Chi lo conosce?

anguas ha scritto:

No no, c'è scritto:

Si paga la piattaforma, non il venditore
Il venditore riceve il pagamento solo quando ricevi la tua bici.

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anguas ha scritto:

Comunque se fosse come dite voi, allora non c'è da fidarsi.
1 . Vedo la bici e mi piace
2. Confermo l'acquisto e pago Buycycle
3. Il venditore mette nella scatola una graziella rugginosa e 24h dopo che Fedex l'ha ritirata il venditore viene pagato.
4. Ricevo la graziella, m'incazzo e faccio richiesta di restituzione denaro
5. Buycycle chiede al venditore che nel frattempo si è dato alla macchia.

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anguas ha scritto:

grazie mille della risposta. Abbi pazienza, sicuramente mi sono espresso male io, ma il punto che mi premeva approfondire riguarda le tempistiche del pagamento: tu hai ricevuto il pagamento 24h ore dopo che è passato il corriere. Ovviamente in questo lasso di tempo la bici non era ancora arrivata all'acquirente, che doveva verificare che tutto fosse ok.
Loro invece assicurano che sbloccheranno il pagamento SOLO quando l'acquirente darà l'ok. Nel tuo caso invece ti hanno pagato PRIMA che la bici fosse giunta all'acquirente.

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fitzcarraldo358 ha scritto:

quello non so dove sia scritto, ma è contrastante con quanto scrivono altrove, tipo: https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390136911761-How-do-I-get-paid

era anche quello il mio dubbio, ma leggendo mi pare di capire che la piattaforma si accolla il rischio, quindi se la bici non corrisponde ed il venditore non collabora comunque la spedisci a loro e loro ti rimborsano.

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ant ha scritto:

Ciao. confermo che mi hanno pagato subito. All'epoca stava scritto così anche sulle procedure. Tra l'altro la mia bici, per fare Torino-Lione ha fatto il giro dell'Europa passando da uno spedizioniere tedesco che se l'è persa... l'acquirente l'ha ricevuta credo una settimana dopo il ritiro. Quindi sicuramente mi hanno pagato quando la bici era ancora in transito.

Dopodichè come venditore devi registrare il tuo conto corrente bancario presso di loro e autorizzare l'accesso al conto a Buycycle.
Infatti io l'ho fatto con una carta prepagata e non ho dato autorizzazione ad operare sul mio c/c principale. va bene fidarsi ma insomma.
Suppongo che se vogliono i soldi indietro siano autorizzati ad agire, sia su carta di credito che c/c, magari con una RiBa non so.

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ant ha scritto:

Hanno un'assicurazione che copre le eventuali inesattezze/magagne, se sono piccole. Se sono grandi il venditore viene richiamato in causa.

Te lo dico con cognizione di causa perchè mi è successo: a un mese dalla vendita sono stato contattato dal portale con l'acquirente che sosteneva di aver portato la bici dal suo meccanico di fiducia che aveva trovato molte magagne, preventivo allegato, e mi chiedevano di rispondere in merito.

Io, in assoluta onestà, ho risposto, anche se dopo un mese forse avrei potuto mandarli a stendere (cioè se vuoi fare un reclamo la porti dal tuo ciclista il giorno dopo che ti arriva, non dopo un mese che la usi...)

Cmq nello specifico il preventivo del mecca (circa 500€) riportava cose assurde come "rabbocco lattice, sostituzione cavi e guaine (erano perfettamente funzionanti), sostituzione pastiglie freni (erano a metà), sostituzione catena (idem, non era finita) ecc."
Su quelle voci (circa 250€) ho risposto picche: è una bici usata se vuoi fare la revisione completa te la paghi.

C'era poi una voce (con foto) di cerchio posteriore (alu) crepato in corrispondenza di un paio di nippli. Su questo avrei potuto discutere (dopo un mese) ma francamente non ne ero sicuro: erano ruote XC usate due stagioni da me e una da mio figlio. Stagioni racing, con almeno quindi 15/20 gare sul groppone. Quando ho inscatolato la bici i cerchi erano un po' impolverati e potrei non essermi accorto delle crepe.

Per cui ho riconosciuto il danno. Il portale mi ha chiesto 200€ e 100 ce li mettevano loro con l'assicurazione.
Hanno quindi riconosciuto 300€ all'acquirente, sugli oltre 500 chiesti.

Se mi fossi rifiutato di riconoscere il danno al cerchio avrebbero annullato la vendita e mi avrebbero rispedito la bici.

E' "relativamente" trasparente (il cerchio l'avrò crepato io o lui? boh?) non è certo come una vendita di persona.
però la bici l'ho venduta, ed anche relativamente in fretta.
In questo momento sui mercatini "tradizionali" forse ce l'avrei ancora lì.

Pro e contro, come tutte le cose.

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anguas ha scritto:

Eccomi con le nwes direttamente da Florian del Customer Care. Ho chiesto delucidazioni sulla ricezione del pagamento da parte del venditore:
"Good morning, I would like to have a clarification.
I have not been able to find out WHEN the seller will receive my money.
Will he only receive it when I have received the bike - and confirmed that everything is in order - or will he receive the money when he has handed the bike over to the courier?
Because some people who have sold with Buycycle have told me that they received the money the day after the courier picked up the bike (when the buyer had not yet received the bike, of course).
In this case, the seller could send me another bike, perhaps a worthless piece of junk, and immediately collect my money, and then disappear from your database and from circulation in general."

E FLorian ha risposto così:
"Currently, sellers are receiving the money directly after the handover of the bike to the carrier, it the price is below 3,000 €. For all other bikes, we keep the payout blocked until the delivery of the bike.
However, you as the buyer are always safe, as you will get a full refund if the bike should not arrived as described in the sales ad. In those cases, we take the risk of not getting the money from the seller back."

Insomma sotto 3000 ci sta di prendere una fregatura, e loro se ne assumono il rischio (ci sarebbe da vedere quanto tempo si prendono per risarcire); sopra i 3000 aspettano che l'acquirente dia l'ok per sbloccare il pagamento.

Spero di essere stato utile

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