successa la stessa identica cosa con il fodero basso della mia Nerve xc. E ho avuto la stessa identica risposta da parte di Canyon. Personalmente trovo questa politica di "assistenza" molto ma molto discutibile......
Ad ogni modo, ho trovato uno bravo nelle saldature e ho riparato il tutto. Fortunato perchè la riparazione è coperta dal batticatena.
Il fodero alto non è così facile da camuffare. Dovresti cercare un telaio usato in rete da "cannibalizzare".
Oppure cambiare marca di mtb direttamente.......
Questa cosa delle parti del telaio non più in vendita mi è nuova. Assistenza sempre peggio...
Ultimamente a chi mi chiede se consiglierei l'acquisto online di una bici rispondo sempre di sì, ma non una Canyon, perchè sinceramente non me la sento di consigliere una cosa di cui si potrebbero pentire presto. Un mio collega di pedalate infatti, indeciso tra strive e uncle jimbo, alla fine ha deciso di comprare la seconda, e non perchè fosse più bella...
Ultimamente a chi mi chiede se consiglierei l'acquisto online di una bici rispondo sempre di sì, ma non una Canyon, perchè sinceramente non me la sento di consigliere una cosa di cui si potrebbero pentire presto. Un mio collega di pedalate infatti, indeciso tra strive e uncle jimbo, alla fine ha deciso di comprare la seconda, e non perchè fosse più bella...
appena possibile posterò qualche foto del danno, magari per avere qualche consiglio. Per momento sembra tenere e probabilmente non è strutturale comunque il cambio non è più allineato.
Del resto che dire ...quando si fa un acquisto di un certo impegno si spera sempre nella copertura di una grande azienda! valuto sempre che le canyon siano ottime bici, dispiace dover pedalare stando attenti a non rovinare niente altrimenti... son dolori
Del resto che dire ...quando si fa un acquisto di un certo impegno si spera sempre nella copertura di una grande azienda! valuto sempre che le canyon siano ottime bici, dispiace dover pedalare stando attenti a non rovinare niente altrimenti... son dolori
il bozzo è abbastanza ampio. Secondo me la bici è ancora utilizzabile evitando drop e atterraggi maldestri ma il consiglio è di cambiarlo al più presto. Canyon ha il prgramma di Crash replacement sui telai danneggiati a causa dell'uso ma può essere che venga applicato anche per alcune parti come foderi etch. Prova a sentire CI , se non ricordo male applicabo il 50% di sconto per il 1° anno e diminuisce al 2° e 3° (sul sito puoi leggere tutti i dettagli)
Canyon da quest'anno non fornisce più parti di telaio ma solo telai completi! a detta loro per il crescente BUISNESS. sta di fatto che, se in garanzia, ti forniscono il pezzo altrimenti ti attacchi.
Certo, come no. Anche a me l'hanno proposto il crash replacement . "Ti diamo un telaio nuovo a soli 1000 euro........". Spendere quella cifra quando sai che con 60/80/100 euro o quello che è, ti potrebbero dare solo il fodero, ti fa girare un po' le balle......
Avete provato a chiedere se verrà sostituito mandando la bike in assistenza al centro di Verona?
Dico così, magari vi è sfuggita come idea.
I ricambi sono una cosa fondamentale, a maggior ragione parlando di bici, dove una caduta può sempre capitare, a maggior ragione parlando di mountain bike, dove la caduta può essere rovinosa per il telaio, se poi il telaio è tanto danneggiato da dover richiedere la sostituzione ben venga la politica del crash replacement, ma se è danneggiato soltanto il carro, dover ricomprare il telaio intero è assurdo.
ma questi sono impazziti
per una botta al carro tutto il telaio
secondo me sono ai limiti dell'illegalità
quando abbiamo acquistato la bici
è stato sottoscritto un contratto
a mio avviso deve fare fede quello
non è che un giorno si svegliano
e cambiano tutto
secondo me dovresti rivolgerti
ad una associazione di consumatori/avvocato
e vedere un po . . .
se non fossi messo male con i soldi
smonterei la bici e gli maderei indietro il telaio
con una serie infinita di insulti
stanno proprio messi male
e chi ci va di mezzo siamo sempre noi
.. io non ho mai dovuto rimpiazzare pezzi di telaio ma mi sembra strano che possano rifiutarsi di sostituire solo i foderi alti. Al limite ti possono dire che non fanno sconti e lo paghi a prezzo intero.
Non c'è stato verso ne con c.r. ne a prezzo intero. Non forniscono il pezzo e non lo sostituiscono nel loro centro.
Se però c'è un problema coperto da garanzia ....col cavolo che ti danno il telaio intero, ti forniscono le parti singole!!!
Se però c'è un problema coperto da garanzia ....col cavolo che ti danno il telaio intero, ti forniscono le parti singole!!!
..assurdo , uno non può cambiare un telaio per un fodero danneggiato . Se hai sentito CI e ti hanno dato questa risposta devi salire di livello ed andare da Canyon DE .. io sono normalmente pro-canyon in quanto quando ho avuto problemi si sino sempre dimostrati ragionevoli e disponibili ma se la loro politica di vendita si muove in questa direzione la cosa non mi piace affatto
Ho contattato più volte CI. A loro dire hanno sentito più volte Canyon de ma loro sono inflessibili: "se favoriamo un cliente dobbiamo favorire anche gli altri negli altri paesi, la politica di canyon ora e questa senza eccezioni.