Io ho ordinato lunedì, spedizione prevista venerdì. Invece l'ordine è "in picking" (ovvero lo stanno impacchettando) da venerdì e già mi sto preoccupando...domani chiamo e vediamo cosa dicono
Prova ad aprire il ticket.Aggiornamento...provo a telefonare, non risponde nessuno...
Oddio, per me è il primo acquisto in Ridewill pertanto la merce mi deve ancora arrivare ma non ho alcun timore che questo non avvenga...perdere tempo posso accettarlo, perdere 400 euro no...
Vai tranquillo, fatti diversi ordini nessun problema nel caso non fosse più disponibile ti rimborsanostavo per comprare una ruota a buon prezzo ma mi avete messo qualche dubbio...
Fatto, e un ora dopo lo stato del mio ordine é cambiato a in evaso (mi hanno anche risposto con una mail). Però per il momento non mi è arrivata nessuna mail da GLS, arriverà domani...speroProva ad aprire il ticket.
Beh certo, ritirando in negozio non avrei remore neanche io!Io da loro, ho preso parecchi ricambi di consumo (gomme, cassette, catene, dischi, pastiglie). Prezzi non forse i migliori, comunque competitivi, grazie alla possibilità di ritirare da loro (Capito spesso a Casnate).
Sono una buona fonte di materiale Magura, sia come ricambi che tuning. Non ho mai avuto problemi particolari. quando trovo qualcosa che mi interessa al prezzo giusto, non ho remore a comperare da loro,
Ebay ha un servizio clienti molto buono, direi che dovresti segnalare la cosa ad ebay.Andiamo al sodo.
Da tempo avevo adocchiato una forcella rigida boost 27.5+ su Ridewill((https://www.ridewill.it/p/it/ridewill-bike-rw650bpfk-forcella-carbon-650b-plus-15-110mm-1-1-8-15-disco-cavo-esterno/236518/).
A essere onesto, al prezzo proposto(279€ nonostante sia la stessa venduta per 90€ su Aliexpress) era per me poco appetibile.
Seguendo spesso il sito, ho la fortuna di ordinare la forcella sul loro shop ebay al conveniente prezzo di 160€, spedizioni incluse.
Utilizzo inoltre un buono sconto personale di ebay dal valore di 16€. Direi che sono soddisfatto.
Il giorno seguente mi viene però comunicato che la forcella da me ordinata non é disponibile, e non sanno quando potrà esserlo, quindi mi viene proposto il rimborso oppure la spedizione del modello analogo ma con passaggio cavo interno:
L'errore può capitare, non é un problema. Non avendo chissà quale fretta comunico a Ridewill che possiamo tranquillamente aspettare una settimana per dar modo a loro di ri-approvvigionarsi o perlomeno di capire quando potranno ricevere il modello che interessa a me:
Atteso questo tempo prestabilito e concordato, in mancanza di ulteriori informazioni, chiedo di procedere con la spedizione del modello con passaggio cavo interno.
Poco dopo la conferma:
Poi una sospettosa smentita:
A questo punto mi sorge il dubbio che mi stiano prendendo in giro.
Da notare che sia sul loro sito che su ebay, entrambe le forcelle erano e sono tutt'ora disponibili.
Chiamo e mi viene promessa un'ulteriore indagine. Passa un giorno, richiamo: "mi dispiace ma non possiamo vendere la forcella a quel prezzo". Testuali parole.
Detto questo, le prese in giro possono anche risparmiarsele. Senza alcun intento diffamatorio, mi pareva doveroso condividere la mia esperienza con voi; poi ognuno tragga le proprie conlusioni. Io so per certo che mai più nemmeno consulterò il loro sito. Quello che ancora più mi da fastidio é che avevo scelto di acquistare da loro con un certo spirito solidale, pensando di aiutare uno shop italiano, invece che risparmiare qualche decina di € acquistando direttamente in Cina.
Ho pensato male.
Oltretutto ci ho anche rimesso il voucher ebay.
Oppure, magari sbaglio io...
Saluti a tutti.