bike24.de 3gg senza risposta. perchè?

Primo acquisto (casco) su http://www.bike24.com/1.php?content=8;navigation=1;product=14027;page=1;menu=1000,5,70;mid=200 .
pagato sono trascorsi 3 gg,3 altrettante mail ma non mi è arrivata nessuna conferma dell'ordine l'unica conferma è l'avvenuto pagamento tramite sms Visa
chi di voi conosce questo shop? è normale?
Ps: tra l'altro il casco che ho preso io pagato con li trasporto 130 euro è su Ebay a questo prezzo magari il modello anno precedente ma chissenefregave se lo vedevo lo prendevo lì http://shop.ebay.it/nubuk_bikes/m.h...kw=&_osacat=0&bkBtn=&_trksid=p3911.m270.l1312

come se qualcuno li avesse avvisati di quello che scrivevo sul forum 1minuto fà mi hanno risposto che hanno spedito questa mattina il pacco e che entro sera mi mandano il TRAcK

Arrivato ! è molto bello devo dire che sono stati(malgrado la risposta tardava) bravi