Ho acquistato 3 copertoni e 1
catena, pacco arrivato danneggiato e manca la catena. Il corriere mi consiglia di accettare il pacco con riserva in quanto Bikeinn mi rimborserà il dovuto e si aggiusteranno tra di loro.Risultato,Bikeinn non vuole rimborsarmi niente asserendo che non dovevo accettare il pacco. Veramente poco seri , io ho perso una catena , ma loro hanno perso un cliente.
capisco il tuo rammarico, ma mi viene da dire che è il corriere che è in malafede e che bikeinn non ne può nulla. Ho un amico che ha una ditta è mi dice che i corrieri in caso di smarrimento, se non presente assicurazione, rimborsano un tanto al Kg. Ora se spedisci della pasta nessun problema ma su pezzi meccanici che a peso costano come il tartufo d'alba...
Nel tuo caso bisogna capire come era danneggiato il pacco, Ossia se era ammaccato è un conto (tanto non c'erano dentro delle porcellane) ma se era manomesso / rotto e poi rappezzato alla meglio capisco quanto detto da Bikeinn.
Io ho preso l'abitudine, quando acquisto oggetti di valore (esempio quando ho preso l'
Iphone ai miei figli ) di fare il fermo deposito e di passare io a prendere il pacco in maniera di aprirlo davanti a loro.
Per il resto concordo con i molti che trovano Bikeinn approssimativo e lento nelle spedizioni.
Approssimativo perchè le descrizioni sono spesso incomplete / prive dei codici del produttore che ti permettono di identificare in maniera univoca il prodotto.
Lento perchè cercano di contenere i costi; come stanno facendo molti altri venditori esteri si affidano ad uno spedizioniere locale che fa partire il trasporto per l'italia una / due volte a settimana fino al deposito dello spedizioniere nazionale (che sia BRT o SDA).