corone frm

speedmax

Biker popularis
15/5/03
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meduna di livenza
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volevo sapere se qualcuno come me ha preso una mega fregata acuistando prodotti da questa ditta?
io x mio dispiacere ho acuistato un kit x la trasformazione in doppia ,del costo di 100euro circa con la spedizione , dopo aver fatto l'ordine tra le varie opzioni io chiedo 2 corone che non sono nella lista cioe 42-26 anziche 42-27 e mi ripondono che non fanno il 42-26 xche ci possono essere problemi di cambiata!! ok allora confermo che mi va bene il 42-27 poi x piu di 10 giorni dopo che ho fatto il pagamento non vedo arrivare nulla, mando una email e non i rispondono , mi girano e li chiamo , mi rispondono che ci sono dei ritardi xche non avevano le bussole , ( ma potevano pure rispondere alla email!!!!!) vabbe aspettiamo poi arrivano le corone , apro il pachetto e che mi trovo!! 42-26 hehehe per non parlare delle corone , non le reputo di un valore superiore alle 50ero una delusione enorme , mando una meil x chiedere spiegazioni sul xche mi sia stato mandato il42-26 anziche 42-27 e non mi trattengo dal dire che la merce e di qualita scadente e se potevo restituire la merce xche non ero soddisfatto , be come potevo immaginare da gente del genere non mi hanno risposto , ma e possibile ci siano ditte del genere!!!! e come non bastasse alla fine ho deciso di tenermele e quando le sto montando mi accorgo pure che la corona da 26 aveva i 4 fori piu stretti e quindi ho dovuto allargarli ,ma dico io uno spende 100euro x 2 corone e deve pure modificarsele!!! spero il mio post sia xche non vi prendiate la mia stessa fregatura!!
 
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Titti DH

Biker celestialis
8/2/07
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Mi dispiace x l'accaduto...massima solidarieta' Speedmax.
...xo' e' strano,ammetto che io non mi sono mai servito da loro,xo' ho un mio carissimo amico che praticava xc e si serviva SOLO DA FRM...soddisfatto in una maniera assurda...addirittura non stando poi cosi lontani lui andava spessissimo su a trovarli(noi stiamo in prov di Ancona quindi saranno un 120-130 km)...si e' fatto fare 2 bici su misura da loro...
Mi permetto di fare qualche considerazione...
il fattore mail purtroppo non sono gli unici,c'e' chi risponde subito e chi,o x "negligenza" o x il troppo lavoro e mancanza di una persona addetta allo "status online",viene a mancare di una parte importante x noi compratori...il contatto...detto tra noi alla fine tu avevi mandato SOLO UNA MAIL ...ci sono ditte che ne mandi svariate e non rispondono lo stesso!
X il fatto delle corone 42/26 e 42/27 informati da un mecca con le p@lle se veramente ci possono essere problemi...e poi provvedi di conseguenza,se hai prove che in qualche modo non sono "rapportate" giustamente e possono creare problemi,a mio parere DEVONO riprendertele indietro!
Sul fatto della qualita' non mi pronuncio xche non vedendo la merce si deve stare a quello che dici.
Sul fatto della corona da 26 con girobulloni piu' stretto HAI SBAGLIATO TU!...li era d'OBBLIGO CAMBIARTELA...ma ora l'hai modificata e purtroppo te la tieni...ora faccio un'altra precisazione...scusami...ma se gia' avevi visto con l'ordine che ad UNA MAIL non avevano risposto...ne mandi ANCORA UNA x chiedere chiarimenti?...non facevi prima a telefonare direttamente e parlare di persona?
http://www.frmbike.biz/index.php?option=com_contact&catid=12&Itemid=99999999
...sul sito ci sono 3 contatti telefonici della ditta...ma oltre a quelli hai 16 rivenditori nella tua regione!Magari fosse sempre cosi ...noi che facciamo FR/DH a volte x trovare un rivenditore devi rivoltare il web x poi trovarlo chissa' dove.
Non fraintendermi Speedmax io non dico che la colpa e' tua,quello che mi viene da pensare e' che con qualche contatto di piu',soprattutto telefonico ,avreste risolto il problema...alla fine lo sbaglio,la "svista" puo' capitare a tutti,parlando si risolve di solito...poi sulla qualita' ripeto che non posso pronunciarmi.
P.S. io personalmente la prima cosa che cerco quando ordino qualcosa online e' il n' telefonico,voglio avere un contatto verbale con chi ordino,sapere con chi parlo(visto che io mi presento x primo)chiarire bene su quello che mi serve e disponibilita',poi se la prassi e' fare l'ordine tramite mail provvedo,xo' intanto un contatto "vero" l'ho preso.
 
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speedmax

Biker popularis
15/5/03
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meduna di livenza
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ciao , x le email , quando ho fatto l'ordine , e x dirmi che non andava bene l'ordine che avevo fatto sono stati velocissimi a rispondere elle mie email poi una volta pagato il nulla non ho piu avuto risposte , e dopo 10 giorni che non mi vedevo arrivare la roba e non mi rispondevano alla email ho chiamato e mi hanno datto che non avevano i distanziali e dovevo aspettare , ma dico x ordinare velocissimi poi basta!! e poi aggiungo non sono 2 corone da 100euro , le ho prese x traformare in doppia la mia extralite , le ho prese li xche extralite fa solo 29 e non fanno misure piu piccole di 29 o forse 28 ma non 26 o 27 xche altrimenti le avrei prese li xche le corone extralite a confronto sono di un'altro pianeta non ci sono paragoni
 

Titti DH

Biker celestialis
8/2/07
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Capisco...non e' proprio una trattativa piacevole...mah,mi vien da dire che in certi casi,vista la sezione,sarebbe utile una risposta/chiarimento della controparte.
 

Oniriko77

Biker augustus
5/2/04
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Alba
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su gambacicli hanno il kit per doppia con corone stronglight a 59€ 41-27 (ottima dentatura)
100€ trovo che siano eccessivi, perchè allora le hai prese ?
100€... pensa che con 119€ su fizzbike ti pigli una guarnitura Xt completa !

Io ho la guarnitura doppia nativa FRM e trovo che sia uno dei pochi ottimi prodotti Frm, ho avuto bisogno anche di ricambi che mi hanno spedito velocemente.
 

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