Bici ordinata, arrivata danneggiata in negozio: Prenderla con sconto o aspettare la sostituzione?

  • Cannondale presenta la nuova Scalpel, la sua bici biammortizzata da cross country che adesso ha 120 millimetri di escursione anteriore e posteriore in tutte le sue versioni. Sembra che sia cambiato poco, a prima vista, ma sono i dettagli che fanno la differenza e che rendono questa Scalpel 2024 nettamente più performante del modello precedente.
    Iscriviti al canale se non l'hai ancora fatto (clicca qui).


Easy Biker

Gufo Pitagorico
15/6/04
478
202
0
40
Giarre (catania)
Visita sito
Bike
Cube Reaction Race 27.5
SPOILER: HO ACCETTATO LA BICI DANNEGGIATA DATO CHE MI HANNO OFFERTO UN BUONO DA 500€

Ciao a tutti, è finalmente arrivata in negozio la trek top fuel 9.8 XT 2021, ordinata qualche mese fa. Purtroppo il rivenditore mi chiama dicendomi che la bici ha subito un danno nel trasporto, un pezzo di vernice è saltato dal tubo obliquo, zona circoscritta e a detta del rivenditore danno non strutturale, ma in zona visibilissima, ecco la foto:

photo_2020-09-19_16-24-10.jpg photo_2020-09-19_19-06-16.jpg

Il rivenditore ha fatto un reclamo a trek per capire se possono accordarmi uno sconto o un bonus economico per il danno, siamo in attesa di risposta ma parliamo dell'ordine del centinaio di €, inoltre la presenza del reclamo mi garantirebbe la garanzia sul telaio sui difetti, nonostante il danno "esterno".

La seconda opzione è restituire la bici e ordinarne un altra, ma non so con che tempistiche, forse 2021.

Voi che ne pensate del danno? E' vero che un danno del genere, complice la sfiga puoi farlo alla prima uscita, ma per la prima volta che prendo una bici (per me) costosissima sarebbe bello averlo intonsa, d'altro canto dopo mesi di attesa, attendere ancora non mi va proprio....

Al netto dell'emotività, cercando di guardare l'oggettività delle cose e del danno, voi che fareste?
SPOILER: HO ACCETTATO LA BICI DANNEGGIATA DATO CHE MI HANNO OFFERTO UN BUONO DA 500€
 
Ultima modifica:

spugna73

Biker superis
29/11/11
435
203
0
Sant'Antioco
Visita sito
Bike
Ktm Lycan 12 27,5 2017
Che sfortuna! Sul mio telaio bozzi così ne ho almeno 2, non sono assolutamente un problema, ma li ho fatti io e quindi va bene. Ma.... Una top fuel 9.8 del 2021.... non vorrei esser nei tuoi panni e lo sconto dev'esser serio! Non 100€ o 200€. Sappi che il 2021 come previsione di consegna ci sta tutto! Ho un amico che in questi giorni ha preso una bici nuova e molto costosa, consegna? A fine dicembre
 
  • Mi piace
Reactions: walak

saetta1980

Biker velocissimus
10/9/09
2.399
2.552
0
Sicily
Visita sito
Bike
Stumpjumper ht 26” - Epic expert Carbon full
Allora , se lo sconto fosse serio e consistente nell’ordine di 3/400 euro (almeno) ci si potrebbe anche pensare ; alla fine non è un segno pazzesco o che ne pregiudica la sicurezza .
Per 100 euro non se ne parla proprio , me la sostituisce e anche in fretta .
Per quanto riguarda gli incidenti alla prima uscita ecco qua :
 

Allegati

  • CBDA684B-D567-48D3-B1C8-6145ADE18BFB.jpeg
    CBDA684B-D567-48D3-B1C8-6145ADE18BFB.jpeg
    691,6 KB · Visite: 260
  • 5D333286-01FF-4BEB-B15C-A86EEF5AD9E5.jpeg
    5D333286-01FF-4BEB-B15C-A86EEF5AD9E5.jpeg
    269,4 KB · Visite: 265
  • 9C723664-D6F9-4E69-81A7-5BBDE8F0861C.jpeg
    9C723664-D6F9-4E69-81A7-5BBDE8F0861C.jpeg
    227,4 KB · Visite: 259

shrubber83

Biker assatanatus
31/3/17
3.310
2.225
0
40
Sesto Fiorentino
Visita sito
Bike
Spectral 29
400€ non te li daranno mai... 100 mi sembrano pochi.... secondo me se sei a piedi... 200€ ci puoi stare

si può fare anche un bel lavorino per nasconderlo il più possibile
 

Boro

Biker meravigliosus
25/8/04
17.449
13.260
0
Reggio Emilia
Visita sito
Allora , se lo sconto fosse serio e consistente nell’ordine di 3/400 euro (almeno) ci si potrebbe anche pensare ; alla fine non è un segno pazzesco o che ne pregiudica la sicurezza .
Per 100 euro non se ne parla proprio , me la sostituisce e anche in fretta .
Per quanto riguarda gli incidenti alla prima uscita ecco qua :

Rotazione del manubrio?
 

valleyman

Biker tremendus
17/9/06
1.163
370
0
-
Visita sito
Bike
-
Con il carbonio a vista o la vernice viene via con niente o comunque un bel colpo l'ha preso, per cui chi ti assicura che sia solo superficiale?Sostituzione e piuttosto vado a piedi e mi tengo i soldi che non sono pochi.
 
Ultima modifica:

Easy Biker

Gufo Pitagorico
15/6/04
478
202
0
40
Giarre (catania)
Visita sito
Bike
Cube Reaction Race 27.5
Update! Mi ha chiamato il negozio, niente sconto ma buono molto consistente su qualsiasi prodotto voglio ma a prezzo di listino, cifra maggiore di quanto avete scritto, ho accettato subito, Trek e rivenditore molto molto seri!
 

valleyman

Biker tremendus
17/9/06
1.163
370
0
-
Visita sito
Bike
-
Update! Mi ha chiamato il negozio, niente sconto ma buono molto consistente su qualsiasi prodotto voglio ma a prezzo di listino, cifra maggiore di quanto avete scritto, ho accettato subito, Trek e rivenditore molto molto seri!
Contento te, premesso che non avrei accettato nemmeno lo sconto, ma il buono al posto dello sconto loro secondo me stanno brindando!
 

Minitrek

Biker meravigliosus
27/9/15
19.979
10.090
0
Visita sito
Proprio ciò che conviene a loro dove non ci rimettono praticamente niente.
Nella seconda foto oltre ad altri segni, si vede una riga, non so se è difetto di vernice o cosa.
Per la garanzia hai chiesto bene, non è che se ne fregano ancora di più del solito dovesse malauguratamente rompersi da quelle parti?
 
  • Mi piace
Reactions: Hot

Easy Biker

Gufo Pitagorico
15/6/04
478
202
0
40
Giarre (catania)
Visita sito
Bike
Cube Reaction Race 27.5
Grazie per le risposte, l'effetto che vedete, la riga è il tipo di finitura "natural" che lascia vedere la disposizione delle trame di carbonio.

E' un frammento di vernice che è saltato via, diametro del danno circa 5mm, anche meno.

Mi garantiscono comunque il telaio in caso di difetti.

Mi hanno fatto "un'offerta che non potevo rifiutare", dite che sono contenti loro, beh lo sono anch'io. Penso di farci senza pagare un paio di upgrade che avevo già in mente. :)

Foto sfocata ma che rende meglio le proporzioni del danno:
IMG_20200919_190212.jpg
 
Ultima modifica:
  • Mi piace
Reactions: il.velociraptor

rolly

Biker assatanatus
24/10/07
3.087
1.508
0
Bologna/Capoliveri
Visita sito
Bike
Specialized Epic cannondale moterra
Ovvio che se dici carbonio è carbonio ma guardando vicino sembra una bozza su alluminio....
 

Allegati

  • Screenshot_20200922-163058_Gallery.jpg
    Screenshot_20200922-163058_Gallery.jpg
    133,7 KB · Visite: 138

Classifica mensile dislivello positivo