diritto restituzione bici nuova

[simonexc]

Buongiorno, ho comprato una epic in un negozio qui nel Monzese, volevo capire, visto che dopo 3 giorni di uso la bici è già a riparare per un difetto della forcella, e loro non hanno bike test sostitutive o forcelle, mi chiedevo, se avessi diritto a restituire la bici e rifarmi dare i soldi visto che rischio di rimanere un mese senza bici. Aiutatemi. sono esterrefatto

Prodotti MTB scontati

 

[giammi1986]

senza sapere QUALE problema hai avuto è dura risponderti..

in linea di massima se è un difetto non provocato da te puoi ricorrere assolutamente alla garanzia.

 

[simonexc]

senza sapere QUALE problema hai avuto è dura risponderti..

in linea di massima se è un difetto non provocato da te puoi ricorrere assolutamente alla garanzia.

le Reba Rl perdono aria, molti hanno questi problemi, stanno sostituendo la cartuccia aria, quindi è un problema di garanzia che mi riparano gratuitamente, ma io sono senza bici .... e nessuno mi da qualcosa di sostituitivo. Questo è scandaloso dopo aver speso fior fior di quattrini

 

[Peppe1982]

Buongiorno, ho comprato una epic in un negozio qui nel Monzese, volevo capire, visto che dopo 3 giorni di uso la bici è già a riparare per un difetto della forcella, e loro non hanno bike test sostitutive o forcelle, mi chiedevo, se avessi diritto a restituire la bici e rifarmi dare i soldi visto che rischio di rimanere un mese senza bici. Aiutatemi. sono esterrefatto

Il venditore è responsabile di tutti i difetti della bici...
Se tu l'hai usata allora diciamo che è a discrezione del venditore concederti la sostituzione della bici...

 

[simonexc]

Il venditore è responsabile di tutti i difetti della bici...
Se tu l'hai usata allora diciamo che è a discrezione del venditore concederti la sostituzione della bici...

questo lo so... però il problema è proprio un difetto di conformità della forcella, che mi lascia a piedi per giorni.......... questo è il problema. Adesso forse se dovessi cambiarla sarebbe più il casino di riavere il bonifico indietro ecc, quindi immagino mi convenga di più tenerla ed aspettare...

 

[Peppe1982]

questo lo so... però il problema è proprio un difetto di conformità della forcella, che mi lascia a piedi per giorni.......... questo è il problema. Adesso forse se dovessi cambiarla sarebbe più il casino di riavere il bonifico indietro ecc, quindi immagino mi convenga di più tenerla ed aspettare...

Allora vedrai che probabilmente sarà sostituita la forcella...

 

[sembola]

Ci sono due aspetti da considerare.

a) sostituzione o riparazione: sono a scelta del consumatore, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o troppo oneroso rispetto all'altro. A mio modesto parere è questo il caso, fornire una bici nuova sarebbe oggettivamente troppo oneroso rispetto alla sostituzione della cartuccia della forcella.

b) tempo della riparazione: la legge prescrive che le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene. Dimostrare questa cosa è erò molto difficile per non dire impossibile senza arrivare in giudizio, ma comunque se parliamo ancora di giorni diventa difficile ipotizzare tale situazione. Senza contare che un giudice potrebbe decidere che per un giocattolo, quale sostanzialmente sono le nostre bici, un mese è un tempo congruo...

 

[simonexc]

Ci sono due aspetti da considerare.

a) sostituzione o riparazione: sono a scelta del consumatore, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o troppo oneroso rispetto all'altro. A mio modesto parere è questo il caso, fornire una bici nuova sarebbe oggettivamente troppo oneroso rispetto alla sostituzione della cartuccia della forcella.

b) tempo della riparazione: la legge prescrive che le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene. Dimostrare questa cosa è erò molto difficile per non dire impossibile senza arrivare in giudizio, ma comunque se parliamo ancora di giorni diventa difficile ipotizzare tale situazione. Senza contare che un giudice potrebbe decidere che per un giocattolo, quale sostanzialmente sono le nostre bici, un mese è un tempo congruo...

capisco... e quindi anche il fatto che io non abbia diritto a una forcella sostitutiva è solo questione del negoziante giusto? Sto quasi pensando di comprarne una nuova e una volta riparata vendere quella che c'è su... ma questa è la scimmia che picchia che vuole pedalare, devo sedarla e attendere il tempo necessario in poche parole....

 

[sembola]

... anche il fatto che io non abbia diritto a una forcella sostitutiva è solo questione del negoziante giusto?

La legge non dispone l'obbligo di un componente sostitutivo: sta al negoziante (che è l'unico responsabile per la conformità di ciò che vende) decidere se farlo come servizio aggiuntivo per fidelizzare il cliente o no.

 

[Sergio29]

Se non ricordo male, entro 10 giorni credo si possa restituire

 

[sembola]

Se non ricordo male, entro 10 giorni credo si possa restituire

Nelle vendite a distanza o fuori dai luoghi commerciali...
Il termine passerà a breve a 14 giorni.

 

[Suez]

La legge non dispone l'obbligo di un componente sostitutivo: sta al negoziante (che è l'unico responsabile per la conformità di ciò che vende) decidere se farlo come servizio aggiuntivo per fidelizzare il cliente o no.

Anche io ho avuto un problema con la forcella su mtb nuova acquistata da 1 mese (forcella fox, non funzionamento del sistema ctd); è stata mandata in assistenza per la sostituzione della cartuccia ma fortunatamente il negoziante mi ha montato una forcella sostitutiva (che uso ancora visto che sono passati "solo" 10 giorni).

 

[sembola]

Anche io ho avuto un problema con la forcella su mtb nuova acquistata da 1 mese (forcella fox, non funzionamento del sistema ctd); è stata mandata in assistenza per la sostituzione della cartuccia ma fortunatamente il negoziante mi ha montato una forcella sostitutiva (che uso ancora visto che sono passati "solo" 10 giorni).

Negoziante da tenere caro

 

[ivanmorotti1]

So che non ti consolera, ma e capitato simile con una macchina, marchio tedesco.
Senza farla lunga in due anni la macchina si e fatta 8 mesi in concessionaria per mille problemi.
Tutti bravi gentili e alla ricerca del problema definitivo, ma ero io a piedi.
Alla fine venduta dalla disperazione
Sai un monovolume da 20.000€ comprato per lavoro e la domenica per portare la famiglia a farsi un giro, ogni volta che la usavo pensare oggi che succedera.
Unica nota a tutta la rete post. Vendita per la disponibilità.

 

[simonexc]

So che non ti consolera, ma e capitato simile con una macchina, marchio tedesco.


Senza farla lunga in due anni la macchina si e fatta 8 mesi in concessionaria per mille problemi.


Tutti bravi gentili e alla ricerca del problema definitivo, ma ero io a piedi.


Alla fine venduta dalla disperazione


Sai un monovolume da 20.000€ comprato per lavoro e la domenica per portare la famiglia a farsi un giro, ogni volta che la usavo pensare oggi che succedera.


Unica nota a tutta la rete post. Vendita per la disponibilità.

cavolo! E poi dicono delle fiat... A parte gli scherzi, mi spiace! Spero solo la mia epic non sia nata sfigata :|

 

[carrepg]

Sono queste le occasioni dove si apprezza maggiormente la disponibilità e professionalità del rivenditore , tienine conto per i tuoi futuri acquisti !!!!!