Salve, mi scuso subito qualora non sia il posto giusto per pubblicare la discussione, ma mi è sembrato quello più appropriato per descrivere il mio problema a riguardo. 
(
Ho acquistato la settimana scorsa da un rivenditore di zona una forcella Reba 29" ed è da domenica che stò cercando di estendere la garanzia della forcella a 4 anni non riuscendoci però in quanto i destinatari continuano a rispondermi scrivendomi:
"Salve Gentile cliente Jonathan ....,
purtroppo il dato da lei inserito, --T-------- (con indicato il codice da me inserito), è errato o
non risulta nel nostro database.
Il codice corretto è composto da 2 cifre, una T e altre 8 cifre.
Lo può trovare sulla testa della sua forcella.
La preghiamo di riscriversi al più presto.
Grazie e cordiali saluti
A.M.G. spa
via piave 10, Loamgna (LC)
[email protected]"
Il problema è che il codice scritto sulla testa della forcella è giusto, e gli ho rimandato la mail allegando anche una foto del codice, ma continuano a rispondermi sempre allo stesso modo.
A qualcuno è mai capitato, o comunque è mai riuscito ad attivarla? Mi piacerebbe capire quale sarebbe il problema
, se c'è, o se sono loro che continuano a rispondere così lasciando passare il tempo disponibile per estendere la garanzia? Se così fosse è proprio un comportamento poco serio. 
In attesa di qualche vostra risposta e esperienza, vi ringrazio anticipatamente e vi porgo i miei più cordiali saluti.
(Ho acquistato la settimana scorsa da un rivenditore di zona una forcella Reba 29" ed è da domenica che stò cercando di estendere la garanzia della forcella a 4 anni non riuscendoci però in quanto i destinatari continuano a rispondermi scrivendomi:
"Salve Gentile cliente Jonathan ....,
purtroppo il dato da lei inserito, --T-------- (con indicato il codice da me inserito), è errato o
non risulta nel nostro database.
Il codice corretto è composto da 2 cifre, una T e altre 8 cifre.
Lo può trovare sulla testa della sua forcella.
La preghiamo di riscriversi al più presto.
Grazie e cordiali saluti
A.M.G. spa
via piave 10, Loamgna (LC)
[email protected]"
Il problema è che il codice scritto sulla testa della forcella è giusto, e gli ho rimandato la mail allegando anche una foto del codice, ma continuano a rispondermi sempre allo stesso modo.
A qualcuno è mai capitato, o comunque è mai riuscito ad attivarla? Mi piacerebbe capire quale sarebbe il problema
, se c'è, o se sono loro che continuano a rispondere così lasciando passare il tempo disponibile per estendere la garanzia? Se così fosse è proprio un comportamento poco serio. In attesa di qualche vostra risposta e esperienza, vi ringrazio anticipatamente e vi porgo i miei più cordiali saluti.
