Assistenza Giant post vendita da Incubo, vi prego di aiutarmi. Sto impazzendo

fs0ciet1

Biker novus
7/5/20
3
0
38
milano
Bike
fathom eplus pro
Buongiorno, ho comprato una e-bike Giant (Fathom 2020) presso un rivenditore ufficiale il 5 di maggio, i primi di luglio ho avuto il primo problema in pratica la bici si spegneva senza motivi ad intervalli e senza ragioni apparenti.
Il rivenditore ha contattato subito Giant che ha voluto la bici in sede per verificare direttamente il problema,al ritorno dall'assistenza ufficiale il problema si è ripresentato qualche giorno dopo.
Su 4 mesi di vita ; 1 mese e mezzo la mia bici lo ha passato e lo sta passando tutt' ora in assistenza ( ormai sono 2 settimane da quando l'ho riportata per l'ennesima volta dal rivenditore) e nessuno sa dirmi nulla.
Ad oggi sono senza bici e senza nessuno che mi dia delle soluzioni serie.
ps: venerdì ho inviato sotto il consiglio di un mio amico avvocato una raccomandata a giant ed al rivenditore...ma ad oggi tutto tace e la frustrazione è a livelli massimi.mi sento truffato.
Scusate per lo sfogo
 

rolly

Biker ultra
24/10/07
668
114
Bologna/Capoliveri
Bike
Specialized Epic cannondale moterra
Buongiorno, ho comprato una e-bike Giant (Fathom 2020) presso un rivenditore ufficiale il 5 di maggio, i primi di luglio ho avuto il primo problema in pratica la bici si spegneva senza motivi ad intervalli e senza ragioni apparenti.
Il rivenditore ha contattato subito Giant che ha voluto la bici in sede per verificare direttamente il problema,al ritorno dall'assistenza ufficiale il problema si è ripresentato qualche giorno dopo.
Su 4 mesi di vita ; 1 mese e mezzo la mia bici lo ha passato e lo sta passando tutt' ora in assistenza ( ormai sono 2 settimane da quando l'ho riportata per l'ennesima volta dal rivenditore) e nessuno sa dirmi nulla.
Ad oggi sono senza bici e senza nessuno che mi dia delle soluzioni serie.
ps: venerdì ho inviato sotto il consiglio di un mio amico avvocato una raccomandata a giant ed al rivenditore...ma ad oggi tutto tace e la frustrazione è a livelli massimi.mi sento truffato.
Scusate per lo sfogo
Un amico con Giant stesso guaio......paghi poco hai poco.(non voglio generalizzare)
 

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