Volevo sapere a chi viene spedito un pezzo ,tipo un pedale o una ruota, di marca Shimano acquistato in Italia. E poi volevo sapere se è normale che per riparare un pedale xtr (ancora in garanzia), nel quale mentre sganciavo il piede mi si stacca la molla che tiene in tensione l'aggancio, mi vengano chiesti 27.90 euro. Tra l'altro questo difetto mi era successo già una volta ma non avevano voluto soldi. E' stato un caso la prima volta o il mio rivenditore stavolta mi vuole fottere?
Assistenza Shimano.
- Creatore Discussione alessandro 46
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Intendi dire a chi viene spedito per essere riparato? Immagino a MIC (importatore per l'Italia). Ricordati che per la legge italiana (ed europea) della garanzia risponde il venditore e solo lui, il produttore/importatore non c'entra nulla anche se molti negozianti scaricano tutto su di loro.
In che senso della garanzia risponde il venditore, che è lui che valuta se il danno viene coperto dalla garanzia. Ma lui quando ha spedito mi ha detto che gliel'ha specificato che i pedali erano ancora in garanzia, ma la cosa strana è che la prima volta che mi è successo il difetto me l'hanno riparato senza chiedere niente.