Scrivo questo post a malincuore perché mi ritengo una persona molto seria e come tale esigo rispetto anche dalla persone con cui ho a che fare per un qualsiasi motivo.
Ad Agosto del 2017 ordino presso Aribike una corona ovale per la mia nuova bici Canyon con trasmissione SRAM Eagle 12v X01. Avevo già acquistato prodotti da loro e non avevo avuto alcun problema.
A settembre ricevo la corona, la monto ma purtroppo constato che la catena "cade" quando inserisco il cambio sul pignone più grande, il 50T.
Faccio presente al Sig. Stefano il problema e siccome non sono nato ieri e un pò me ne intendo di meccanica sulle mtb, noto che con la linea catena della trasmissione a 12 velocità e il tipo di dentatura della corona adottato da Aribike, diverso da quello della originale SRAM, era difficile che si potesse arrivare a una soluzione. Chiedo di poter restituire la corona e di riavere i soldi indietro, ma mi viene detto che se la corona era stata montata non si poteva fare. Ma quale montata?!?! ho fatto 2 giri sul cavalletto da officina e basta!!!
Comunque Aribike chiede la corona indietro per apportare delle modifiche, mi fido e spedisco indietro il tutto a mie spese.
Dopo circa un mese mi vedo tornare ancora la corona modificata, ma purtroppo le cose sono addirittura peggiorate, adesso la catena cade ancor prima di arrivare al pignone più grande.
Contatto ancora Aribike e il Sig. Stefano, molto disponibile, dice di voler provare ancora, manda stavolta a sue spese un corriere a prelevare la corona.
Prima però mi voglio togliere un dubbio, faccio venire un mio amico a casa mia con una mtb Focus Raven, stessa mia trasmissione, e proviamo a montare li la corona. Risultato identico alla mia bici, quindi non credo sia un problema di linea catena della Canyon, ma semplicemente va copiata la dentatura SRAM altrimenti la catena non può stare su.
Da allora, primi di Novembre circa, non ho più avuto notizie della mia corona e dei circa 100 euri buttati spesi inutilmente.
Da circa un mese sto cercando di contattare il Sig. Stefano, via email non risponde, ho chiamato in azienda non è mai presente, o risponde un collega o la segrataria, dicendo che mi farebbero richiamare. L'ultima volta il collega mi ha persino detto che c'era un pacco pronto per me. Ma dove?!?
Chiaramente se chiedo un preventivo sotto altro nome via email la risposta è immediata!
Scusatemi lo sfogo, ma sono letteralmente deluso, non tanto per i soldi ma per il comportamento finale, per 100 euro non vado da un avvocato anche se ne ho 2 amici, ma faccio presente sia ai "colleghi" biker fisici sia a quelli virtuali della mia esperienza in modo che dobbiate sapere che se fila tutto liscio bene, altrimenti son dolori!
Per informazione, attualmente sto usando una corona ovale usata della ABSOLUTEBLACK che mi ha prestato l'amico con la Focus, e funziona perfettamente, non ha caso ha la dentatura SRAM.
Tutti i fatti riportati sono provati dalle mail intercorse con Aribike e documentati dalle foto da me scattate durante i 2 test su cavalletto, nonché da testimonianza di una terza persona, il proprietario della Focus.
Nella speranza di ussere stato utile.. Ciao!
Ad Agosto del 2017 ordino presso Aribike una corona ovale per la mia nuova bici Canyon con trasmissione SRAM Eagle 12v X01. Avevo già acquistato prodotti da loro e non avevo avuto alcun problema.
A settembre ricevo la corona, la monto ma purtroppo constato che la catena "cade" quando inserisco il cambio sul pignone più grande, il 50T.
Faccio presente al Sig. Stefano il problema e siccome non sono nato ieri e un pò me ne intendo di meccanica sulle mtb, noto che con la linea catena della trasmissione a 12 velocità e il tipo di dentatura della corona adottato da Aribike, diverso da quello della originale SRAM, era difficile che si potesse arrivare a una soluzione. Chiedo di poter restituire la corona e di riavere i soldi indietro, ma mi viene detto che se la corona era stata montata non si poteva fare. Ma quale montata?!?! ho fatto 2 giri sul cavalletto da officina e basta!!!
Comunque Aribike chiede la corona indietro per apportare delle modifiche, mi fido e spedisco indietro il tutto a mie spese.
Dopo circa un mese mi vedo tornare ancora la corona modificata, ma purtroppo le cose sono addirittura peggiorate, adesso la catena cade ancor prima di arrivare al pignone più grande.
Contatto ancora Aribike e il Sig. Stefano, molto disponibile, dice di voler provare ancora, manda stavolta a sue spese un corriere a prelevare la corona.
Prima però mi voglio togliere un dubbio, faccio venire un mio amico a casa mia con una mtb Focus Raven, stessa mia trasmissione, e proviamo a montare li la corona. Risultato identico alla mia bici, quindi non credo sia un problema di linea catena della Canyon, ma semplicemente va copiata la dentatura SRAM altrimenti la catena non può stare su.
Da allora, primi di Novembre circa, non ho più avuto notizie della mia corona e dei circa 100 euri buttati spesi inutilmente.
Da circa un mese sto cercando di contattare il Sig. Stefano, via email non risponde, ho chiamato in azienda non è mai presente, o risponde un collega o la segrataria, dicendo che mi farebbero richiamare. L'ultima volta il collega mi ha persino detto che c'era un pacco pronto per me. Ma dove?!?
Chiaramente se chiedo un preventivo sotto altro nome via email la risposta è immediata!
Scusatemi lo sfogo, ma sono letteralmente deluso, non tanto per i soldi ma per il comportamento finale, per 100 euro non vado da un avvocato anche se ne ho 2 amici, ma faccio presente sia ai "colleghi" biker fisici sia a quelli virtuali della mia esperienza in modo che dobbiate sapere che se fila tutto liscio bene, altrimenti son dolori!
Per informazione, attualmente sto usando una corona ovale usata della ABSOLUTEBLACK che mi ha prestato l'amico con la Focus, e funziona perfettamente, non ha caso ha la dentatura SRAM.
Tutti i fatti riportati sono provati dalle mail intercorse con Aribike e documentati dalle foto da me scattate durante i 2 test su cavalletto, nonché da testimonianza di una terza persona, il proprietario della Focus.
Nella speranza di ussere stato utile.. Ciao!