Ciao a tutti devo cambiare la bici, come da titolo sono indeciso tra 2 bici da usare prevalentemente come Trail Bike a tutto tondo:
La Canyon NEURON AL 8.9:
https://www.canyon.com/it/mtb/neuron/neuron-al-8-9.html
La Trek FUEL EX 29:
https://www.trekbikes.com/it/it_IT/...ke-trail/fuel-ex/fuel-ex-8-29/p/2140600-2017/
La Canyon costa € 2.600 + spedizione - venduta solo on-line
La Trek il negoziante la propone a € 2.790 (forse ancora un pò trattabili)
Sempre il negoziante (...di parte ???...forse anche no...) dice che le Canyon hanno una assistenza un pò problematica: in caso di rottura di qualche pezzo ti devi rivolgere SOLO al loro Call Canter e non è insolito aspettare anche 3 settimane per avere un ricambio.
La Trek invece dice che posso rivolgermi direttamente a lui (o altri rivenditori) per fare garanzie/assistenza e i ricambi arrivano senza veloci e senza problemi.
Personalmente non ho problemi a comperare on-line la Canyon e finire l'assemblaggio da solo, ma visto che il negoziante non è proprio uno stupido o l'ultimo arrivato nel settore, quello che mi ha detto sul sevizio post vendita Canyon mi ha un pò frenato.
A parità circa di qualità-prezzo / dotazioni / servizio di assistenza voi cosa fareste ? quale delle 2 bici prendereste ?
Avete esperienze con l'assistenza post vendita Canyon ?
Ringrazio anticipatamente chiunque mi possa dare un sensato consiglio.
La Canyon NEURON AL 8.9:
https://www.canyon.com/it/mtb/neuron/neuron-al-8-9.html
La Trek FUEL EX 29:
https://www.trekbikes.com/it/it_IT/...ke-trail/fuel-ex/fuel-ex-8-29/p/2140600-2017/
La Canyon costa € 2.600 + spedizione - venduta solo on-line
La Trek il negoziante la propone a € 2.790 (forse ancora un pò trattabili)
Sempre il negoziante (...di parte ???...forse anche no...) dice che le Canyon hanno una assistenza un pò problematica: in caso di rottura di qualche pezzo ti devi rivolgere SOLO al loro Call Canter e non è insolito aspettare anche 3 settimane per avere un ricambio.
La Trek invece dice che posso rivolgermi direttamente a lui (o altri rivenditori) per fare garanzie/assistenza e i ricambi arrivano senza veloci e senza problemi.
Personalmente non ho problemi a comperare on-line la Canyon e finire l'assemblaggio da solo, ma visto che il negoziante non è proprio uno stupido o l'ultimo arrivato nel settore, quello che mi ha detto sul sevizio post vendita Canyon mi ha un pò frenato.
A parità circa di qualità-prezzo / dotazioni / servizio di assistenza voi cosa fareste ? quale delle 2 bici prendereste ?
Avete esperienze con l'assistenza post vendita Canyon ?
Ringrazio anticipatamente chiunque mi possa dare un sensato consiglio.
