Aiuto x rumore che mi irrita !!!!

Stufomorto ha scritto:

Ciao ragazzi,
dopo aver passato una notte insonne a caccia della causa di un rumore nella mia Fatboy , ho deciso di fare un video.
Proviene dalla zona pignoni , catena posteriore.
sono degli schiocchi
clanck clank
la bici e' capovolta quindi pedalando anche senza sforzare produce questi schiocchi.
AIUTATEMI.
Birra pagata a chi trova la causa!
[url]http://youtu.be/0TGI2v0goi0[/URL]

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Stufomorto ha scritto:

No mai toccata , però limoressione è quella ..

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Buatt ha scritto:

Quando ho montato la Bluto e ho quindi dovuto cambiare il mozzo anteriore mi hanno consigliato gli HOPE. Ovviamente li fanno anche per il posteriore. Prova a verificare su internet se trovi qualche recensione o parere (sicuramente se ne parla anche qui nel forum).
Che Fatboy hai? 2014? Quelle di quell'anno (la verdona per intenderci) aveva effettivamente dei mozzi scarsucci. Sul modello 2015 (l'arancione) dovrebbero essercene di migliori.

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Stufomorto ha scritto:

Mozzo andato ....
Il meccanico mi spedisce la ruota in Specialized , speriamo siano veloci a cambiarla.
Sui FORUM AMERICANI ho visto che e' un problema noto .
sperimo mi mandino un pezzo rinforzato adesso.
Esistono Mozzi posteriori rinforzati di qualità' per Fat ?

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SignorDuro ha scritto:

[MENTION=24257]Il Ferra[/MENTION]

io sono l'unico che si è visto negare la garanzia su un problema noto e diffuso.
Ho dovuto pagare 40€ per il riscatto della mia bici, tenuta in ostaggio da un meccanico incapace.
Invece di far valere il mio diritto alla garanzia ha valutato arbitrariamente che tale guasto fosse imputabile alla mia "mancata manutenzione", sostenendo che a seguito di ogni uscita il mozzo andasse smontato e lubrificato.

E la ciliegina: "hai cambiato i dischi originali con dei Clarks, hai fatto decadere la caranzia".


Cesso di bici venduta! Bici assemblata in estrema economia guarnitura e mozzi cinesi assolutamente non a livello che ci aspetterebbe dalla grande S.

Mai più Specialized e soprattutto mai più Esposito!
(Esposito Cicli - Via Marco D'Agrate, 23, 20139 Milano)


Ora aspettiamo una Fat montata onestamente, che magari valga i soldi spesi

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SignorDuro ha scritto:

@Il Ferra

io sono l'unico che si è visto negare la garanzia su un problema noto e diffuso.
Ho dovuto pagare 40€ per il riscatto della mia bici, tenuta in ostaggio da un meccanico incapace.
Invece di far valere il mio diritto alla garanzia ha valutato arbitrariamente che tale guasto fosse imputabile alla mia "mancata manutenzione", sostenendo che a seguito di ogni uscita il mozzo andasse smontato e lubrificato.

E la ciliegina: "hai cambiato i dischi originali con dei Clarks, hai fatto decadere la caranzia".


Cesso di bici venduta! Bici assemblata in estrema economia guarnitura e mozzi cinesi assolutamente non a livello che ci aspetterebbe dalla grande S.

Mai più Specialized e soprattutto mai più Esposito!
(Esposito Cicli - Via Marco D'Agrate, 23, 20139 Milano)


Ora aspettiamo una Fat montata onestamente, che magari valga i soldi spesi

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FabioTS ha scritto:

a mio modo di vedere è da far presente a specialized italia !

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SignorDuro ha scritto:

Fabio hai ragione, ora gli scrivo.



Comunque devo ammettere che, nonostante il triste episodio e il montaggio non al top, mi ha regalato veramente tante emozioni.

Emozioni mai provate prima:
Vedi l'allegato 212645

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FabioTS ha scritto:

a maggior ragione segnala questo sgradevole inconveniente !
Penso che oggi un'azienda seria deve dare un servizio post vendita all'altezza di quanto fanno vedere i loro prodotti con pubblictà eclatanti e paroloni pubblicitari di tutti i generi !
non possono permettersi di scivolare su una rete di assitenza scadente (nel tuo caso oserei dire vergognosa) che rovina l'immagine !
quindi al 100% scrivi e fai sapere che cosa ti è successo !!

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Buonasera,
ho acquistato in data 24 marzo 2015 da Esposito Cicli (Via Marco D'Agrate, 23, 20139 Milano) una Specialized Fatboy (ricevuta di acquisto in allegato).

Ho scelto Specialized rispetto ad altri marchi online, oltre che per il nome, anche per avere la possibilità di confrontarmi con un negozio fisico in caso di bisogno assistenza.

Dopo circa due mesi di utilizzo ho iniziato ad avvertire malfunzionamento ad entrambi i mozzi, fino al 3 giugno quando il mozzo posteriore si è completamente grippato.

Ho sempre utilizzato la bici come da libretto di istruzioni, eseguendo la regolare manutenzione.
Dando quindi per certo un intervento in garanzia ho portato la bici dal concessionario.
Dopo 10 giorni ho dovuto pagare 40€ per il riscatto della mia bici, tenuta in ostaggio da un meccanico incapace.
Invece di far valere il mio diritto alla garanzia ha valutato arbitrariamente che tale guasto (cuscinetti grippati) fosse imputabile alla mia "mancata manutenzione", sostenendo che a seguito di ogni uscita il mozzo andasse smontato e lubrificato.

L'apice è stato toccato con l'affermazione del titolare: "hai cambiato i dischi originali con dei Clarks, hai fatto decadere la garanzia".

Mi trovo a scrivere questa spiacevole mail non solo per il trattamento in garanzia negato (in netto contrasto con le normative europee sul diritto alla garanzia), quanto per la soluzione approssimativa dell'intervento. I cuscineti sostituiti sono con molta probabilità non originali, questo comporta un non preciso allineamento del disco (anche originale) che sfrega e consuma la pastiglia dx di entrambe le pinze.

A seguito di questa tristissima esperienza sto valutando la svendita del mezzo.

A voi però chiedo:
E' davvero compito dell'utente lubrificare i cuscinetti dei mozzi? Tra l'altro cuscinetti industriali sigillati.
E' davvero politica di Specialized far decadere la garanzia a seguito di sostituzione dei dischi dell'impianto frenante?
Perché nel libretto di uso e manutenzione non sono riportate queste indicazioni?


Vostro cliente, deluso e amareggiato

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