Kit ordinato adesso su Lorgun....domani arriva e li sistemo... Ancora in attesa di risposta da deportvillage
Complimenti alla serietà del sito deportvillage che neanche si degna di rispondere alle mail..... Con me hanno chiuso.
Complimenti alla serietà del sito deportvillage che neanche si degna di rispondere alle mail..... Con me hanno chiuso.
Dispiace, non è indice di professionalità da parte loro.Complimenti alla serietà del sito deportvillage che neanche si degna di rispondere alle mail..... Con me hanno chiuso.
Certamente, ho anche scritto sopra che la colpa non è loro ma i venditori sono stati loro e loro devono occuparsi della cosa.io penso che il venditore su prodotti che arrivano con confezione integra, sigillata ma non funzionanti o con componenti mancanti non sia colpevole, la responsabilità è del produttore evidentemente che non ha assemblato correttamente o inviato un prodotto difettoso.
Il reso è noioso ma alla fine non penso che depor o altri big del genere facciamo problemi ad accettarlo in questi casi, il problema è che per avere la merce intanto la devi riacquistare e poi aspetti che ti rimborsano il reso, altrimenti ci metti un mese.
Se devo trovare un difetto su alcuni shop tipo depor e soprattutto bike inn è che hanno spesso allungato molto i tempi di spedizione consegna, ma in questo caso il problema risale alla gestione del magazzino logistico e il corriere utilizzato e il tipo di contratto con lo stesso.
Se c'erano da altri shop li avrei presi altrove ma purtroppo scarseggiano e quindi è andata così....Dispiace, non è indice di professionalità da parte loro.
Gli può portare solo cattiva pubblicità.
Io sto valutando l'acquisto di un casco da loro, ma con questa vicenda mi vengono i dubbi se provare a risparmiare un pò con loro o pagare di più in negozio o da altri sito e stare relativamente tranquillo
Purtroppo quando ci sono problemi ho ci dormono sopra oppure non ti cagano proprio fai bene a farglielo notare e se ci tengono a fare bella figura dovrebbero risarcirti il costo del kitCome detto sopra mi sono arrangiato e Lordgun non perde mai un colpo, i pedali sono apposto.
Lo farò notare ai signori di deportvillage
Vedi l'allegato 451976
Lordgun numero uno, veloci e sempre precisi, una ventina di ordini da loro mai un problema, deporvillage un paio di ordini e tutto ok ma le consegne per i miei gusti troppo lunghe, personalmente valuto il servizio clienti dalla celerità della risposta e l'efficenza nel trovare soluzioni, se non mi rispondono al max il giorno dopo(se mando una mail al mattino entro la giornata) le reputo per i miei gusti poco efficiente, sull'online un servizio clienti virtuoso è quello che fa la differenza per quanto mi riguarda.Come detto sopra mi sono arrangiato e Lordgun non perde mai un colpo, i pedali sono apposto.
Lo farò notare ai signori di deportvillage
Vedi l'allegato 451976
Risponderanno prima o poi alla mail....Purtroppo quando ci sono problemi ho ci dormono sopra oppure non ti cagano proprio fai bene a farglielo notare e se ci tengono a fare bella figura dovrebbero risarcirti il costo del kit
Ma guarda Barone, è incredibile. Se hai seguito sul 3d delle gomme enduro, ho scambiato giornaliermente email con Francesco di Deporvillage. Il mio quesito era la preoccupazione che avrei montato il copertone acquistato da loro tra qualche mese e se fosse risultato deformato (hai presente no quando lo monti e oscilla?) avevo paura che non mi riconoscessero il difetto essendo trascorso troppo tempo dalla consegna al montaggio.15 giorni sono passati e tutto tace... Pessimi