Cancellare ordine sù Probikeshop?!

[SpCHri]

Ciao a tutti! Ieri ho fatto un ordine su Probikeshop, pagamento con contrassegno! Stamattina però i pedali che dovevo acquistare mi sono stati regalati da un amico e quindi vorrei cancellare l'ordine!
Lo status dell'ordine sul sito è In corso di trattamento !
Stamattina ho mandato 2 email e 2 messaggi dal sito (1 in inglese ed 1 in italiano) chiedendo cortesemente di cancellare l'ordine!
Secondo voi non ci saranno problemi! Mi scoccerebbe pagare una cosa che non mi serve anche sé sono io ad aver sbagliato!
Vi ringrazio in anticipo per le risposte!!!

Prodotti MTB scontati

 

[francescoMTB1]

Ciao a tutti! Ieri ho fatto un ordine su Probikeshop, pagamento con contrassegno! Stamattina però i pedali che dovevo acquistare mi sono stati regalati da un amico e quindi vorrei cancellare l'ordine!
Lo status dell'ordine sul sito è In corso di trattamento !
Stamattina ho mandato 2 email e 2 messaggi dal sito (1 in inglese ed 1 in italiano) chiedendo cortesemente di cancellare l'ordine!
Secondo voi non ci saranno problemi! Mi scoccerebbe pagare una cosa che non mi serve anche sé sono io ad aver sbagliato!
Vi ringrazio in anticipo per le risposte!!!

>Se guardano la posta prima di spedire sono in tempo ad annullare la spedizione ,penso lo facciano specialmente il Lunedi' al mattino.

 

[SpCHri]

>Se guardano la posta prima di spedire sono in tempo ad annullare la spedizione ,penso lo facciano specialmente il Lunedi' al mattino.

Ciao, quindi non ci dovrebbero essere problemi, perché gli ho avvisati puntualmente??

 

[francescoMTB1]

Non dovrebbero essercene sempre se da ragionamento fatto guardano gli ordini e le mail pure prima di iniziare a spedire .Altrimenti ........
Ma se se ne accorgono dato che e' un contrassegno e' meglio anche per loro.

 

[SpCHri]

Non dovrebbero essercene sempre se da ragionamento fatto guardano gli ordini e le mail pure prima di iniziare a spedire .Altrimenti ........
Ma se se ne accorgono dato che e' un contrassegno e' meglio anche per loro.

Anche perché a differenza di altri negozi online, su probikeshop non esiste alcun modo per cancellare un ordine sé non contattandoli via email!

 

[SpCHri]

Non dovrebbero essercene sempre se da ragionamento fatto guardano gli ordini e le mail pure prima di iniziare a spedire .Altrimenti ........
Ma se se ne accorgono dato che e' un contrassegno e' meglio anche per loro.

Mi hanno risposto stamattina con questa email:

Buongiorno,


mi dispiace informarle che non possiamo annullare l'ordine perché è già nel servizio di logistica, nonostante, siccome è un contrassegno può rifiutarlo senza problemi.

Mi ha detto anche che una volta rifiutato il pacco al momento della consegna da parte del corriere, non dovrò pagare neanche le spese di spedizione e nessuna sanzione!

E' davvero cosi????

 

[francescoMTB1]

Mi hanno risposto stamattina con questa email:

Buongiorno,


mi dispiace informarle che non possiamo annullare l'ordine perché è già nel servizio di logistica, nonostante, siccome è un contrassegno può rifiutarlo senza problemi.

Mi ha detto anche che una volta rifiutato il pacco al momento della consegna da parte del corriere, non dovrò pagare neanche le spese di spedizione e nessuna sanzione!

E' davvero cosi????

Dal mio punto di vista io non ammetto il tipo di risposta ,in quanto se hanno vista la mail hanno tutto il potere di fermare la spedizione dato che i ritiri avvengono sempre nel pomeriggio da parte dei corrieri.
Un contrassegno che va' a vuoto e gli ritorna gli comporta sempre una perdita di spese e comunque comporta sempre secondo me una nota negativa per il cliente ad una prossima richiesta di contrassegno in un acquisto futuro.
Poi se a loro va' bene cosi' lasciali fare.
L'importante che tu hai tenuto il corretto comportamento di avvisarli in tempo utile.

 

[SpCHri]

Dal mio punto di vista io non ammetto il tipo di risposta ,in quanto se hanno vista la mail hanno tutto il potere di fermare la spedizione dato che i ritiri avvengono sempre nel pomeriggio da parte dei corrieri.
Un contrassegno che va' a vuoto e gli ritorna gli comporta sempre una perdita di spese e comunque comporta sempre secondo me una nota negativa per il cliente ad una prossima richiesta di contrassegno in un acquisto futuro.
Poi se a loro va' bene cosi' lasciali fare.
L'importante che tu hai tenuto il corretto comportamento di avvisarli in tempo utile.

La penso come te! Infatti gli ho detto anch'io che forse era meglio cancellare l'ordine perché cosi ci rimettevano loro con le spese di spedizione! Si vede che a chi mi ha risposto non gli importa del bene dell'azienda per cui lavora!