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kitkat

Biker cesareus
17/7/12
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Buongiorno, ho paura di avere fatto una gran cavolata..
Premetto che avevo già ordinato almeno due volte da bikecomponents negli anni, mi sono sempre trovato bene e aiutandomi un po' con google traduttore e a "naso" son sempre riuscito a non fare casini col tedesco.
Oggi ho ordinato un cerchio dt swiss ex 471, era l'unico sito tra quelli che conosco ad averlo disponibile al prezzo di 66euri.
Bene, procedo con l'ordine, usando paypal 20€ di spese di spedizione o commissioni non so, google traduttore dice di spedizione. Vi inoltro l'immagine:
q3LUWNy.png


Allora trafficando un po' ho visto che cambiando la voce versandart da quello che vedete nella foto, cioè "versand mit dhl" all'altra scelta che ora non riesco più a ritrovare, i 20€ sparivano. Google traduttore diceva qualcosa tipo pagamento in contanti o carta di debito...

Stupidamente ho cliccato sul pulsante verde senza sapere che voleva dire "acquista ora", speravo invece di avere un passaggio in più, una sorta di riepilogo dove capirci qualcosa in più, e invece no... Mi si è aperta una schermata dove potevo scaricare questo:
tgiqawn.png


Inoltre mi è arrivata una mail, con la stessa cosa e poco altro da cui cavarci qualcosa...

Siccome c'è solo indirizzo di fatturazione e non di spedizione nel resoconto, e siccome si parlava di contanti o "carta di debito" (sempre da google traduttore), ho paura di aver scelto qualcosa tipo ritiro presso il negozio fisico o roba del genere... Illuminatemi, qualcuno che conosce il tedesco o conosce meglio di me bikecomponent può aiutarmi?
Magari riesco a non contattare inutilmente via mail i crucchi... Magari invece sarà proprio necessario per sistemare la cosa.... Grazie.....
 

BugiaNen

Biker ultra
20/3/06
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Torino
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Il tedesco non lo capisco ma traducendo quanto appare a sinistra del tuo indirizzo temo che tu abbia scelto il ritiro a mano presso il loro punto vendita.

:spetteguless: Anche io avevo faticato a trovarla ma pure di quel sito esiste una versione in inglese. Se scorri l'homepage fino al fondo, nell'ultimissima riga ci sono le 4 opzioni per la scelta della lingua, scritte in bianco con un carattere microscopico.
 
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kitkat

Biker cesareus
17/7/12
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Esattamente.. :spetteguless:
Scrivigli tranquillamente in inglese che sono disponibilissimi ;)

Il tedesco non lo capisco ma traducendo quanto appare a sinistra del tuo indirizzo temo che tu abbia scelto il ritiro a mano presso il loro punto vendita.

:spetteguless: Anche io avevo faticato a trovarla ma pure di quel sito esiste una versione in inglese. Se scorri l'homepage fino al fondo, nell'ultimissima riga ci sono le 4 opzioni per la scelta della lingua, scritte in bianco con un carattere microscopico.

Grazie a tutti e due, utilissimi! Li ho contattati via mail e per scrupolo ho anche scritto alla loro pagina su facebok, magari rispondono anche li ed in modo più veloce..

Grazie anche per il suggerimento della lingua inglese, non l'avevo mai trovata!

Edit: [MENTION=159481]rad77[/MENTION] ma è normale 20 euro di spese..? Ho comprato due volte da loro ed è la prima volta che trovo una cosa così..
 

rad77

Biker scrausissimus
25/2/14
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>lake
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Skraus Barbon Race Team Replica Miticus Edition nera
...
Edit: [MENTION=159481]rad77[/MENTION] ma è normale 20 euro di spese..? Ho comprato due volte da loro ed è la prima volta che trovo una cosa così..

È certamente dovuto alle dimensioni dell'articolo. Io, come ingombro, al massimo ho ordinato due forcelle in un unica spedizione e ho pagato i soliti 10€.
Evidentemente un cerchione oltrepassa la dimensione limite di un pacchetto "normale" di DHL e c'è quindi il sovrapprezzo di 10€ (Sperrgutzuschlag) per articoli ingombranti.
 

kitkat

Biker cesareus
17/7/12
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È certamente dovuto alle dimensioni dell'articolo. Io, come ingombro, al massimo ho ordinato due forcelle in un unica spedizione e ho pagato i soliti 10€.
Evidentemente un cerchione oltrepassa la dimensione limite di un pacchetto "normale" di DHL e c'è quindi il sovrapprezzo di 10€ (Sperrgutzuschlag) per articoli ingombranti.

Bene grazie!
 

kitkat

Biker cesareus
17/7/12
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Beh, dopo avergli creato un piccolo "casino" mi hanno risposto molto velocemente già questa mattina, con una mail in cui mi informavano di aver cancellato l'ordine e in cui mi mandavano un link per il pagamento paypal..

Fatto tutto velocemente e ho pure risparmiato 10€, da 88 ho pagato solo 78, cioè 9€ di spedizione. Non capisco il perché ma meglio così!
Ora speriamo arrivi tutto come al solito.
Ancora grazie!:cucù:
 

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