Dengfu, storia di un telaio

[fabgot]

Ciao a tutti,

voglio rendervi partecipi di una storia, la storia del mio telaio ordinato presso Dengfu, famoso negozio cinese di telai da mtb e bdc.
Il giorno 8 Dicembre (Domenica) mi metto a chattare con Tina, dipendente del famoso negozio. Sottolineo subito che nonostante da loro fosse Domenica, e anche tarda notte, è stata di una gentilezza disarmante.... mi informo e faccio tutte le domande possibili e immaginabili sul telaio che volevo acquistare (FM038). Alla fine della chiaccherata (45 minuti) mi decido a pagare tramite paypal il telaio, la serie sterzo e il reggisella, cosi da avere una sicurezza in piu sull'eventuale rimborso. Mi viene spedita la bolla di vendita e vengo rassicurato sulla spedizione nel giro di 2-3 giorni. In data 12/12 mi viene spedito il tracking number di EMS e dopo 12 ore vado a controllare sul loro sito; risultava spedito per Milano.... allucinante la velocità di preparazione e spedizione.
Dopo 7 giorni arriva a Milano e si ferma in dogana.... qui inizia il terrore puro con sudori freddi incorporati (.... Dopo 24 ore la dogana mi chiama e mi chiede di compilare un form via mail e rispedirglielo completo, dopo 10 minuti ovviamente è stato fatto. Da quel momento in poi l'attesa si fa snervante chiamo quasi ogni giorno e risultava sempre bloccato. Il 24 Dicembre viene sdoganato e nella mia testa inizia a realizzarsi l'idea di avere il telaio prima dell'anno nuovo. Purtroppo le date non sono dalla mia.... 25-26 festivi 27 Venerdi e 28-29, per i corrieri sono fuori discussione. Allora mi dico, arriverà il 30 invece niente.... Finalmente oggi ricevo il pacco in perfetto stato . Vi allego delle foto cosi da farvi capire e farvi vedere il contenuto.
In tutta questa storia Tina mi contattava una volta ogni 3 giorni per sapere come era la situazione del pacco . Grazie mille a Tina per la sua disponibilità e grazie a Dengfu per la serietà dimostrata .

Prodotti MTB scontati

 

[alex]

Benvenuto nel Cinabike...

 

[markus2465]

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anche tu dei nostri....

 

[sniper765]

Hai dovuto pagare le tasse alla dogana quindi?

 

[fabgot]

Oh yes e neanche poche 130€

 

[maxss83]

Oh yes e neanche poche 130€

Quindi telaio + dogana? Quanto avevi fatto dichiarare nella bolla di accompagnamento?

 

[sky75]

Da felicissimo possessore di un FM038 non posso che augurarti tante e felici pedalate.
P.S.: Anche la mia esperienza con dengfu é stata ottima. Ricordo che inviai la prima mail di sera e il mattino seguente trovai la mail in cui si scusavamo per il ritardo nella risposta...

 

[fabgot]

Quindi telaio + dogana? Quanto avevi fatto dichiarare nella bolla di accompagnamento?

460€
Nella bolla non ho visto quanto hanno dichiarato, domani guardo

 

[marcus69]

complimenti x la bike.a breve posterò anche la mia 27.5

 

[markus2465]

130€ !!!!
io ho fatto 4 acquisto(telaio +fork)
e tutte le volte ho pagato circa 20€
spediti sempre con ems

 

[fabgot]

Boh purtroppo è andata cosi

 

[marcus69]

...da qualche settimana la dogana sta applicando alla lettera i dazi,ed attribuendo i codici taric dei telai finiti anche a quelli nn verniciati.Quindi anche il solo trasp opaco è una finitura. Quindi dazi maggiori. Bisognerebbe prenderlo raw e farlo specificare nella bolla

 

[Only Wolf]

e domandiamoci il perchè, finchè ci si vanta pubblicamente di non aver pagato le tasse...o averle pagate poco.

 

[durden74]

onestamente se l'organo preposto ti dice quanto pagare non vedo perchè l'acquirente non ne dovrebbe essere contento. io al primo acquisto non ho pagato nulla.... eppure è passato dalla dogana che ha controllato. non dovrei essere contento? o facciamo sempre i falsi moralismi?

 

[fitzcarraldo358]

onestamente se l'organo preposto ti dice quanto pagare non vedo perchè l'acquirente non ne dovrebbe essere contento. io al primo acquisto non ho pagato nulla.... eppure è passato dalla dogana che ha controllato. non dovrei essere contento? o facciamo sempre i falsi moralismi?

Se il valore dichiarato (da chi spedisce) non corrisponde al reale non è proprio tutto regolare, ma d'altra parte non si può dire che ci sia negligenza da parte dell'acquirente.

 

[durden74]

sino a quando non ti arriva il pacco a casa non sai cosa hanno dichiarato. a me la prima volta un po meno del reale e non ho pagato, la seconda hanno dichiarato "gift" e ho pagato una sciocchezza. secondo me pure alle dogane sono molto "ballerini". io pago la merce, spero che il mio pacco la faccia franca alla dogana (come tutti credo), ma se mi chiedono un dazio non ho problemi a pagare, in fondo so che comunque sto risparmiando tantissimo.

 

[Only Wolf]

onestamente se l'organo preposto ti dice quanto pagare non vedo perchè l'acquirente non ne dovrebbe essere contento. io al primo acquisto non ho pagato nulla.... eppure è passato dalla dogana che ha controllato. non dovrei essere contento? o facciamo sempre i falsi moralismi?

Secondo me sono due cose differenti l'essere individualmente contenti e il condividere in pubblico in modo poco furbo una lacuna di chi controlla e fa il proprio lavoro. Chiudo qui ognuno è libero di pensarla come vuole

 

[durden74]

scusa.... ma non ti immagino triste e moralmente affranto se ti arriva una spedizione senza che le siano stati applicati i giusti importi. ripeto, e chiudo, che non ho mai chiesto nulla al venditore perchè l'affare l'ho fatto già a prescindere dal dazio. poi, onestamente, credo che sia la dogana che dovrebbe rivedere il modo di controllare, ma su questo penso che sia una questione ben al di sopra delle nostre parole, ma credo che ci sia una volontà politica; a riguardo poche puntate fa di "report" se ne parlò.

 

[fabgot]

Il venditore ha dichiarato sulla bolla "bicycle part sample" 100$

 

[durden74]

evidentemente vanno in automatico ormai. comunque, tornando in tema, la capacità di "coccolare" il cliente che hanno i cinesi, a mio parere, è tra le armi che hanno che ne determina un grande successo. ti tempestano di mail, puoi contrattare, ti propongono la migliore soluzione... insomma dovremmo imparare da loro come si tratta un potenziale cliente.