• Siete di quelli che, quando comincia a fare freddo, mettono la bici in garage e vanno in letargo, sdivanandosi fino alla primavera? Quest’anno avrete un motivo in più per tenervi in forma, e cioè la nostra prima Winter Cup, che prende il via il 15 novembre 2024 e si conclude il 15 marzo 2025.
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Comprare online o in negozio?

realogic

Biker superis
23/4/12
377
1
0
Alba
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In questi ultimi anni il mercato elettronico sta entrando anche nelle case degli italiani, che sempre più prendono fiducia nell'acquisto online.
Fino a che si compra un libro o un DVD, la cosa non può portarci che benefici, ma questa regola non la si può applicare a tutte le tipologie merceologiche: comprereste dei pomodori da un sito di aste online?

Un discorso a parte è doveroso invece per lo sport che ci appassiona: La MTB.

Un settore dove l'online offre vantaggi economici a volte strepitosi, che però non sempre risulta essere la scelta migliore, a conti fatti.
Alla stessa maniera, si trovano venditori poco onesti o proprio incapaci che pur di svuotare il magazzino, ci vendono una bici totalmente inadatta alla nostre esigenze oppure di errata misura.

Il consiglio primario dunque è: Prima di comprare, ponete i quesiti sul forum. Sempre.
Anche se il vostro venditore è un fidato, oppure se sul sito online si trovano dieci recensioni positive.

Vorrei quindi stilare una FAQ (domande frequenti) per aiutare chi è alle prime armi a scegliere dove fare i propri acquisti:

MACRO vantaggi / svantaggi: IN LINEA DI MASSIMA

Mettiamo a paragone uno shopping ONLINE qualsiasi con un NEGOZIANTE "fidato" consigliato da amici, forum

ONLINE
+Varietà di marchi trattati
+Ampia disponibilità di prodotti
+Prezzi inferiori (a volte anche oltre il 40%)
+Diritto di recesso
-Spese di spedizione
-Assistenza post-vendita inesistente (nella maggior parte dei casi)
-Spese accessorie in caso di problemi in garanzia
-Nessuna permuta / ritiro usato
-Rischio di ammaccature, dovute al ttrasportatore
-Nessuna possibilità di testare la misura scelta (vale con i telai così come con l'abbigliamento)

NB: Non tutti i siti online sono offrono le stesse caratteristiche.
Ci sono quelli che non rispondono alle mail, hanno ritardi nelle spedizioni oppure una mancata veridicità delle informazioni.
Rivolgetevi al forum per chiedere info sui migliori store online

NEGOZIO
+Disponibilità immediata (Quello che c'è, è subito vostro)
+Servizio pre-vendita (consigli e suggerimenti)
+Servizio post-vendita (risoluzione problemi, configurazioni..)
+Garanzia gestita dal venditore
+Possibile ritiro usato
+Possibilità di provare diverse misure (vale per i telai così come per l'abbigliamento)
-Prezzi di listino (ovviamente non sempre, e senza badare a offerte)
-Limitata disponibilità di prodotti / taglie
-Limitatissimi marchi trattati

NB: Ci sono molti tipi di negozianti: Quelli seri, quelli buoni, quelli sempre forniti, quelli che vendono al bancone con prezzi "da online", quelli che tirano su gruppetti, quelli che ti consigliano guardando le tue e non le loro tasche, quelli che se non hanno il telaio adatto alla tua altezza non ti vendono nulla.. E poi ci sono quelli che per loro tutto è dovuto, che ti fanno un favore ad ascoltarti, che vorrebbero essere altrove mentre gli spieghi un problema, quelli che se un telaio è crepato è colpa tua a prescindere, quelli che lo sconto non esiste, quelli che ti vendono un modello dell'anno prima a prezzo pieno, quelli che ti fan pagare pure i minuti di conversazione a scatti anticipati..
Insomma, nell'esempio ho riportato i valori di un negoziante "serio", magari suggerito da altri amici/clienti o qui sul forum

Situazioni comuni:

Non ti trovi bene in sella e vorresti un aiuto nei settaggi (SAG, pressione pne., altezza sella)
ONLINE: Ti attacchi al.. forum e fai da te, se hai gli strumenti. Altrimenti cerchi un negozio che offra il servizio (a pagamento) di set up.
NEGOZIO: Gliela porti, e nell'80% dei casi sarà felice di aiutarti gratuitamente (io faccio parte dell'altro 20%)

--

Storgi il forcellino o hai problemi al cambio
ONLINE: Ti attacchi sempre al .. forum. Oppure la porti al negozio locale che sarà felice di farti la riparazione con una decina di euro (sola manodopera, prezzo comune, non vincolante)
NEGOZIO: La prima "cassata" te la passa pure gratis, per il resto, avrà sempre un occhio di riguardo verso il proprio cliente

--

Noti una crepa nel telaio
ONLINE: Devi spedire al produttore. 20€ in Italia - 40€ In Europa
NEGOZIO: Spedisce lui. Gratis



La garanzia sui componenti è offerta dal produttore.
Non voglio dilungarmi sulla questione "primo anno venditore - secondo produttore"
In quanto diversifica semplicemente chi sarà a gestire la pratica con il cliente.

Se il produttore non imputa la rottura del telaio ad un difetto di fabbrica, di certo il negoziante non ci rimetterà di tasca propria. Per tanto, non ci sarebbero agevolazioni tra online-negoziante.

--
THREAD IN FASE DI MODIFICA.. Vi prego di suggerirmi le vostre opinioni!
Prodotti MTB scontati
 

Fuocoz

Biker augustus
8/12/08
9.333
13
0
provincia MI
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Non per sminuire la tua iniziativa ma il discorso è troppo vago e soprattutto non tiene in considerazione il "contesto".

Ci sono alcuni shop online che sono più seri del rivenditore sotto casa, ci sono rivenditori a cui paghi volentieri il 40% in più per il servizio.

Inoltre

 

sid

Biker superis
26/8/05
409
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Trento / Oxford (UK) / Istanbul (Turchia)
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Bike
MTB Scott Scale 710 2017
secondo me descrivi un po' una situazione ideal-tipo di negoziante che effettivamente offre una buona assistenza pre e post vendita. Non sempre purtroppo e' cosi'.

Io sono il primo a dire che dire che l'acquisto dal negoziante di fiducia vale la spesa spesso maggiore, se questo e' in gamba. Quando ero in Italia mi e' capitato raramente di acquistare o aver a che fare con sivende che offrissero effettivamente cio' che descrivi tu.

Qui in UK, addirittura, il servizio pre e post vendita e' inesistente, almeno per esperienza personale. Solo ora, dopo piu' di tre anni, ho trovato un negozio qui vicino che sembra gestito da gente in gamba, altrimenti in catene come evans, per esempio, e' come (e forse peggio) andare dal macellaio...

In ogni caso l'acquisto online in generale, dal mio punto di vista, va fatto e consigliato se si ha la volonta' e la voglia di metter le mani alla bici da se', almeno per le cose piu' basic.
 

Number 21

Biker tremendus
17/3/10
1.326
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Rivoli (TO)
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eh... purtroppo non si può fare di tutta un'erba un fascio, certo se il negozio online è estero c'è qualche casino in più... inutile fare i nomi, li conoscete tutti i maggiori shop online

il rivenditore sotto casa è un'altra storia, ci sono gli onesti, i disonesti, gli svogliati, gli oberati di lavoro, limitato cmq da un magazzino finito (in senso matematico)
 

realogic

Biker superis
23/4/12
377
1
0
Alba
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Fuocoz, provo a controrisponderti ,)

Molto shop oltre una certa cifra sono comprese, negli altri casi cambia poco 30€ quando ne spendi 2000...
Vero, al pari di un negoziante che può arrotondarti una cifra piuttosto che farti un succoso sconto. Sta di fatto che comprare una bici intera si paga sempre.

Il massimo rispiarmio l'hai comprando online e vendendo sul mercatino
Appunto. Lo shop online non te la ritira.


Se è ammaccato il pacco puoi negare il ricevimento
Certamente, ma intanto devi aspettare che il pacco torni allo shopper online e inviare un sacco di email.
Non sempre l'ammaccatura è visibile già dall'involucro esterno (e quindi già contestabile al trasportatore). E se ci si dimentica di "firmare con riserva" è sempre una noia in più.

E' vero, però dipende cosa intendi per testare. Provare una bici in un parcheggio, salvo se si tratta di una xl per uno alto 160cm, va sembre bene, quindi...
Personalmente ho comprato innumerevoli capi di abbigliamento con la taglia sbagliata, per non parlare delle scarpe (sempre rimanendo in ambito MTB)
Per i telai invece, non è detto che il feeling che una persona di 180cm ha con una 19" sia lo stesso di una 18"
E' un rischio da correre. Teniamo poi anche conto che i negozianti hanno spesso delle demo-bike

Disponibilità immediata di quello che vedi, non di quello che vuoi
Correggo la frase, ovvio che intendevo dire "quello che vedi che c'è, c'è!" ,)

A volte se ne sentono di quelle...
Esatto, verissimo.. Espanderò la frase.. Ad ogni modo, MI AUGURO che un utente sia in grado di riconoscere un negoziante incapace da uno serio, che non guardi solo le sue tasche.
Per riconoscerli, c'è sempre il forum.

E' un servizio che paghi, se vendi sul mercatino di solito ci guadagni
Beh, dipende anche da quanto tempo libero hai.
Gestire annunci, corrispondenza, sognatori, perditempo e spedizioni, a volte non è veramente "ripagante"
Ma ovviamente è una questione personale

Grazie per le critiche comunque, volevo appunto discuterne ,)
 
C

ciarlyy

Ospite

In linea di massima sono abbastanza d'accordo su ciò che scrivi.
Poi è ovvio che ci sono sempre le eccezioni in entrambe le parti e che ci possono essere molte altre variabili.


Personalmente credo che difficilmente acquisterei una mtb intera on-line.
(eccezioni a parte )
 

Fuocoz

Biker augustus
8/12/08
9.333
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0
provincia MI
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sid ha scritto:
manutenzione ordinaria
Clicca per allargare...

Questa però è una cosa che non ho mai capito, quando si valutano gli svantaggi dell online viene citata spesso

Di solito dai sivende hai il primo tagliando gratuito, poi, salvo piccolissime cose (o se hai comprato bici da 5000€) comunque paghi.

Manutenzione ordinaria dici, non vedo cosa cambia se devo cambiare 2 pastiglie o una catena e vado da un negoziante... pagherò quello che c'è da pagare a prescindere da dove abbia acquistato la bici. Nel peggiore dei casi mi farà pagare 5€ di più, però se ho risparmiato 500€ sull'acquisto iniziale...

Questa è una cosa che molti sivende stessi faticano a capire. Se trattano "male" chi non ha comprato la bici da loro non è che questo poi la comprerà da loro, semplicemente non torna più. Però piano piano ci stanno arrivando...
E va oltre l'online, io la cube l'ho presa in negozio però a 60km da casa, se devo sostituire la catena mica ci torno...
 

sid

Biker superis
26/8/05
409
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0
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MTB Scott Scale 710 2017



si, guarda che bene o male la penso come te.

Pero' a un principiante che giustamente si spaventa alla prima necessita' di regolare un cambio o cambiare un cavo o di cambiare le pasticche di un freno o di cambiare una pattina di un v brake o persino una camera d'aria (e ti assicuro che tutte queste situazioni, l'ultima spesso e volentieri, le ho viste spesso) io consiglierei il negoziante vicino semplicemente per un senso di sicurezza e perche' effettivamente ti segue per il corso di vita della bici non pelandoti ogni qual volta devi cambiare una catena. Poi come ho detto sopra, che il negoziante sia affidabile accade raramente e stiamo parlando di un ideal tipo. Pero' ci sono e se si ha la fortuna di averlo vicino, non vedo perche' dover andar a comprare la bici online.

Io stesso anni fa comprai la bici, come te, a 60-70 km da casa, e mi son dovuto affidare ai negozianti della citta' in cui vivevo per l'assistenza, che personalmente, visto che non avevo acquistato da loro, mi han sempre offerto una assistenza penosa ( a dir poco). Ne ho provato diversi, tutti piu' o meno con lo stesso risultato. Abbastanza frustrante e ovviamente, si fregano e si tirano la zappa sui piedi da soli. Come dici tu, semplicemente non ci torni. Ho imparato cosi' un po' alla volta a sistemarmi alcune grane da solo...

Ora la cube nuova l'ho presa da un negozio qui vicino. Non mi faceva alcuna differenza prenderla online o in negozio, per via dei costi (qui sui prezzi di listino non fanno sconti), ma mi hanno offerto un anno di assistenza gratis nel negozio. Se non fosse stata per quello l'avrei presa online come avevo fatto con la BDC un anno fa. Non so se ne avro' bisogno, pero' so che se ho una grana, non mi devo far spennare (se ti faccio vedere il listino prezzi per l'assistenza di un qualsiasi negozio inglese svieni).

Credo comunque che le scelte siano molto molto soggettive, son spesso dettate dall'esperienza, e da chi abbiamo attorno.
 

Honestlypino

Biker poeticus
16/9/09
3.810
224
0
Agno Valley (Vi)
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Orbea Rallon
Credo sia un'argomento troppo ricco di sfumature per avere delle precise linee guida,cmq il post è utile per chi per la prima volta si affaccia a questo mondo e non sa ancora nulla ne di store online ne di negozi vari.

Poi non tutti vogliono farsi giornate in giro a negozi per trovare il negoziante/negozio come Dio comanda...io ho girato 3 negozi e nessuno mi ha convinto,alla fine ho preso la bike nel negozio più vicino casa anche se sapevo che non avrei fatto molto affidamento sul negozio/negoziante,l'ho comprata in negozio perchè da inesperto avevo timore a metterci le mani,invece ho capito che è facile (sul forum/internet trovi tutto) ed allora la seconda bici e tutto il resto l'ho preso online anche se devo pagare spedizioni e affrontare rischi di taglie,garanzia ecc...piuttosto di dare soldi a uno che mi tratta da pezzente perchè non ho la bici da 3k di € o ne sa meno di me su quello che vende o che pensa sia ignorante e vuole appiopparmi qualcosa. Quando troverò un negoziante degno di tale nome pagherò anche di più con piacere,fino ad allora gli store online sono il mio negozio di fiducia.
 

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