express bikes

[sipuofare]

Non ho capito una cosa, ho ordinato una nerve xc a metà gennaio con consegna ai primi di maggio, allungandomi la consegna di due settimane e infine spostando la consegna a fine giugno.
Spiegatemi perchè nell'express bikes vedo una nerve xc dello stesso colore e taglia però diversa serie e vedo che c'è la taglia più grande della serie ordinata.
Ma non sarebbe opportuno assemblarle e accontentare chi aspetta da un pò che darle a chi ordina ora?

ciao

Prodotti MTB scontati

 

[DRAGOREX]

Hai provato a scrivere in GERMANIA direttamente un pò incazzato e spiegando la tua situazione ?
Io la nerve l'ho ordinata a gennaio ma dopo che era comparsa in express a fine febbraio ho mosso mari e monti ma me la sono fatta spedire e l'avevo i primi di marzo. La consegna era prevista mi sembra per metà aprile, non ricordo bene e chissà che poi non l'avrebbero fatta slittare anche a me.
Ovviamente mi ero esposto, invero involontariamente, pagandola non appena l'ho vista in express; a quel punto avendo dato i soldi non volevo assolutamente aspettare.
Però fondamentale è stato contattare direttamente i tedeschi, e questo non perchè Canyon Italia non sia efficente ma perchè sono i tedeschi stessi che, almeno nel mio caso, non si sono interfacciati un gran che con CI (scusandosene poi alla conclusione del fatto).

 

[Canyon Italia]

Non ho capito una cosa, ho ordinato una nerve xc a metà gennaio con consegna ai primi di maggio, allungandomi la consegna di due settimane e infine spostando la consegna a fine giugno.
Spiegatemi perchè nell'express bikes vedo una nerve xc dello stesso colore e taglia però diversa serie e vedo che c'è la taglia più grande della serie ordinata.
Ma non sarebbe opportuno assemblarle e accontentare chi aspetta da un pò che darle a chi ordina ora?

ciao

Ciao sono Emanuele, io sono d'accordo con la tua giusta domanda e posso solo spiegarti il perchè... poi per ulteriori delucidazioni sul tuo ordine personale dovresti contattarci in ufficio.
Il tuo telaio, proprio con il numero che ti è stato assegnato è già in fabbrica e probabilmente già assemblato pe il 90 % ma come puoi immaginare manca un componente esterno (che evidentemente è tipico della versione da te scelta e non della serie di cui vedi l'Expressbike) Noi come Canyon stiamo ogni giorno sollecitando tutti i nostri fornitori, ma questa stagione per alcuni ditte (anche molto grandi) sembra maledetta... ci sono stati diversi richiami prima ancora che le bikes venissero consegnate... Il che è meglio (piuttosto che dovervi fare un richiamo obbligatorio postumo alla consegna... credimi!) Ma non toglie il disturbo vostro e il nostro Sbattimento... Spero che tutto ciò si risolva al più presto,
Dispiaciuto e impotente mi auguro che tu possa avere ancora pazienza....
Cordiali saluti
Emanuele
Canyon Italia

 

[sipuofare]

Hai provato a scrivere in GERMANIA direttamente un pò incazzato e spiegando la tua situazione ?
Io la nerve l'ho ordinata a gennaio ma dopo che era comparsa in express a fine febbraio ho mosso mari e monti ma me la sono fatta spedire e l'avevo i primi di marzo. La consegna era prevista mi sembra per metà aprile, non ricordo bene e chissà che poi non l'avrebbero fatta slittare anche a me.
Ovviamente mi ero esposto, invero involontariamente, pagandola non appena l'ho vista in express; a quel punto avendo dato i soldi non volevo assolutamente aspettare.
Però fondamentale è stato contattare direttamente i tedeschi, e questo non perchè Canyon Italia non sia efficente ma perchè sono i tedeschi stessi che, almeno nel mio caso, non si sono interfacciati un gran che con CI (scusandosene poi alla conclusione del fatto).

No, non ho scritto in germania anche perchè non so il tedesco, oppure capiscono anche l'italiano?

Ti ringrazio ciao

 

[sipuofare]

Ciao sono Emanuele, io sono d'accordo con la tua giusta domanda e posso solo spiegarti il perchè... poi per ulteriori delucidazioni sul tuo ordine personale dovresti contattarci in ufficio.
Il tuo telaio, proprio con il numero che ti è stato assegnato è già in fabbrica e probabilmente già assemblato pe il 90 % ma come puoi immaginare manca un componente esterno (che evidentemente è tipico della versione da te scelta e non della serie di cui vedi l'Expressbike) Noi come Canyon stiamo ogni giorno sollecitando tutti i nostri fornitori, ma questa stagione per alcuni ditte (anche molto grandi) sembra maledetta... ci sono stati diversi richiami prima ancora che le bikes venissero consegnate... Il che è meglio (piuttosto che dovervi fare un richiamo obbligatorio postumo alla consegna... credimi!) Ma non toglie il disturbo vostro e il nostro Sbattimento... Spero che tutto ciò si risolva al più presto,
Dispiaciuto e impotente mi auguro che tu possa avere ancora pazienza....
Cordiali saluti
Emanuele
Canyon Italia

Di diverso c'è solo l'attacco manubrio più lungo, ma se fosse quello il problema bastava dirlo e si lasciava com'era.
Peraltro vi ho mandato una email nel mese di aprile dicendovi se fosse stato proprio l'attacco a creare il ritardo, ma mi è stato risposto di no.

Credendo che fosse il telaio..... e invece me lo ritrovo in pronta consegna in una serie più economica

ciao